Опаковане и пратки
В подготовка
Накратко
Раздел „Накратко“Отворете поръчката в опашката, сканирайте артикулите, кликнете Завърши опаковането. В този момент се създава пратка при куриера и етикетът отива за печат. Готовите пратки ще намерите в раздела Пратки | Етикети.
Какво прави
Раздел „Какво прави“Къде да го намеря в приложението: Операции → Експедиция → Пакетиране | Пратки
Опашка за опаковане
Раздел „Опашка за опаковане“Първото, което ще видите, е списъкът с поръчки, готови за опаковане. Кои поръчки влизат в него, определяте Вие: в Куриери се задава кои статуси на поръчката означават „готова за експедиция“.
Докато не зададете статусите, опашката показва всички поръчки и приложението пише това над списъка. Това не е грешка, но при по-голям магазин е неизползваемо. Задайте ги още в началото, за всеки магазин поотделно.
Всеки ред показва датата на поръчката, магазина, клиента, държавата, избраната доставка, куриера, сумата и две състояния: Опаковане и Пратка.
Състояния на опаковането:
| Състояние | Означава |
|---|---|
| Чака | още не е започнато, или някой го е започнал и е излязъл |
| Опакова се | някой я е отворил в момента |
| Опаковано | опаковането е завършено |
| Проблем | опаковането е приключило със забележка (липсваща бройка, пропуснат артикул) |
При куриера може да се появят две предупреждения:
- Няма съответствие: доставката от магазина няма присвоен профил. Приложението ще Ви подкани да го присвоите при кликване на Опаковай.
- Не може да се изпрати: доставката е съпоставена, но чрез този куриер пратката засега не може да се създаде. Поръчката не е нужно да се опакова. Първо ѝ присвоете друга доставка или завършете свързването на куриера.
Екран за опаковане
Раздел „Екран за опаковане“Вляво е контекстът на поръчката: клиент, адрес за доставка, пункт за получаване, бележка на клиента, наложен платеж. Адреса на получателя можете да поправите тук. Поправеният адрес отива при куриера и е отбелязан като редактиран.
Вдясно са артикулите за опаковане. За всеки виждате колко бройки са поръчани и колко вече са опаковани:
- Сканирайте баркода или кода на продукта. Не е нужно да кликате в полето, скенерът пише директно в него.
- Добави бройка / Премахни бройка: когато не може да се сканира.
- Всичко: отбелязва целия артикул като опакован.
- Пропусни: когато бройка липсва или се изпраща заместител. Приложението ще поиска причина и ще я запише.
Повече бройки, отколкото са поръчани, не могат да се опаковат без изрично потвърждение, а това потвърждение се записва.
Завършване
Раздел „Завършване“Когато всичко е опаковано, долу има един-единствен бутон: Завърши опаковането и разпечатай етикет. Тогава се случват няколко неща наведнъж:
- при куриера се създава пратка и получава номер,
- етикетът се изтегля,
- етикетът се изпраща за печат според настройката на принтера,
- прозорецът за опаковане се затваря, поръчката се освобождава и опашката се обновява.
Когато печатът е неуспешен или го отмените, опаковането остава отворено, за да може да се повтори.
Може да се завърши и с неопаковани артикули (Завърши въпреки това). Използвайте това, когато бройка липсва. Поне един артикул обаче трябва да е опакован.
Групово опаковане
Раздел „Групово опаковане“В опашката можете да отбележите няколко поръчки и да стартирате Опаковай избраните. Приложението ги подрежда една след друга и горе показва напредъка и коя е следващата. Партидата може да се прекрати по всяко време.
Раздел Пратки | Етикети
Раздел „Раздел Пратки | Етикети“Списък на всичко, което вече е създадено при куриера: поръчка, куриер, държава, номер на пратката, брой колети, наложен платеж, етикет и състояние.
Стеснете списъка по магазин, състояние на пратката, състояние на поръчката и куриер; филтрите могат да се комбинират и с търсене по номер на поръчка или пратка. Във филтъра за куриер са куриерите, които сте свързали или чрез които в списъка има пратки, всеки с броя пратки за избрания магазин. До филтъра се показва логото на избрания куриер.
Какво може да се прави тук:
| Действие | Какво прави |
|---|---|
| Отново | отпечатва отново запазения етикет, не създава нова пратка |
| Печат | изпраща етикета до принтера в склада |
| Етикет | изтегля файла с етикета |
| Анулиране | анулира пратката при куриера. Приложението ще поиска причина |
| Обратна пратка | издава етикет, с който клиентът изпраща стоката обратно |
| Изпрати отново | създава нова пратка към същата поръчка, например за резервна част |
| Отпечатай избраните | подрежда етикетите на няколко пратки на лист, дори от различни куриери |
| Архивиране на избраните | скрива пратките от списъка. Нищо не се изтрива |
Архивирането не премахва нищо: одитът, етикетът и проследяването остават. Пратка, която при куриера все още е активна, архивирането пропуска и го съобщава: скрит колет в движение би бил откъснат от проследяването.
Чести проблеми
Раздел „Чести проблеми“- „Поръчката вече се опакова.“ Това не е грешка. Или изчаквате колегата да довърши, или поемате работата: ще я видите точно в състоянието, в което я е оставил. Подробно в Скенер и едновременно опаковане.
- Поръчката е опакована, но пратката не е създадена. Пратката се създава при завършването и неуспехът ѝ не се представя като успех: грешката остава при поръчката заедно с полето, което куриерът е отхвърлил. Вижте Отстраняване на проблеми.
- Опаковали сте отново и имате два етикета. Опаковай отново преминава през целия процес, включително създаването на нова пратка. Ако към поръчката има неанулирана пратка, първо я анулирайте. Приложението предупреждава за това, но не го предотвратява.
- Липсва принтер. Без зададен принтер етикетът може само да се изтегли. Вижте Печат на етикети и принтери.