Как работи Експедиция

В подготовкапроверено 2026-08-17

Накратко

Експедиция е частта от приложението, която превръща поръчката в колет при куриера. Тя взема поръчката от онлайн магазина, води складовия работник през опаковането, създава пратка при куриера, отпечатва етикета и след това следи къде е колетът. Същото показва и на клиента.

Какво прави

Къде да го намеря в приложението: Операции → Експедиция

Пътят на една поръчка изглежда така:

поръчка           опаковане         пратка            етикет         предаване
в онлайн     →    (сканиране   →    при куриера  →    на хартия  →   на куриера
магазина           на баркодове)     (номер на                        + проследяване
                                     пратката)                        обратно в магазина

Четири елемента в менюто

Елемент	Кой го използва	Какво има там
Преглед	склад	поръчките на магазина, тяхното състояние и избраната доставка
Пакетиране \| Пратки	склад	работното пространство, където протича цялата ежедневна работа
Проследяване	мениджър	страницата, на която клиентът вижда къде е неговият колет
Куриери	мениджър	акаунти при куриерите, профили, съпоставяне на доставката, принтери

Пет раздела на работното пространство

Елементът Пакетиране | Пратки не е един екран, а лента с раздели. Те са подредени в реда, в който се върши ежедневната работа:

Раздел	Какво се прави в него
Опаковане на поръчки	сканиране на артикулите и потвърждение, че колетът е пълен
Пратки \| Етикети	списък на създадените пратки, печат на етикети, анулиране, архив
Обратни пратки	колети, които пътуват в обратна посока: от клиента обратно
Извозване	поръчка на куриер и приключване на деня
Статистики	кой куриер за колко време доставя и с каква успеваемост

Раздел, до който влезлият потребител няма право, изобщо не му се предлага. Когато остане достъпен само един, лентата не се показва: името на екрана и без това е в горната лента.

Какво трябва да настроите преди първия колет

Редът е умишлен, всяка стъпка стъпва на предходната:

Свържете акаунт при куриер: данните за вход, които куриерът Ви е издал.
Създайте профил за доставка: какво точно ще се изпраща (куриер или пункт за получаване, в коя държава, с наложен платеж или без).
Съпоставете доставката на магазина: за да знае приложението, че „Доставка до адрес“ от Вашия магазин означава именно този профил.
Добавете принтер: без него етикетът може само да се изтегли като файл.
Включете страницата за проследяване: незадължително, но тогава клиентът няма нужда да пита.

Какво Експедиция умишлено не прави

Не променя цените за доставка. Те се задават в онлайн магазина. Приложението взема от него коя доставка е избрал клиентът.
Не показва на складовия работник покупните цени и маржовете. Не ги скрива едва на екрана: те изобщо не стигат до него.
Не обработва рекламации. Те имат собствен модул. Експедиция му доставя само обратните пратки. Вижте Рекламации и връщания.