Cum funcționează Expedierea

În pregătireverificat 2026-08-17

Pe scurt

Expedierea este partea aplicației care face dintr-o comandă un colet predat curierului. Preia comanda din magazinul online, îl ghidează pe lucrătorul din depozit prin ambalare, creează expedierea la curier, tipărește eticheta și apoi urmărește unde se află coletul; același lucru îl arată și clientului.

Ce face

Unde îl găsesc în aplicație: Operațiuni → Expediere

Drumul unei comenzi arată astfel:

comanda din       ambalare          expediere         etichetă      predare
magazinul    →    (scanarea    →    la curier    →    pe hârtie →   către curier
online             codurilor         (numărul                        + urmărire
                   de bare)          expedierii)                     înapoi în magazin

Patru elemente în meniu

Element	Cine îl folosește	Ce conține
Prezentare generală	depozitul	comenzile magazinului online, starea lor și transportul ales
Ambalare \| Expedieri	depozitul	suprafața de lucru unde se desfășoară toată munca zilnică
Urmărire \| E-mailuri	managerul	pagina pe care clientul vede unde se află coletul său
Curieri	managerul	conturi la curieri, profiluri, asocierea transportului, imprimante

Cinci file ale suprafeței de lucru

Elementul Ambalare | Expedieri nu este un singur ecran, ci un șir de file. Sunt în ordinea în care se face munca zilnică:

Filă	Ce se face în ea
Ambalare comenzi	scanarea articolelor și confirmarea că coletul este complet
Expedieri \| Etichete	lista expedierilor create, tipărirea etichetelor, anulare, arhivă
Colete retur	colete care merg în sens invers, de la client înapoi
Ridicare	comandarea curierului și închiderea zilei
Statistici	cât de repede livrează fiecare curier și cu ce rată de succes

O filă la care utilizatorul autentificat nu are drept nu i se oferă deloc. Când rămâne disponibilă o singură filă, șirul nu se afișează: numele ecranului este oricum în bara de sus.

Ce trebuie configurat înainte de primul colet

Ordinea este intenționată, fiecare pas se bazează pe cel anterior:

Conectați contul la curier: datele de autentificare pe care vi le-a dat curierul.
Creați un profil de transport: ce anume trebuie trimis: curier sau punct de ridicare, în ce țară, cu ramburs sau fără.
Asociați transportul magazinului online: ca aplicația să știe că „Livrare la adresă” din magazinul dumneavoastră online înseamnă tocmai acest profil.
Adăugați o imprimantă: fără ea eticheta poate fi doar descărcată ca fișier.
Activați pagina de urmărire: opțional, dar atunci clientul nu mai trebuie să întrebe.

Ce nu face Expedierea intenționat

Nu modifică prețurile de transport. Acestea le setați în magazinul online; aplicația preia din el ce transport a ales clientul.
Nu îi arată lucrătorului din depozit prețurile de achiziție și nici marjele. Nu le ascunde abia pe ecran: nu ajung deloc la el.
Nu rezolvă reclamațiile. Acestea au modulul lor; Expedierea îi furnizează doar coletele retur. Consultați Reclamații și retururi.