Pakiranje i pošiljke
U pripremi
Ukratko
Odjeljak „Ukratko”Otvorite narudžbu u redu čekanja, skenirajte stavke i kliknite Dovrši pakiranje. U tom trenutku nastaje pošiljka kod dostavne službe, a naljepnica odlazi na ispis. Gotove pošiljke nalazite na kartici Pošiljke | Naljepnice.
Što radi
Odjeljak „Što radi”Gdje to pronaći u aplikaciji: Poslovanje → Otprema → Pakiranje | Pošiljke
Red čekanja za pakiranje
Odjeljak „Red čekanja za pakiranje”Prvo što ćete vidjeti je popis narudžbi pripremljenih za pakiranje. Koje narudžbe u njega ulaze, određujete Vi: u Dostavnim službama postavlja se koja stanja narudžbe znače „pripremljeno za otpremu“.
Dok stanja ne postavite, red čekanja prikazuje sve narudžbe i aplikacija to napiše iznad popisa. To nije greška, ali je kod veće web trgovine neupotrebljivo: postavite ih odmah na početku, za svaku web trgovinu zasebno.
Svaki redak prikazuje datum narudžbe, web trgovinu, kupca, zemlju, odabranu dostavu, dostavnu službu, iznos i dva stanja: Pakiranje i Pošiljka.
Stanja pakiranja:
| Stanje | Znači |
|---|---|
| Čeka | još nije započeto, ili je netko započeo i otišao |
| Pakira se | netko je upravo ima otvorenu |
| Zapakirano | pakiranje je završeno |
| Problem | pakiranje je završilo s napomenom (komad koji nedostaje, preskočena stavka) |
Uz dostavnu službu mogu se pojaviti dva upozorenja:
- Nepovezano: dostava iz web trgovine nema dodijeljen profil. Aplikacija će Vas pozvati na dodjelu pri kliku na Pakiraj.
- Nije moguće poslati: dostava je uparena, ali putem ove dostavne službe pošiljka se zasad ne može izraditi. Narudžbu ne treba pakirati; najprije joj dodijelite drugu dostavu ili dovršite povezivanje dostavne službe.
Zaslon za pakiranje
Odjeljak „Zaslon za pakiranje”Lijevo je kontekst narudžbe: kupac, adresa dostave, mjesto preuzimanja, napomena kupca, pouzeće. Adresu primatelja ovdje možete ispraviti; ispravljena adresa ide dostavnoj službi i označena je kao izmijenjena.
Desno su stavke za pakiranje. Uz svaku vidite koliko je komada naručeno, a koliko već zapakirano:
- Skenirajte barkod ili šifru proizvoda. U polje ne treba kliknuti, skener piše izravno u njega.
- Dodaj komad / Ukloni komad: kada se ne može skenirati.
- Sve: označava cijelu stavku kao zapakiranu.
- Preskoči: kada komad nedostaje ili ide zamjena. Aplikacija traži razlog i zapisuje ga.
Više komada nego što je naručeno ne može se zapakirati bez izričite potvrde, a ta se potvrda zapisuje.
Završetak
Odjeljak „Završetak”Kada je sve zapakirano, dolje je jedini gumb: Završi pakiranje i ispiši naljepnicu. Tada se odjednom događa nekoliko stvari:
- kod dostavne službe nastaje pošiljka i dobiva broj,
- preuzima se naljepnica,
- naljepnica se predaje na ispis prema postavci pisača,
- prozor za pakiranje se zatvara, narudžba se oslobađa, a red čekanja osvježava.
Kada ispis ne uspije ili ga otkažete, pakiranje ostaje otvoreno kako bi se moglo ponoviti.
Završiti se može i s nezapakiranim stavkama (Dovrši ipak): upotrijebite to kada komad nedostaje. Barem jedna stavka ipak mora biti zapakirana.
Skupno pakiranje
Odjeljak „Skupno pakiranje”U redu čekanja može se označiti više narudžbi i pokrenuti Zapakiraj odabrane. Aplikacija ih zatim niže jednu za drugom i na vrhu prikazuje napredak te koja je sljedeća na redu. Seriju možete bilo kada prekinuti.
Kartica Pošiljke | Naljepnice
Odjeljak „Kartica Pošiljke | Naljepnice”Popis svega što je već nastalo kod dostavne službe: narudžba, dostavna služba, zemlja, broj pošiljke, broj paketa, pouzeće, naljepnica i stanje.
Popis suzite prema trgovini, stanju pošiljke, stanju narudžbe i dostavnoj službi; filtri se mogu kombinirati i s pretraživanjem po broju narudžbe ili pošiljke. U filtru dostavne službe nalaze se službe koje imate povezane ili preko kojih na popisu postoje pošiljke, uz svaku broj pošiljaka za odabranu trgovinu. Uz filtar se prikazuje logotip odabrane službe.
Što se ovdje može raditi:
| Radnja | Što radi |
|---|---|
| Ponovno | ponovno ispisuje spremljenu naljepnicu; ne izrađuje novu pošiljku |
| Ispiši | šalje naljepnicu na pisač u skladištu |
| Naljepnica | preuzima datoteku s naljepnicom |
| Otkaži | stornira pošiljku kod dostavne službe; aplikacija traži razlog |
| Povratna pošiljka | izdaje naljepnicu kojom kupac šalje robu natrag |
| Poslati ponovno | izrađuje novu pošiljku za istu narudžbu, na primjer zamjenski dio |
| Ispiši odabrane | slaže naljepnice više pošiljaka na arak, i od različitih dostavnih službi |
| Arhiviraj odabrano | skriva pošiljke s popisa; ništa se ne briše |
Arhiviranje ništa ne uklanja: revizijski zapis, naljepnica i praćenje ostaju. Pošiljku koja je kod dostavne službe još aktivna arhiviranje preskače i to navodi; skriveni paket na putu bio bi odsječen od praćenja.
Česti problemi
Odjeljak „Česti problemi”- „Narudžbu već pakira netko drugi.“ To nije greška. Ili pričekate da kolega dovrši pakiranje, ili preuzmete posao: vidjet ćete ga točno u stanju u kojem ga je ostavio. Detaljno u Skener i istodobno pakiranje.
- Narudžba je zapakirana, ali pošiljka nije nastala. Pošiljka se izrađuje pri završetku i njezin se neuspjeh ne prikazuje kao uspjeh: greška ostaje uz narudžbu zajedno s poljem koje je dostavna služba odbila. Pogledajte Rješavanje problema.
- Zapakirali ste ponovno i imate dvije naljepnice. Ponovno pakiranje prolazi cijelim postupkom, uključujući izradu nove pošiljke. Ako za narudžbu postoji nestornirana pošiljka, najprije je stornirajte: aplikacija na to upozorava, ali to ne sprječava.
- Nedostaje pisač. Bez postavljenog pisača naljepnica se može samo preuzeti. Pogledajte Ispis naljepnica i pisači.