Profili dostavnih službi
U pripremi
Ukratko
Odjeljak „Ukratko”Račun kod dostavne službe jedna je prijava. Profil je jedna konkretna dostava pod njim, na primjer „Packeta mjesta preuzimanja SK“. Upravo se profil uparuje s dostavom u Vašoj web trgovini.
Što radi
Odjeljak „Što radi”Gdje to pronaći u aplikaciji: Poslovanje → Otprema → Dostavne službe → uz račun Novi profil
Zašto račun i profil nisu isto
Odjeljak „Zašto račun i profil nisu isto”Jedan račun kod dostavne službe pokriva više scenarija: kurira i mjesta preuzimanja, više zemalja, maloprodaju i veleprodaju. Kad bi svaki scenarij bio zasebno povezivanje, morali biste istu lozinku unositi više puta, a pri njezinoj promjeni polovica pošiljaka tiho bi prestala odlaziti.
Pristupni podaci zato se unose jednom po računu, a profili ih nasljeđuju.
Što se postavlja na profilu
Odjeljak „Što se postavlja na profilu”| Postavka | Što određuje |
|---|---|
| Naziv ove dostave | pod tim nazivom je uparujete i vidite pri pakiranju |
| Vrsta pošiljke | dostava na adresu, mjesto preuzimanja, paketomat ili vanjska mreža |
| Usluga dostavljača | konkretan proizvod iz njegove ponude |
| Odredišna zemlja | kamo ova dostava šalje |
| Pouzeće | šalju li se putem nje pošiljke s pouzećem |
| Povratne pošiljke | može li kupac zatražiti naljepnicu za povrat |
| Marka usluge | kada dostavna služba dio pošiljaka šalje pod drugom trgovačkom markom |
| Zadane vrijednosti | dimenzije, kutija, broj paketa, format naljepnice |
| Carinski podaci | zamjenske vrijednosti za pošiljke izvan carinske unije |
| Oznaka pošiljatelja | identifikator pod kojim dostavna služba vodi ovu web trgovinu |
Koji će se od ovih elemenata uopće prikazati, ovisi o dostavnoj službi. Dostavna služba koja dimenzije putem sučelja ne prima neće ih ponuditi; dostavna služba bez povrata neće ih ponuditi i navest će zašto.
Marka usluge
Odjeljak „Marka usluge”Neke dostavne službe prodaju dio svoje mreže pod drugom trgovačkom markom: InPost pod Packetom, Express One pod Slovak Parcel Serviceom, Balíkovna pod Českom poštom, ParcelShop i Balíkomat pod GLS-om.
Marka se odabire na profilu, a ne kao drugo povezivanje: to je isti račun, ista lozinka i jedan test veze. Na popisu dostava pritom se vidi koja pošiljka ide pod kojom markom, uključujući logotip.
Marka može imati drukčiji opseg zemalja od dostavne službe pod njom. Aplikacija to poštuje: zemlja se provjerava prema marki, a ne prema osnovnoj dostavnoj službi.
Zadane vrijednosti
Odjeljak „Zadane vrijednosti”To su brojevi koji se unaprijed ispunjavaju pri pakiranju, kako ih skladištar ne bi morao unositi za svaki paket: dimenzije (ili odabrana kutija), broj paketa i format naljepnice. Pri pakiranju mogu se prepisati.
Format naljepnice mora odgovarati pisaču: PDF za uredske pisače i pisače naljepnica, ZPL za termalne pisače.
Zadane vrijednosti na računu i na dostavi
Odjeljak „Zadane vrijednosti na računu i na dostavi”Ista polja mogu se ispuniti na dva mjesta i znače dvije različite stvari:
| Gdje ih ispunjavate | Na što se odnosi |
|---|---|
| Postavke računa kod dostavne službe | zadana vrijednost za dostave koje pod tim računom izradite kasnije |
| Postavke konkretne dostave | samo ta jedna dostava, odmah i bez obzira na račun |
Izmjena računa dakle ne mijenja postojeće dostave. To je namjerno: račun s dostavom za kurira i dostavom za mjesta preuzimanja ima kod svake od njih drukčije dimenzije i drukčiju kutiju, a jedna izmjena računa tiho bi prepisala onu drugu dostavu.
Kada vrijednosti želite prenijeti i na dostave koje već postoje, u postavkama računa označite Primijeni ove vrijednosti i na postojeće dostave pod ovim računom: u zagradi je navedeno na koliko se dostava to odnosi. Naziv dostave, uslugu, marku ni odredišnu zemlju prijenos ne mijenja; oni pripadaju dostavi.
Povratne pošiljke na profilu
Odjeljak „Povratne pošiljke na profilu”Prekidač se pojavljuje samo kod dostavne službe koja povrate stvarno podržava. Kod ostalih umjesto njega stoji objašnjenje i poveznica na zamjenske putove. Pogledajte Povratne pošiljke.
Kada dostavna služba nudi više načina povrata, dodaje se polje Način povrata robe. To je bitna postavka: dio načina Vaš račun kod dostavne službe mora imati ugovorno uključen, a bez toga povratna pošiljka neće nastati. Kada način ne odaberete, koristi se prvi koji dostavna služba nudi, a to ne mora biti onaj koji imate. Aplikacija prikazuje odbijanje dostavne službe zajedno s kodom greške.
Mjesta preuzimanja
Odjeljak „Mjesta preuzimanja”Kod dostavne službe koja daje popis svojih mjesta preuzimanja i paketomata, u postavkama računa pojavljuje se kartica Pickup mjesta i paketomati. Popis aplikacija sama preuzima jednom dnevno; gumbom ga osvježavate odmah kada trebate mjesto koje je dostavna služba dodala danas.
Čemu služi: pri pakiranju prema njemu se provjerava mjesto iz narudžbe (postoji li, nije li ukinuto, isplaćuje li se na njemu pouzeće), a osoblje iz njega može odabrati drugo mjesto kada kupac nazove.
Kako to postaviti
Odjeljak „Kako to postaviti”- U Dostavnim službama pronađite povezani račun i kliknite Novi profil.
- Nazovite dostavu onako kako o njoj govorite u skladištu, na primjer „Packeta mjesta preuzimanja SK“. Taj ćete naziv vidjeti pri uparivanju.
- Odaberite vrstu pošiljke i uslugu dostavne službe.
- Postavite odredišnu zemlju i ide li putem ove dostave pouzeće.
- Ispunite zadane vrijednosti: dimenzije ili kutiju i format naljepnice.
- Ako šaljete izvan carinske unije, uključite i ispunite carinske podatke. Pogledajte Pošiljke izvan carinske unije.
- Spremite i pokrenite Proba na suho.
- Profil uparite s dostavom web trgovine: bez toga se neće koristiti.
Česti problemi
Odjeljak „Česti problemi”- Profil se ne može spremiti s ovom zemljom. Dostavna služba (ili odabrana marka) prema katalogu u nju ne dostavlja. Provjerite marku usluge: može imati drukčiji opseg od dostavne službe.
- Profil se ne može ukloniti. Kada ima pošiljke, aplikacija ga umjesto uklanjanja isključuje ili skriva: povijest ostaje dostupna, a vratiti se može putem Prikaži skrivene.
- Pri pakiranju profil se nudi, ali je blokiran. Za ovu konkretnu narudžbu ne odgovara: odredišna zemlja, carinska deklaracija, proizvod za rutu, mjesto preuzimanja ili pouzeće. Razlog je naveden uz njega.
- Promijenio sam postavke računa, a u dostavi se ništa nije promijenilo. Zadane vrijednosti računa koriste se kod dostave koju pod njim izradite kasnije. Postojeće dostave zadržavaju vlastite postavke: inače bi izmjena računa prepisala i ono što ste kod konkretne dostave postavili namjerno. Kada to želite prepisati, u postavkama računa označite Primijeni ove vrijednosti i na postojeće dostave pod ovim računom.