Primii pași
Verificat
Pe scurt
Secțiune intitulată „Pe scurt”După autentificare ajungeți pe ecranul Dashboard | Acasă. Este o prezentare generală, nu un ecran de lucru: arată cifrele pentru perioada aleasă și magazinul online selectat, iar din fiecare placă puteți trece direct în modulul care o alimentează. Meniul lateral din stânga este împărțit în patru secțiuni, după ceea ce faceți în acel moment.
Cum este organizat meniul lateral
Secțiune intitulată „Cum este organizat meniul lateral”Secțiunile sunt doar titluri și nu se pot apăsa. Se apasă elementele de sub ele.
| Secțiune | Ce găsiți în ea |
|---|---|
| Operațiuni | Stoc | Produse, Expediere, Reclamații |
| Comercial | Finanțe, Afiliere, Emailing |
| Automatizare | Centru AI, Automatizări |
| Sistem | Setări: Cont, Abonament, Magazine conectate, Aplicații conectate, E-mailuri, Utilizatori, Aspect și preferințe, Diagnostic sincronizare |
Stoc | Produse, Expediere, Finanțe, Afiliere, Centru AI și Setări sunt grupuri: după ce le apăsați, se desfac în ecranele individuale. Reclamații, Automatizări și Emailing sunt elemente separate.
Meniul arată doar ceea ce are voie să vadă rolul dumneavoastră. Dacă nu vedeți un anumit element, nu este o eroare, ci o setare de acces; consultați Utilizatori și roluri.
Două opțiuni care schimbă toate cifrele deodată
Secțiune intitulată „Două opțiuni care schimbă toate cifrele deodată”În bara de sus sunt două comutatoare, iar ele influențează toată aplicația, nu doar Dashboard-ul:
- Comutatorul de magazine online: când aveți conectate mai multe magazine online, alege ale cui date le vedeți. Fiecare magazin online are steagul pieței sale.
- Alegerea perioadei: stabilește pentru ce interval se calculează vânzările, numărul de comenzi și de expedieri. Oferă Azi, Ultimele 7 și 30 de zile, Luna aceasta și Luna trecută, Anul acesta și o perioadă proprie. Se aplică tuturor plăcilor deodată, iar plăcile care o folosesc o afișează în antet.
Când cifrele de pe Dashboard nu se potrivesc, primul lucru de verificat sunt aceste două comutatoare.
Ce arată Dashboard-ul
Secțiune intitulată „Ce arată Dashboard-ul”Dashboard-ul este alcătuit din plăci. Pe care le vedeți depinde de rolul dumneavoastră și de ceea ce aveți activat.
- Vânzări și profit: cifra de afaceri fără TVA, numărul de comenzi, marja brută (cifra de afaceri minus prețul de achiziție al mărfii vândute) și profitul net (marja brută minus estimarea costului de transport). Duce către Rapoarte și Facturi.
- Ce nu poate fi lăsat pe mai târziu: munca ce așteaptă: articole de risc sub minim sau cu stoc negativ, comenzi de ambalat, articole neasociate cu magazinul online, reclamații deschise și cazuri care au depășit termenul legal.
- Transport și livrare: predate curierului, expedieri aflate acum pe traseu, rata de livrare reușită și mediana duratei de livrare de la predare până la livrare.
- Prezentare produse, Comenzi recente, Mișcări de stoc recente, Ambalare și expediere, E-mailuri și noutăți.
- Emailing și AI Mailing — doar când aveți modulul respectiv activat. E-mailuri trimise, livrare, deschideri și clicuri în perioada aleasă, plus comenzile și veniturile fără TVA atribuite lor prin aceeași atribuire ca în Analiză. Sunt venituri atribuite, nu profit.
- Cu AI Mailing activat, cardul E-mailuri are și un rând: comenzile și veniturile fără TVA pe care atribuirea din Analiză i le-a alocat în perioada aleasă. Un clic pe „AI Mailing” deschide statisticile sale, dacă aveți acces la ele.
La fiecare cifră există o scurtă notă despre ce anume se calculează. Merită să o citiți înainte să folosiți cifra într-o decizie: de exemplu Pe traseu se calculează la momentul actual și nu depinde de perioada aleasă, spre deosebire de majoritatea celorlalte valori.
Cum îmi personalizez Dashboard-ul
Secțiune intitulată „Cum îmi personalizez Dashboard-ul”- Apăsați Ce se afișează deasupra plăcilor.
- Activați sau dezactivați plăcile individuale. Unele sunt fixate și nu pot fi dezactivate.
- Ordinea se schimbă separat, prin Aranjați plăcile.
- La starea inițială reveniți cu butonul Revenire la setările implicite.
Alegerea plăcilor este valabilă pentru acest browser, nu pentru cont. Pe alt computer sau în alt browser o setați din nou, iar colegilor nu li se schimbă Dashboard-ul.
Când nu știți unde este ceva
Secțiune intitulată „Când nu știți unde este ceva”În bara de sus se află Căutare. Nu caută doar după denumirea exactă a ecranului: îl găsește și după felul în care se numește lucrul respectiv în limbajul obișnuit și caută în același timp în documentație și în înregistrări (comenzi, produse, expedieri). Rezultatele respectă rolul dumneavoastră: nu se afișează ceea ce nu aveți voie să accesați.
Probleme frecvente
Secțiune intitulată „Probleme frecvente”- Nu văd unele elemente din meniu. Meniul arată doar ceea ce are voie să vadă rolul dumneavoastră. Cereți extinderea accesului administratorului din firma dumneavoastră.
- Apare mesajul „Modulul nu este activat”. Rolul este în regulă, dar partea respectivă nu este activată pentru contul dumneavoastră. Aceasta se rezolvă cu asistența, nu în setări.
- Dashboard-ul arată zerouri. Verificați perioada aleasă și magazinul online selectat. La un magazin online conectat de curând pot lipsi date până la finalizarea primei sincronizări; consultați Conectarea magazinului online.
- Colegului i s-a schimbat Dashboard-ul altfel decât mie. Alegerea plăcilor este legată de browser, nu de cont. Este comportamentul așteptat.