Obraty a objednávky

V skratke

Analytika → Obraty je rýchly manažérsky pohľad. Kto chce vedieť, koľko sa predalo a odkiaľ tržby prišli, nemusí vyberať medzi Reportmi, Predajmi a maržou a Trackingom: otvorí Obraty a do dvoch sekúnd vidí obrat, počet objednávok, priemernú objednávku, návštevy, konverzný pomer a kanály.

Nie je to nový výpočet. Obraty čítajú tie isté čísla ako Reporty a Tracking | SEO, v tom istom rozsahu — obdobie, e-shop aj zobrazenie DPH sú spoločné. Rovnaký filter dá na Obratoch, v Reportoch aj v Trackingu rovnaké číslo.

Obdobie vyberiete v zozname: Posledných 30 dní (30 dní vrátane dneška), Tento mesiac, Minulý mesiac, Tento rok, vybraný mesiac alebo rok, prípadne vlastné obdobie. Posledných 30 dní aj Tento mesiac znamenajú rovnaké dni ako na Dashboarde; deň sa počíta v časovom pásme vášho e-shopu.

Čo ukazuje

Ukazovateľ	Odkiaľ je	Poznámka
Obrat	objednávky e-shopu	S DPH alebo bez DPH podľa prepínača Zobrazenie.
Objednávky	objednávky e-shopu	Podľa pravidiel stavov objednávok (Nastavenia Analytiky).
Priemerná objednávka	obrat ÷ objednávky
Návštevy	pripojená analytika	Bez analytiky sa ukáže pomlčka, nie nula.
CR	objednávky ÷ návštevy	Konverzný pomer, nie CTR z vyhľadávania.
AI/LLM návštevy, AI/LLM objednávky a AI/LLM CR	pripojená analytika	Návštevy z AI asistentov podľa canonical taxonómie kanálov a objednávky z týchto návštev.
Pokrytie objednávok	Tracking | SEO	Koľko objednávok analytika naozaj zachytila; odkaz vedie na podrobnosti.

Ikonka i pri každom ukazovateli vysvetlí zdroj a význam.

Pomlčka nie je nula

Keď niečo nie je zmerané — analytika nie je pripojená, kanál nemá známe návštevy, obdobie nemá dáta merania — Obraty ukážu —. Nula by tvrdila, že sa niečo stalo a bolo to nula; pomlčka hovorí, že to nevieme.

Porovnanie s iným obdobím

Hneď za výberom obdobia je zoznam porovnania: vs. predchádzajúce obdobie, vs. minulý rok alebo Bez porovnania. Vedľa neho sú drobným písmom dátumy porovnávaného obdobia. Voľbu si aplikácia pamätá. Pri každej karte je zmena (šípka a percentá, pri pomeroch percentuálne body) a hodnota porovnávaného obdobia. Celý mesiac sa porovná s celým predchádzajúcim mesiacom, začatý mesiac s rovnakými dňami predchádzajúceho mesiaca.

Porovnanie nikdy nevymýšľa nulu: keď e-shop v porovnávanom období ešte nebežal, karta napíše bez porovnania a tabuľka e-shopov nový e-shop. Keď porovnávané obdobie existovalo a hodnota bola nula, karta napíše z nuly (percento z nuly sa nepočíta).

Trend

Dva grafy: obrat po dňoch a objednávky po dňoch za zvolené obdobie. Stĺpce sú zvolené obdobie, čiarkovaná čiara je porovnávané obdobie v ten istý deň. Deň porovnávaného obdobia pred začiatkom dát čiaru preruší, nekreslí sa ako nula. Pri období dlhšom než dva mesiace sa hodnoty skladajú po týždňoch. Pri menej ako troch dňoch s objednávkou sa namiesto grafu ukážu presné čísla po dňoch.

Pri porovnaní s minulým rokom pribudne graf po mesiacoch: tento a minulý rok vedľa seba. Mesiac s hviezdičkou ešte prebieha, šrafované pozadie znamená, že e-shop vtedy ešte nebežal.

Výsledok po e-shopoch

Pruhy podielu na obrate a tabuľka: obrat a objednávky so zmenou, návštevy, konverzný pomer a pokrytie meraním (koľko objednávok analytika naozaj zachytila). Pri výbere jedného e-shopu sa sekcia nezobrazí — podiel by bol vždy 100 %.

Kedy prichádzajú objednávky

Heatmapa deň v týždni × hodina za 12 mesiacov do konca zvoleného obdobia, s prepínačom objednávky a obrat. Najsilnejší deň a hodina sú tučné, najsilnejšia hodina týždňa je zvýraznená. Pod 100 objednávkami sa heatmapa nekreslí — jedna objednávka by vyzerala ako „najlepší čas“; od 20 objednávok sa ukáže súčet po dňoch v týždni, pod 20 iba veta s počtom. Čas je čas e-shopu, v heatmape sú iba počty.

Odkiaľ prišli tržby

Tabuľka kanálov je obchodný výsledok (objednávky a obrat z e-shopu) doplnený o návštevy z analytiky tam, kde ich vieme priradiť. Pri každom kanáli je uvedený zdroj priradenia — analytika, alebo vlastný doklad aplikácie (kupón partnera, kód kampane, kupón AI Mailingu). Vlastný doklad sa s akvizíciou z analytiky nezamieňa; pravidlá sú tie isté ako v Tracking | SEO, kde je aj podrobná atribúcia a zľavové kódy.

Tabuľka ukazuje všetky kanály, ktoré v období priniesli aspoň jednu objednávku. Pri viac ako 10 kanáloch si v hlavičke vyberiete počet riadkov (10, 20, 50, 100); skryté kanály sa spočítajú v riadku pod tabuľkou.

Pred riadkami Neatribuované a SPOLU sú súčtové riadky:

Riadok	Čo spočíta
AI/LLM spolu	Kanály AI asistentov (ChatGPT, Perplexity, Gemini a ďalšie). Návštevy sú tie isté ako na karte AI/LLM návštevy.
AI Mailing spolu a ďalšie rodiny	Iba keď má rodina dva a viac riadkov, napríklad viac kampaní AI Mailingu.
MitoOps spolu	Všetko, čo priniesli vlastné nástroje: AI Mailing, newslettre, automatizácie a registrácia cez popup. Bez partnerského programu.
Affiliate spolu	Objednávky partnerského programu.

Súčtové riadky sú pohľad na riadky nad nimi. Do riadku SPOLU ani do podielov sa nepripočítavajú druhýkrát a platia vždy za celý výber, aj keď je časť kanálov skrytá. Ktorý riadok patrí do ktorej skupiny, rozhoduje doklad priradenia, nie názov riadku.

Kedy otvoriť čo

Otázka	Obrazovka
Koľko som predal a odkiaľ to prišlo?	Obraty
Vracia sa mi platená reklama (ROAS, PNO)?	Reklama
Čo z toho zostane po nákupe tovaru a nákladoch?	Reporty
Nakoľko sa dá meraniu veriť, ktoré kódy nie sú zaradené?	Tracking | SEO
Marža po produktoch a nákupné ceny?	Predaje a marža