Kako radi Otprema

U pripremiprovjereno 2026-08-17

Ukratko

Otprema je dio aplikacije koji od narudžbe napravi paket kod dostavne službe. Preuzima narudžbu iz web trgovine, vodi skladištara kroz pakiranje, izrađuje pošiljku kod dostavne službe, ispisuje naljepnicu i zatim prati gdje se paket nalazi, a isto prikazuje i kupcu.

Što radi

Gdje to pronaći u aplikaciji: Poslovanje → Otprema

Put jedne narudžbe izgleda ovako:

narudžba          pakiranje         pošiljka          naljepnica    predaja
u web        →    (skeniranje  →    kod dostavne →    na papir  →   kuriru
trgovini           barkodova)        službe                          + praćenje
                                     (broj                           natrag u web
                                     pošiljke)                       trgovinu

Četiri stavke u izborniku

Stavka	Tko je koristi	Što je ondje
Pregled	skladište	narudžbe web trgovine, njihovo stanje i odabrana dostava
Pakiranje \| Pošiljke	skladište	radna površina na kojoj se odvija cijeli svakodnevni posao
Praćenje	voditelj	stranica na kojoj kupac vidi gdje je njegov paket
Dostavne službe	voditelj	računi kod dostavnih službi, profili, uparivanje dostave, pisači

Pet kartica radne površine

Stavka Pakiranje | Pošiljke nije jedan zaslon, nego traka kartica. Poredane su redoslijedom kojim se obavlja svakodnevni posao:

Kartica	Što se na njoj radi
Pakiranje narudžbi	skeniranje stavki i potvrda da je paket potpun
Pošiljke \| Naljepnice	popis izrađenih pošiljaka, ispis naljepnica, storniranje, arhiva
Povratne pošiljke	paketi koji idu u suprotnom smjeru: od kupca natrag
Preuzimanje	naručivanje kurira i zaključak dana
Statistike	koliko dugo i s kolikom uspješnošću dostavlja koja dostavna služba

Kartica na koju prijavljeni korisnik nema pravo uopće mu se ne nudi. Kada ostane dostupna samo jedna, traka se ne prikazuje: naziv zaslona ionako je u gornjoj traci.

Što treba postaviti prije prvog paketa

Redoslijed je namjeran, svaki korak počiva na prethodnom:

Povezati račun kod dostavne službe: pristupni podaci koje Vam je izdala dostavna služba.
Otvoriti profil dostave: što se točno šalje: kurir ili paketomat odnosno mjesto preuzimanja, u koju zemlju, s pouzećem ili bez.
Upariti dostavu web trgovine: kako bi aplikacija znala da „Dostava na adresu“ iz Vaše web trgovine znači upravo ovaj profil.
Dodati pisač: bez njega se naljepnica može samo preuzeti kao datoteka.
Uključiti stranicu praćenja: nije obavezno, ali kupac tada ne mora pitati.

Što Otprema namjerno ne radi

Ne mijenja cijene dostave. Njih postavljate u web trgovini; aplikacija iz nje preuzima koju je dostavu kupac odabrao.
Skladištaru ne prikazuje nabavne cijene ni marže. Ne uklanja ih tek na zaslonu: do njega uopće ne dolaze.
Ne rješava reklamacije. One imaju vlastiti modul; Otprema mu isporučuje samo povratne pošiljke. Pogledajte Reklamacije i povrati.