Corelare plăți
Verificat
Pe scurt
Secțiune intitulată „Pe scurt”Comenzi → Corelare plăți urmărește mișcările din conturile bancare conectate, găsește comanda corespunzătoare și o marchează ca plătită. Implicit este dezactivată; se activează printr-un singur asistent de configurare, în care spuneți direct ce trebuie să se întâmple cu comanda.
Ce trebuie să aveți pregătit
Secțiune intitulată „Ce trebuie să aveți pregătit”- Un cont bancar conectat în Setări → Aplicații conectate (tokenul contului).
- Cel puțin un magazin online din care se citesc comenzile.
Cum se activează
Secțiune intitulată „Cum se activează”În fila Prezentare generală apăsați Activează asocierea. În fereastră setați:
| Parte | Ce se stabilește acolo |
|---|---|
| Ce se întâmplă după asociere | Marcarea comenzii ca plătită (activată implicit) și adăugarea unei note. |
| Pentru care magazine online | Unde trebuie să ruleze asocierea, în ce conturi sosesc plățile și, separat pentru fiecare magazin online, dacă trebuie schimbată și starea comenzii (opțional). |
| Notificări și documente | Dacă magazinul online trebuie să trimită clientului, la modificare, un e-mail sau un SMS și să emită un document. Implicit se comportă la fel ca și cum modificarea ar fi făcut-o un om. |
| Ce se va configura | Rezumat: ce automatizare se creează, care se extinde sau se activează și ce anume va face. |
Starea comenzii este obligatorie doar la un magazin online a cărui platformă nu poate înregistra direct plata; atunci plata este exprimată tocmai prin starea comenzii.
După confirmare, aplicația creează singură automatizarea care procesează plata asociată și o activează imediat. O găsiți în modulul Automatizări sub numele „Plată bancară: marchează comanda ca plătită”; acolo poate fi editată, extinsă sau dezactivată.
Când se asociază plata
Secțiune intitulată „Când se asociază plata”Plata se atribuie unei comenzi doar pe baza unei dovezi fără echivoc:
- este o plată primită într-un cont care aparține acelui magazin online,
- simbolul variabil sau numărul comenzii din mesaj corespunde numărului comenzii,
- corespund atât suma, cât și moneda,
- corespunde exact o singură comandă, iar aceasta nu este încă plătită.
O sumă identică în sine nu este niciodată suficientă. Când corespund două comenzi, plata rămâne neasociată și vă așteaptă: este intenționat, nu o eroare.
Ce veți vedea
Secțiune intitulată „Ce veți vedea”- Prezentare generală: dacă asocierea rulează, câte plăți au fost asociate, câte au rămas fără comandă și unde ceva nu se potrivește.
- Istoric: fiecare mișcare, cu motivul pentru care s-a încheiat așa cum s-a încheiat. Se poate filtra după perioadă, cont, magazin online și rezultat.
- Detaliul comenzii: lângă starea plății există o insignă cu suma, contul, ora și referința.
Încă un magazin online sau încă o bancă
Secțiune intitulată „Încă un magazin online sau încă o bancă”Un alt magazin online îl activați în fila Magazine online cu butonul Activează. Se deschide aceeași fereastră ca la prima activare și vă spune ce se va întâmpla:
- magazinul online este adăugat în automatizarea care face exact ce ați ales pentru el (marcarea ca plătită, eventual starea comenzii); dacă nu există una, se creează una nouă, iar modificările dumneavoastră din cele existente rămân,
- dacă o automatizare existentă nu marchează comanda ca plătită (a fost creată după o versiune mai veche a modelului), fereastra oferă adăugarea pasului „Marchează comanda ca plătită”, activat implicit,
- starea comenzii o alegeți separat pentru fiecare magazin online și este opțională,
- dacă automatizarea nu este activată, fereastra o activează,
- dacă magazinul online este gestionat de o automatizare proprie, nu se mai creează nimic pentru el.
Când stările comenzilor unui magazin online nu pot fi încărcate, fereastra spune acest lucru la magazinul online, împreună cu motivul, și oferă Încercați din nou.
Automatizarea nu este legată de o anumită bancă sau de un anumit cont: se aplică plăților din toate conturile atribuite magazinului online. După conectarea unei alte bănci este suficient să atribuiți contul acesteia.
Când un magazin online este asociat, dar nicio automatizare activă nu îl gestionează, prezentarea generală spune acest lucru, iar butonul Adaugă la automatizare deschide fereastra exact pentru el. La fel, prezentarea generală marchează o automatizare activă care, după asociere, nu marchează comanda ca plătită, iar butonul Adaugă marcarea ca plătită deschide fereastra în care pasul se adaugă.
Când asocierea a rulat fără automatizare
Secțiune intitulată „Când asocierea a rulat fără automatizare”O plată se procesează o singură dată. Dacă asocierea a rulat o vreme fără automatizare, acele comenzi au rămas găsite, dar negestionate. De aceea, în fila Prezentare generală există Procesează din nou: parcurge plățile asociate din ultimele 30 de zile. O comandă care este deja plătită nu este marcată a doua oară de magazinul online, deci nu se strică nimic.
Întrebări frecvente
Secțiune intitulată „Întrebări frecvente”Plata a sosit, dar comanda nu este plătită. Consultați istoricul: la mișcare este scris dacă lipsea simbolul variabil, dacă suma nu corespundea sau dacă au corespuns două comenzi.
Clientul a plătit de două ori sau a trimis o altă sumă. O astfel de plată nu se asociază și o rezolvați manual. Aplicația nu ghicește intenționat potriviri „aproximative”.
Pot dezactiva asocierea? Da, cu comutatorul din fila Prezentare generală. Astfel se oprește căutarea plăților; automatizarea rămâne activă, dar nu are ce procesa, deoarece nu apar potriviri. După reactivare continuă, inclusiv cu modificările dumneavoastră. Dacă doriți să opriți și regula, dezactivați-o în modulul Automatizări.
Cine are acces aici
Secțiune intitulată „Cine are acces aici”Ecranul îl vede administratorul. Pe el sunt conturi bancare și sume ale plăților, de aceea nu este accesibil implicit celorlalte roluri.