Profiluri de curier
În pregătire
Pe scurt
Secțiune intitulată „Pe scurt”Contul la curier este o singură autentificare. Profilul este un anumit transport sub acest cont: de exemplu „Packeta puncte de ridicare SK”. Tocmai profilul se asociază cu transportul din magazinul dumneavoastră online.
Unde îl găsesc în aplicație: Operațiuni → Expediere → Curieri → la cont + Profil nou
De ce contul și profilul nu sunt același lucru
Secțiune intitulată „De ce contul și profilul nu sunt același lucru”Un singur cont la curier deservește mai multe scenarii: curier și puncte de ridicare, mai multe țări, comerț cu amănuntul și cu ridicata. Dacă fiecare scenariu ar fi o conexiune separată, ar trebui să introduceți aceeași parolă de mai multe ori, iar la schimbarea ei jumătate din expedieri ar înceta pe tăcute să mai plece.
De aceea datele de acces se introduc o singură dată pe cont, iar profilurile le moștenesc.
Ce se setează pe profil
Secțiune intitulată „Ce se setează pe profil”| Setare | Ce stabilește |
|---|---|
| Numele acestui transport | sub acest nume îl asociați și îl vedeți la ambalare |
| Tipul expedierii | livrare la adresă, punct de ridicare, automat de colete sau rețea externă |
| Serviciu curier | un anumit produs din oferta sa |
| Țara de destinație | unde trimite acest transport |
| Ramburs | dacă prin el se trimit expedieri cu ramburs |
| Colete retur | dacă clientul poate solicita o etichetă pentru returnare |
| Marca serviciului | când curierul trimite o parte din expedieri sub o altă marcă comercială |
| Valori implicite | dimensiuni, cutie, număr de colete, formatul etichetei |
| Date vamale | valori de rezervă pentru expedierile în afara uniunii vamale |
| Identificator expeditor | identificatorul sub care curierul ține acest magazin online |
Care dintre aceste elemente se afișează depinde de curier. Un curier care nu acceptă dimensiunile prin interfață nu le oferă; un curier fără retururi nu le oferă și scrie de ce.
Marca serviciului
Secțiune intitulată „Marca serviciului”Unii curieri vând o parte din rețeaua lor sub o altă marcă comercială: InPost sub Packeta, Express One sub Slovak Parcel Service, Balíkovna sub Česká pošta, ParcelShop și Balíkomat sub GLS.
Marca se alege pe profil, nu ca a doua conexiune: este același cont, aceeași parolă și un singur test de conexiune. În lista transporturilor se vede totuși ce expediere merge sub ce marcă, inclusiv cu logo.
Marca poate avea altă arie de țări decât curierul de sub ea. Aplicația respectă acest lucru: țara se verifică față de marcă, nu față de curierul de bază.
Valori implicite
Secțiune intitulată „Valori implicite”Sunt cifre care se precompletează la ambalare, ca lucrătorul din depozit să nu le introducă la fiecare colet: dimensiunile (sau cutia aleasă), numărul de colete și formatul etichetei. La ambalare pot fi rescrise.
Formatul etichetei trebuie să se potrivească cu imprimanta: PDF pentru imprimantele de birou și de etichete, ZPL pentru imprimantele termice.
Valori implicite pe cont și pe transport
Secțiune intitulată „Valori implicite pe cont și pe transport”Aceleași câmpuri pot fi completate în două locuri și înseamnă două lucruri diferite:
| Unde le completați | La ce se referă |
|---|---|
| Setarea contului la curier | presetare pentru transporturile pe care le veți crea ulterior sub acest cont |
| Setarea unui anumit transport | doar acel transport, imediat și indiferent de cont |
Modificarea contului nu schimbă deci transporturile existente. Este intenționat: un cont cu un transport pentru curier și unul pentru puncte de ridicare are la fiecare alte dimensiuni și altă cutie, iar o singură modificare a contului l-ar rescrie pe tăcute pe celălalt.
Când doriți să transferați valorile și asupra transporturilor care există deja, bifați în setarea contului Aplică aceste valori și la transporturile existente în acest cont: în paranteză este indicat la câte transporturi se referă. Numele transportului, serviciul, marca și țara de destinație nu sunt modificate de transfer; acestea aparțin transportului.
Colete retur pe profil
Secțiune intitulată „Colete retur pe profil”Comutatorul apare doar la un curier care știe cu adevărat să facă retururi. La ceilalți, în locul lui există o explicație și un link către căi alternative. Consultați Colete retur.
Când curierul oferă mai multe moduri de returnare, apare câmpul Modalitatea de retur al mărfii. Este o setare esențială: o parte din modalități trebuie să fie activate contractual în contul dumneavoastră la curier, iar fără aceasta coletul retur nu se creează. Dacă nu alegeți o modalitate, se folosește prima pe care o oferă curierul, iar aceasta s-ar putea să nu fie cea pe care o aveți. Aplicația arată refuzul curierului, inclusiv codul erorii.
Puncte de ridicare
Secțiune intitulată „Puncte de ridicare”La un curier care furnizează lista punctelor sale de ridicare și a automatelor de colete, în setarea contului apare fila Puncte de ridicare și automate de colete. Lista o descarcă aplicația singură o dată pe zi; cu butonul o reîmprospătați imediat, când aveți nevoie de un punct pe care curierul l-a adăugat astăzi.
La ce folosește: la ambalare, pe baza ei se verifică punctul din comandă (dacă există, dacă nu este desființat, dacă acolo se plătește rambursul), iar operatorul poate alege din ea un alt punct atunci când sună clientul.
Cum configurez
Secțiune intitulată „Cum configurez”- În Curieri găsiți contul conectat și apăsați + Profil nou.
- Denumiți transportul așa cum vorbiți despre el în depozit: de exemplu „Packeta puncte de ridicare SK”. Acest nume îl veți vedea la asociere.
- Alegeți tipul expedierii și serviciul curierului.
- Setați țara de destinație și dacă prin acest transport circulă ramburs.
- Completați valorile implicite: dimensiunile sau cutia și formatul etichetei.
- Dacă trimiteți în afara uniunii vamale, activați și completați datele vamale. Consultați Expedieri în afara uniunii vamale.
- Salvați și porniți Probă în gol.
- Asociați profilul cu transportul magazinului online: fără aceasta nu se folosește.
Probleme frecvente
Secțiune intitulată „Probleme frecvente”- Profilul nu poate fi salvat cu această țară. Curierul (sau marca aleasă) nu livrează acolo conform catalogului. Verificați marca serviciului: poate avea o altă arie decât curierul.
- Profilul nu poate fi eliminat. Când are expedieri, aplicația în loc să îl elimine îl dezactivează sau îl ascunde: istoricul rămâne disponibil și se poate reveni prin Afișează ascunse.
- La ambalare profilul este oferit, dar este blocat. Nu se potrivește pentru această comandă anume: țara de destinație, declarația vamală, produsul pentru rută, punctul de ridicare sau rambursul. Motivul este indicat lângă el.
- Am schimbat setarea contului și în transport nu s-a schimbat nimic. Valorile implicite ale contului se folosesc la transportul pe care îl creați sub el ulterior. Transporturile existente își păstrează propria setare: altfel modificarea contului ar rescrie și ceea ce ați setat intenționat la un anumit transport. Când doriți să le rescrieți, bifați la setarea contului Aplică aceste valori și la transporturile existente în acest cont.