Statistike otpreme
U pripremi
Ukratko
Odjeljak „Ukratko”Statistike odgovaraju na dva različita pitanja. Gornji dio na pitanje „koliko i koliko brzo“ prema dostavnoj službi, a donji, Put pošiljaka, na pitanje „što se dogodilo s OVOM pošiljkom i zna li to kupac?“.
Što radi
Odjeljak „Što radi”Gdje to pronaći u aplikaciji: Poslovanje → Otprema → Pakiranje | Pošiljke → kartica Statistike
Brojke prema dostavnoj službi
Odjeljak „Brojke prema dostavnoj službi”Za odabrano razdoblje i za svaku dostavnu službu:
| Pokazatelj | Što govori |
|---|---|
| Pošiljke | koliko ih je nastalo |
| Dostavljeno | koliko ih je stiglo do kupca |
| Vraćeno | koliko ih se vratilo natrag |
| Otkazano | koliko ih je stornirano |
| Neuspješno | koliko ih se nije uspjelo predati dostavnoj službi |
| Uspješnost | udio dostavljenih među završenim pošiljkama |
| Medijan dostave | polovica pošiljaka stiže do tog vremena |
| 90 % unutar | devet od deset pošiljaka stigne u tom vremenu |
Uz vremena je navedeno na koliko su pošiljaka izmjerena. Broj iz tri pošiljke i broj iz tristo imaju vrlo različitu težinu, a bez te informacije izgledaju jednako.
Zasebno su prikazane obavijesti kupcima: koliko ih je otišlo, koliko čeka, koliko nije uspjelo i koliko ih je otvoreno.
Put pošiljaka
Odjeljak „Put pošiljaka”Ispis po recima u kojem se pogledom mogu proći stotine pošiljaka i uočiti ona kojoj nešto nedostaje. U jedan redak spaja ono što je prije bilo na tri zaslona:
| Stupac | Što govori |
|---|---|
| Obavijesti | oznaka za svaku e-poruku koja je otišla kupcu |
| Praćenje | broj događaja; klikom se otvara stanje pošiljke |
| Stanje | gdje je pošiljka prema našim podacima |
| Zadnji događaj | što je posljednje rekla dostavna služba |
Prelaskom mišem preko oznake saznat ćete o kojoj je obavijesti riječ, kada je otišla i kakav je bio ishod. Poslane i neuspjele se ne spajaju: kad bi izgledale jednako, nestao bi upravo onaj slučaj zbog kojeg to netko gleda.
Povijest događaja otvara se izravno ovdje, iz spremljenih podataka; poveznica na dostavnu službu ostaje u prozoru za trenutke kada kupcu treba pokazati službeni izvor.
Što se ne ubraja u brojke
Odjeljak „Što se ne ubraja u brojke”- Otkazane pošiljke ne ubrajaju se među izrađene. Naljepnica je ispisana, ali paket nikada nije pripadao dostavnoj službi; njihov se broj navodi zasebno.
- Arhivirane pošiljke ne ubrajaju se u statistike ni u red čekanja za preuzimanje: inače bi brojke nakon pospremanja prikazivale stanje koje se više nigdje drugdje ne vidi.
Što se ovdje ne prikazuje
Odjeljak „Što se ovdje ne prikazuje”Primatelj obavijesti. Van ide samo je li i kada obavijest poslana i kakav je bio ishod.
Kako to postaviti
Odjeljak „Kako to postaviti”Statistike se ne postavljaju. Postaviti se može opseg:
- Odaberite razdoblje u zaglavlju kartice.
- Suzite na jednu dostavnu službu kada uspoređujete.
- Kod više web trgovina prebacite na onu koja Vas zanima.
Česti problemi
Odjeljak „Česti problemi”- Za razdoblje nema nijedne pošiljke. Provjerite razdoblje i odabranu web trgovinu.
- Medijan dostave sumnjivo je nizak. Pogledajte na koliko je pošiljaka izmjeren: kod malog broja to nije pokazatelj, nego slučajnost.
- Uspješnost je niža od očekivane. U nazivnik ulaze samo završene pošiljke. Pošiljke na putu ne ubrajaju se ni na jednu stranu.
- Pošiljka ima broj, ali nema nijedan događaj. Dostavna služba je još nije preuzela, ili kod dostavne službe sa zaključkom nije predana serija.