Извозване и приключване на деня
В подготовка
Накратко
Раздел „Накратко“Извозването не се поръчва при всяка пратка, а наведнъж за целия ден: куриерът идва веднъж и натоварва всичко подготвено. Някои куриери допълнително се нуждаят от приключване на деня: докато то не бъде направено, те не знаят за пратките, дори ако имат залепен етикет.
Какво прави
Раздел „Какво прави“Къде да го намеря в приложението: Операции → Експедиция → Пакетиране | Пратки → раздел Извозване
Извозване
Раздел „Извозване“Разделът показва куриерите в две групи: чака заявка и тези, при които нищо не чака. При всеки е посочен броят пратки и кога последно е поръчвано извозване при него.
Може да се поръча поотделно или с бутона Заяви всички наведнъж при всички, при които нещо чака. Преди потвърждението приложението повтаря колко пратки и при колко куриера се заявяват: куриерът наистина ще дойде и действието не може да бъде отменено.
Когато част от поръчките не успее, приложението казва при кого са минали и при кого не. Не ги обединява в един успех.
Поръчаните извозвания имат собствен списък с номера на потвърждението от куриера, който може да се отпечата. Когато куриерът не издава номер, при извозването е посочено, че няма потвърждение.
Час на извозването
Раздел „Час на извозването“Приложението предлага най-близкия възможен час според правилата на куриера и пише в какъв прозорец работи куриерът и до кога може да се поръча извозване за днес.
Часът може да се промени: служителите знаят неща, които приложението не знае: че днес опаковането ще продължи по-дълго, че утре е отпуска, че куриерът трябва да дойде чак следобед. Бутонът до полето връща първоначалното предложение.
Всеки куриер има три независими ограничения и всички трябва да важат едновременно:
| Ограничение | Какво означава |
|---|---|
| прозорец | часовете, в които куриерът изобщо работи |
| краен срок | до кога може да се поръча извозване за днешния ден |
| отстояние | колко време трябва да остане между планираното пристигане и затварянето на мястото |
Където стойностите не са потвърдени директно от куриера, приложението го посочва при тях и отбелязва часовете като ориентировъчни.
Мястото на вземане не се избира. Това е адресът на изпращача, зададен в приложението. Той се показва за проверка, а връзката води там, където се променя. Второ място за въвеждането му би означавало куриер на грешен адрес.
Приключване на деня
Раздел „Приключване на деня“Повечето куриери създават пратката веднага при завършване на опаковането и нямат нужда от приключване: при тях то изобщо не се показва.
При останалите това е задължителна стъпка: етикетът е залепен и номерът е присвоен, но куриерът не знае за пратката, докато не му бъде изпратена партидата. Докато приключването не бъде направено, куриерът откарва колета, но той не може нито да се проследи, нито да се рекламира.
Преди изпращането можете да видите какво ще влезе в партидата и какво не. Куриерът може да откаже част от редовете: те остават в опашката и ще влязат в следващото приключване. Изпратената партида вече не може да бъде върната. Присвоените номера са изразходвани.
Кои куриери се нуждаят от приключване, е посочено на тяхната страница и в матрицата на възможностите.
Как да го настроя
Раздел „Как да го настроя“- Проверете адреса на изпращача в Куриери → раздел Изпращачи. На него ще дойде куриерът.
- Отворете раздела Извозване и вижте кои куриери чакат.
- Проверете или променете предложения час при куриера.
- Кликнете Заяви извоз или Заяви всички и потвърдете.
- Ще разберете, че е сработило, по това, че куриерът се премества сред поръчаните извозвания и получава номер на потвърждение.
Чести проблеми
Раздел „Чести проблеми“- „Нито един от настроените куриери не предлага поръчка на извозване.“ Това не е грешка в настройката: тези куриери не предлагат извозване през интерфейса. Уговаряте го директно с тях, по телефона или в техния портал.
- Куриерът отказа часа. Часът се проверява от приложението още преди изпращането и всеки отказ има собствено изречение с указания. Най-често часът е извън прозореца на куриера или след дневния краен срок. Изберете следващия най-близък работен ден.
- Колетите заминаха, но не се проследяват. При куриер с приключване на деня партидата трябва да бъде предадена. Вижте раздела Извозване, частта Приключване на деня.
- Извозването е поръчано два пъти. Поръчката не може да бъде отменена. Анулирането решете директно с куриера.