Megjelenés és beállítások

Röviden

A Rendszer → Beállítások → Megjelenés és beállítások azt határozza meg, hogyan használja az alkalmazást: a felület nyelvét, a kezdőképernyőhöz való hozzáadást és a mobilértesítéseket.

Nyelv

A felület nyelvét itt válthatja át. Az alkalmazás ezen kívül megkülönbözteti a tartalom nyelvét is: azt a nyelvet, amelyen a webáruház szövegei íródtak. Ez két különböző dolog: a felületet használhatja szlovákul, az ügyfélnek pedig írhat németül.

A többnyelvűségnek köszönhetően az ügyfélnek az ő országának nyelvén ír, nem a webáruház nyelvén. A ki nem töltött nyelv nem hiba: ilyenkor a webáruház alapértelmezett nyelve érvényes.

Hozzáadás a kezdőképernyőhöz

Az alkalmazást hozzáadhatja a telefon vagy a számítógép kezdőképernyőjéhez. Ezután egy kattintással megnyílik, saját ikonja van, és értesítéseket küldhet. Számítógépen is működik: Windowson, macOS-en és Linuxon egyaránt.

iPhone-on és iPaden kézzel kell hozzáadni, mert a Safari nem engedi, hogy ezt az oldal indítsa el:

1. Koppintson a Megosztás ikonra (négyzet felfelé mutató nyíllal).
2. Válassza a Főképernyőhöz adás lehetőséget, és erősítse meg.

Mobilértesítések

Ha az alkalmazás hozzá van adva a telefon kezdőképernyőjéhez, a fontos dolgok közvetlenül a lezárt képernyőre érkeznek.

1. Válassza az Értesítések bekapcsolása lehetőséget. A böngésző engedélyt kér: enélkül nem lehet értesítéseket küldeni.
2. Válassza ki, milyen típusú értesítéseket szeretne kapni.
3. Ellenőrizze a Teszt küldése gombbal.

Azt is látja, hány eszközön vannak bekapcsolva az értesítések, és az egyes eszközök kijelentkeztethetők.

Az értesítéstípusok kiválasztása az Ön fiókjára érvényes, nem az eszközre. Ezért akár azelőtt is beállíthatja őket, hogy az alkalmazást hozzáadná a kezdőképernyőhöz.

Milyen típusok kapcsolhatók be

A kínálat a szerepkörétől függ: csak azt kapja meg, amihez hozzáférése van.

Típus	Mikor érkezik
Új rendelés a webshopban	Az ügyfél éppen rendelt. Látja a rendelés számát, a webáruházat és az összeget.
Csomagolásra váró rendelés	A rendelés csomagolásra késznek jelölt állapotba került.
Új reklamáció vagy visszaküldés	Az ügyfél a webáruház űrlapján keresztül ügyet indított.
Üzenet az ügyféltől	Az ügyfél válaszolt egy folyamatban lévő ügyre.
Törvényes határidőn túli ügy	Olyan ügy, amelyet már el kellett volna intézni.
A visszaküldött áru megérkezett	Az ügyféltől érkező küldemény megérkezett a raktárba, és ellenőrzésre vár.
Készletprobléma	Mennyiségi eltérés, hiányzó termék-hozzárendelés, sikertelen írás a webáruházba.
Szállítási probléma	A küldeményt nem sikerült létrehozni vagy átadni a szállítónak.
Automatizálási hiba	A forgatókönyv nem indult el, vagy korlátba ütközött.
Súlyos rendszerhiba	A webáruházzal való kapcsolat kiesése, lejárt hozzáférési token és hasonlók.

Gyakori problémák

• Nem lehet bekapcsolni az értesítéseket. Ha a böngészőben egyszer letiltotta őket, csak a böngésző beállításaiban engedélyezheti újra, az alkalmazásban nem.
• A böngésző nem támogatja az értesítéseket. iPhone-on csak azután kapcsolhatja be őket, hogy az alkalmazást hozzáadta a kezdőképernyőhöz.
• Nem érkezett meg a tesztértesítés. Ellenőrizze az engedélyeket a telefon rendszerében, és azt, hogy az eszköz nincs-e „Ne zavarjanak” módban.
• Egyetlen értesítéstípust sem látok. Az Ön szerepköréhez egyelőre nem érhető el egy sem.
• Az értesítések nincsenek beállítva ezen a telepítésen. Ezt az ügyfélszolgálattal kell megoldani, nem a beállításokban.

Kapcsolódó oldalak

• Első lépések
• Felhasználók és szerepkörök
• Fiók és előfizetés