Profily dopravcov
Overené
V skratke
Sekcia „V skratke“Účet u dopravcu je jedno prihlásenie. Profil je jedna konkrétna doprava pod ním — napríklad „Packeta výdajné miesta SK“. Práve profil sa napáruje na dopravu vo vašom e-shope.
Čo to robí
Sekcia „Čo to robí“Kde to v aplikácii nájdem: Prevádzka → Expedícia → Dopravcovia → pri účte + Nový profil
Prečo účet a profil nie sú to isté
Sekcia „Prečo účet a profil nie sú to isté“Jeden účet u dopravcu obslúži viac scenárov: kuriéra aj výdajné miesta, viac krajín, maloobchod aj veľkoobchod. Keby bol každý scenár samostatným pripojením, museli by ste to isté heslo zadať viackrát a pri jeho zmene by polovica zásielok ticho prestala odchádzať.
Prístupové údaje sa preto zadávajú raz na účet a profily ich dedia.
Čo sa nastavuje na profile
Sekcia „Čo sa nastavuje na profile“| Nastavenie | Čo určuje |
|---|---|
| Názov tejto dopravy | pod týmto menom ju napárujete a uvidíte pri balení |
| Druh zásielky | doručenie na adresu, výdajné miesto, box alebo externá sieť |
| Služba dopravcu | konkrétny produkt z jeho ponuky |
| Cieľová krajina | kam táto doprava posiela |
| Dobierka | či sa cez ňu posielajú dobierkové zásielky |
| Spätné zásielky | či si zákazník môže vyžiadať štítok pre vrátenie |
| Značka služby | keď dopravca posiela časť zásielok pod inou obchodnou značkou |
| Predvolené hodnoty | rozmery, krabica, počet balíkov, formát štítka |
| Colné údaje | náhradné hodnoty pre zásielky mimo colnú úniu |
| Označenie odosielateľa | identifikátor, pod ktorým dopravca vedie tento e-shop |
Ktorý z týchto prvkov sa vôbec zobrazí, závisí od dopravcu. Dopravca, ktorý rozmery cez rozhranie neprijíma, ich neponúkne; dopravca bez vratiek ich neponúkne a napíše prečo.
Značka služby
Sekcia „Značka služby“Niektorí dopravcovia predávajú časť svojej siete pod inou obchodnou značkou — InPost pod Packetou, Express One pod Slovak Parcel Service, Balíkovna pod Českou poštou, ParcelShop a Balíkomat pod GLS.
Značka sa vyberá na profile, nie ako druhé pripojenie: je to ten istý účet, to isté heslo a jeden test spojenia. V zozname doprav je pritom vidieť, ktorá zásielka ide pod ktorou značkou — vrátane loga.
Značka môže mať iný rozsah krajín než dopravca pod ňou. Aplikácia to rešpektuje: krajina sa overuje proti značke, nie proti základnému dopravcovi.
Predvolené hodnoty
Sekcia „Predvolené hodnoty“Sú to čísla, ktoré sa predvyplnia pri balení, aby ich skladník nemusel zadávať pri každom balíku: rozmery (alebo vybraná krabica), počet balíkov a formát štítka. Pri balení sa dajú prepísať.
Formát štítka musí sedieť s tlačiarňou — PDF pre kancelárske a štítkovacie tlačiarne, ZPL pre termotlačiarne.
Predvolené hodnoty na účte a na doprave
Sekcia „Predvolené hodnoty na účte a na doprave“Tie isté polia sa dajú vyplniť na dvoch miestach a znamenajú dve rôzne veci:
| Kde to vyplníte | Čoho sa to týka |
|---|---|
| Nastavenie účtu u dopravcu | predvoľba pre dopravy, ktoré pod týmto účtom vytvoríte neskôr |
| Nastavenie konkrétnej dopravy | iba tá jedna doprava, hneď a bez ohľadu na účet |
Úprava účtu teda existujúce dopravy nemení. Je to zámer: účet s dopravou pre kuriéra a dopravou pre výdajné miesta má pri každej z nich iné rozmery aj inú krabicu a jedna úprava účtu by tú druhú dopravu ticho prepísala.
Keď chcete hodnoty preniesť aj na dopravy, ktoré už existujú, zaškrtnite v nastavení účtu Použiť tieto hodnoty aj na existujúce dopravy — v zátvorke je uvedené, koľkých doprav sa to týka. Názov dopravy, službu, značku ani cieľovú krajinu prenos nemení; tie patria doprave.
Spätné zásielky na profile
Sekcia „Spätné zásielky na profile“Prepínač sa objaví iba u dopravcu, ktorý vratky naozaj vie. U ostatných je namiesto neho vysvetlenie a odkaz na náhradné cesty. Viď Spätné zásielky.
Keď dopravca ponúka viac spôsobov vrátenia, pribudne pole Spôsob vrátenia tovaru. Je to podstatné nastavenie: časť spôsobov musí mať váš účet u dopravcu zmluvne zapnutú a bez toho spätná zásielka nevznikne. Keď spôsob nevyberiete, použije sa prvý, ktorý dopravca ponúka — a to nemusí byť ten, ktorý máte. Aplikácia odmietnutie dopravcu ukáže aj s kódom chyby.
Výdajné miesta
Sekcia „Výdajné miesta“U dopravcu, ktorý poskytuje zoznam svojich výdajných miest a balíkomatov, sa v nastavení účtu objaví karta Výdajné miesta a balíkomaty. Zoznam si aplikácia sťahuje sama raz denne; tlačidlom ho obnovíte hneď, keď potrebujete miesto, ktoré dopravca pridal dnes.
Na čo je: pri balení sa podľa neho kontroluje miesto z objednávky (či existuje, či nie je zrušené, či na ňom vyplatia dobierku) a obsluha z neho vie vybrať iné miesto, keď zákazník zavolá.
Ako to nastavím
Sekcia „Ako to nastavím“- V Dopravcoch nájdite pripojený účet a kliknite na + Nový profil.
- Pomenujte dopravu tak, ako o nej hovoríte v sklade — napríklad „Packeta výdajné miesta SK“. Toto meno uvidíte pri napárovaní.
- Vyberte druh zásielky a službu dopravcu.
- Nastavte cieľovú krajinu a či cez túto dopravu chodí dobierka.
- Vyplňte predvolené hodnoty — rozmery alebo krabicu a formát štítka.
- Ak posielate mimo colnú úniu, zapnite a vyplňte colné údaje. Viď Zásielky mimo colnú úniu.
- Uložte a spustite Skúsiť nanečisto.
- Profil napárujte na dopravu e-shopu — bez toho sa nepoužije.
Časté problémy
Sekcia „Časté problémy“- Profil sa nedá uložiť s touto krajinou. Dopravca (alebo zvolená značka) do nej podľa katalógu nedoručuje. Skontrolujte značku služby — môže mať iný rozsah než dopravca.
- Profil sa nedá odstrániť. Keď má zásielky, aplikácia ho namiesto odstránenia vypne alebo skryje — história zostáva dostupná a vrátiť sa dá cez Zobraziť skryté.
- Pri balení sa profil ponúka, ale je zablokovaný. Pre túto konkrétnu objednávku nesedí — cieľová krajina, colné vyhlásenie, produkt pre trasu, výdajné miesto alebo dobierka. Dôvod je uvedený pri ňom.
- Zmenil som nastavenie účtu a v doprave sa nič nezmenilo. Predvolené hodnoty účtu sa použijú pri doprave, ktorú pod ním vytvoríte neskôr. Existujúce dopravy si držia vlastné nastavenie — inak by úprava účtu prepísala aj to, čo ste si pri konkrétnej doprave nastavili zámerne. Keď to prepísať chcete, zaškrtnite pri nastavení účtu Použiť tieto hodnoty aj na existujúce dopravy.