Zásielky mimo colnú úniu
Overené
V skratke
Sekcia „V skratke“Zásielka do krajiny mimo colnej únie potrebuje údaje, ktoré objednávka sama nenesie — číslo faktúry, hodnotu, colné zaradenie, krajinu pôvodu a popis tovaru. Aplikácia to skontroluje pri balení, nie až keď dopravca zásielku odmietne.
Čo to robí
Sekcia „Čo to robí“Kde to v aplikácii nájdem: panel Colné údaje zásielky pri balení; nastavenie v Dopravcovia → konkrétna doprava → sekcia Colné údaje
Kedy sa clo rieši
Sekcia „Kedy sa clo rieši“Rozhoduje zemepis, nie nastavenie. Keď je odosielateľ alebo príjemca mimo colnej únie, colné vyhlásenie je povinné a aplikácia bez neho zásielku neprepustí. Vypnutá sekcia colných údajov na tom nič nemení — iba k vyhláseniu neprikladá uložené náhradné hodnoty.
Tri stavy pripravenosti
Sekcia „Tri stavy pripravenosti“Pri balení je pri colnom paneli jeden z troch stavov:
| Stav | Znamená |
|---|---|
| Pripravené | všetko je vyplnené, zásielka sa dá vytvoriť |
| Použijú sa náhradné údaje | zásielka prejde, ale s údajom, ktorý nikto vedome nezadal |
| Chýbajú údaje | dopravca zásielku odmietne, kým sa nedoplnia |
Prostredný stav je ten dôležitý. Chýbajúci popis tovaru sa nahradí všeobecným slovom a chýbajúce colné zaradenie sa vynechá — zásielka teda odíde, ale s vyhlásením, ktoré nezodpovedá obsahu. To sa neprejaví u vás, ale na hranici. Preto aplikácia píše, ktorá náhradná hodnota sa použije.
Údaje celej zásielky
Sekcia „Údaje celej zásielky“| Pole | Načo je |
|---|---|
| Číslo faktúry | colnica ho porovnáva s obsahom zásielky |
| Dátum faktúry | |
| Deklarovaná hodnota | hodnota tovaru v mene objednávky; bez nej dopravca zásielku odmietne |
| Krajina pôvodu tovaru | krajina výroby, nie krajina odoslania |
| Dodacia doložka (Incoterms) | predvolene podľa nastavenia dopravy |
| HS kód pre túto zásielku | platí len pre ňu; trvalý HS kód sa upravuje na produktovej karte |
| Colný popis tovaru | krátky vecný popis obsahu, najlepšie po anglicky |
Údaje jednotlivých položiek
Sekcia „Údaje jednotlivých položiek“Každý produkt v zásielke má vlastné colné údaje: HS alebo TARIC kód, anglický popis, krajinu pôvodu, EAN, čistú hmotnosť jedného kusu a colnú hodnotu jedného kusu.
Dve veci, ktoré sa ľahko prehliadnu:
- EAN je pre niektoré destinácie povinný — aplikácia to pri poli uvedie.
- Čistá hmotnosť je bez obalu a zadáva sa za jeden kus; celková sa dopočíta.
Viac balíkov
Sekcia „Viac balíkov“Podľa dopravcu nastane jedna z dvoch vecí:
- Rozdelenie do balíkov — zadáte, koľko kusov ktorej položky je v ktorom balíku. Súčet musí sedieť s objednávkou.
- Jedna deklarácia pre všetky balíky — dopravca ich spája do jednej zásielky, takže sa colné položky nerozdeľujú. Aplikácia to napíše a rozdelenie nepýta.
Ako to nastavím
Sekcia „Ako to nastavím“- Otvorte Dopravcovia a v konkrétnej doprave zapnite sekciu Colné údaje. Predvolene je vypnutá — väčšina e-shopov doručuje iba v rámci colnej únie a nepotrebuje ju.
- Vyplňte hodnoty, ktoré platia pre väčšinu vašich zásielok: colný popis, krajinu pôvodu, dodaciu doložku, prípadne HS kód.
- Rozhodnite o elektronickej colnej faktúre (viď nižšie). Predvolene je vypnutá.
- Doplňte HS kódy na produktových kartách. Bez nich sa colné zaradenie berie z náhradných hodnôt dopravy pre celú zásielku naraz.
- Zabaľte skúšobne objednávku do krajiny mimo colnej únie a pozrite sa na stav colného panela. Musí byť Pripravené.
Elektronická colná faktúra
Sekcia „Elektronická colná faktúra“Bez nej dopravca vyžaduje colnú faktúru vytlačenú a fyzicky priloženú k balíku. So zapnutou putuje elektronicky.
Zapína sa vedome a predvolene je vypnutá, a to z dvoch dôvodov mimo dosahu aplikácie: musíte ju mať povolenú na účte u dopravcu a nie každá cieľová krajina ju prijíma. Automatické zapnutie by znamenalo, že prvá zásielka do zle zvolenej krajiny zlyhá vo chvíli, keď je balík zabalený.
Keď doprava elektronickú faktúru zapnutú nemá, aplikácia to pri balení pripomenie: vytlačte colnú faktúru a priložte ju k balíku.
Časté problémy
Sekcia „Časté problémy“- Dopravca odmietol elektronickú colnú faktúru. Nie je to chýbajúci údaj a doplnením polí sa to nevyrieši — službu buď nemáte povolenú na účte, alebo ju cieľová krajina neprijíma. Aplikácia pri tejto chybe ponúkne tlačidlo Vypnúť elektronickú faktúru. Potom faktúru vytlačte, priložte k balíku a zásielku vytvorte znova.
- Zásielka odišla so všeobecným popisom tovaru. Colný panel bol v stave Použijú sa náhradné údaje a nikto ho nedoplnil. Popis doplňte na produktovej karte, aby platil trvale.
- Sekcia colných údajov sa pri doprave vôbec neponúka. Tento dopravca colné konanie nepodporuje. Ktorí ho podporujú, je v matici schopností.
- Colný popis obsahuje zvláštny znak a zásielka padla. Popis sa prevádza na základnú znakovú sadu; ochranné známky a podobné znaky do neho nedávajte.