Sinkronizacija web trgovine
U pripremi
Ukratko
Odjeljak „Ukratko”Kada podaci iz web trgovine ne štimaju ili ne stižu, odgovor je u dijagnostici sinkronizacije. Nije u bočnom izborniku: otvara se iz retka web trgovine u Sustav → Postavke → Povezane trgovine, dakle s mjesta na kojem problem vidite.
To je tehnički pogled na konkretan problem, a ne zaslon za svakodnevno gledanje.
Postupak kada nešto ne štima
Odjeljak „Postupak kada nešto ne štima”Prije nego što otvorite dijagnostiku, prođite tri stvari koje pokrivaju većinu slučajeva:
- Kakvo je stanje pristupa? U Povezanim trgovinama. Stanje Pristup je istekao, Nevažeći pristup ili Greška veze objašnjava sve ostalo.
- Kada je provedena posljednja sinkronizacija? Ako davno ili Još nije sinkronizirano, problem je u prijenosu, a ne u podacima.
- Gledate li pravu web trgovinu i razdoblje? Prekidač web trgovina i odabir razdoblja mijenjaju brojke u cijeloj aplikaciji.
Stanja zdravlja sinkronizacije skladišta
Odjeljak „Stanja zdravlja sinkronizacije skladišta”Zaslon Skladište → Sinkronizacija skladišta ima vlastiti pokazatelj zdravlja. Svako stanje znači drugi uzrok i drugi popravak:
| Stanje | Što znači | Što učiniti |
|---|---|---|
| U redu | Sve štima. | Ništa. |
| Čeka sinkronizaciju | Promjena je uvrštena, ali još nije provedena. | Pričekati. |
| Razlika među trgovinama | Web trgovine javljaju različite količine istog proizvoda. | Kartica Nepodudarnosti. |
| Greška veze | Web trgovina ne odgovara. | Provjeriti vezu. |
| Nevažeći pristup | Token je nevažeći ili je istekao. | Zamijeniti pristup. |
| Ograničeno od trgovine | Web trgovina je privremeno ograničila broj poziva. | Pričekati, rješava se samo. |
| Pauzirano | Sinkronizacija je isključena. | Uključiti. |
Najčešći uzroci
Odjeljak „Najčešći uzroci”Skladište se u web trgovini ne mijenja
Odjeljak „Skladište se u web trgovini ne mijenja”Provjerite način sinkronizacije. U načinu Bez upisivanja (probni način) aplikacija izračunava što bi učinila, ali u web trgovine ne upisuje. Zaslon to javlja istaknutom oznakom, ali lako se previdi.
Proizvod se nije upario
Odjeljak „Proizvod se nije upario”Proizvodi se uparuju prema šifri proizvoda. Otvorite karticu Uparivanje proizvoda i tražite stanje Nedostaje u trgovini ili Nejasno. Bez barkoda roba se među web trgovinama ne može upariti. Pogledajte EAN kodovi.
Skladište mijenja nešto za što ne znam
Odjeljak „Skladište mijenja nešto za što ne znam”Kartica Nepoznati izvori ispisuje aplikacije i dodatke koji mijenjaju skladište u nekoj web trgovini. Aplikacija ne zna o kome je riječ jer web trgovina taj podatak ne daje: treba ih jednom imenovati i odlučiti jesu li pouzdani.
Pristup je istekao
Odjeljak „Pristup je istekao”Tokeni imaju ograničenu valjanost. Aplikacija unaprijed upozorava stanjem Pristup istječe za N dana. Nakon isteka sinkronizacija se potpuno zaustavlja.
Kada je aplikacija izvan mreže ili nije ažurna
Odjeljak „Kada je aplikacija izvan mreže ili nije ažurna”Dvije poruke koje nisu greška sinkronizacije:
- Niste povezani: promjene se sada neće spremiti. Započeti tekst ostaje, dovoljno je pričekati da se veza obnovi.
- Dostupna je nova verzija: klikom se aplikacija ponovno učitava. Započeti obrasci pritom se zatvaraju, pa najprije spremite posao.
Kada to nije dovoljno
Odjeljak „Kada to nije dovoljno”U aplikaciji se nalazi Napiši upit. Odgovaramo na e-poštu s koje ste prijavljeni. U poruci napišite što ste radili, što se dogodilo i što ste očekivali da će se dogoditi: to su tri podatka koja najviše ubrzavaju rješenje.
Ako podrška za rješenje treba zaviriti u Vaše podatke, pristup joj morate izričito dopustiti. Vidite tko traži pristup, u kojem opsegu (samo čitanje ili uključujući izmjene) i na koliko dugo (jedna intervencija, 7 ili 30 dana). Dok pristup traje, u aplikaciji je vidljiva traka s imenom i razlogom, a može se bilo kada prekinuti gumbom Prekini pristup.