AI központ

Előkészítés alattellenőrizve 2026-10-07

Röviden

Az AI központ (Automatizálás → AI központ) három AI modult fog össze, amelyek egy közös magra épülnek. A tudás, a modellek és a fogyasztás közösek; az adatokhoz és eszközökhöz való hozzáférése minden modulnak saját. A modulok licencelése és bekapcsolása külön történik, így tetszőleges kombinációt kapcsolhat be.

A három modul, és mit lát mindegyik

Ez az egész modul legfontosabb része, mert ez határozza meg, milyen adatok hová jutnak el.

Modul	Kinek válaszol	Mihez fér hozzá
Belső asszisztens	Önnek és a csapatának az alkalmazásban	Belső adatok: rendelések, raktár, statisztikák, tudásbázis. Csak azt látja, amihez a bejelentkezett felhasználónak joga van.
Webes chatbot	az ügyfeleknek a nyilvános weben	Kizárólag a webáruház nyilvános tartalmához, soha nem a rendelésekhez vagy az ügyféladatokhoz. Az egyetlen kivétel a választható Rendelés állapota képesség (lásd lent).
AI Copywriter	Önnek a webáruház szövegeinek írásakor	A webáruház szövegei és a márkaprofil. Emberi megerősítés nélkül semmit nem ment el.

A belső asszisztens és a webes chatbot közötti határ szándékos, és beállítással nem kerülhető meg: a nyilvános weben futó chatbot akkor sem fér hozzá a rendelésekhez, ha az ügyfél rákérdez.

A Rendelés állapota az egyetlen, kifejezetten bekapcsolandó kivétel (Webes chatbot → Bot beállításai → Mit tud a bot). Az ügyfél az ablakban a rendelés állapotának lekérdezésére kattint, megadja a rendelésszámot és az e-mail-címét, és csak ha mindkettő egyezik a rendeléssel, kapja meg az állapotot, a fizetésre vonatkozó információt és a küldeménykövetési hivatkozást; nevet, címet, tételeket vagy összeget soha. Az ellenőrzést a rendszer végzi, nem a nyelvi modell, a próbálkozások száma korlátozott, és sikertelenség esetén mindig ugyanaz a válasz.

A chatbot ablaka, az alapértelmezett kezdő kérdései és a rendelés állapotára adott válasz annak a webáruháznak a nyelvén jelenik meg, amelybe a chatbot be van illesztve. Az alkalmazás mind a 11 nyelve rendelkezésre áll.

A webes chatbot beállításai

A webes chatbot modul lapjai: Bot beállításai (alapbeállítások, képességek és korlátok), Bot utasításai, Színbeállítások, Tudásbázis, Előzmények, Felhasználás, Statisztikák és Beillesztés a weboldalra.

Bot utasításai: fő utasítások, kiegészítő utasítások és Termékválasztási utasítások: szabályok arra, mely termékeket és mikor ajánlja a bot (például „speciális termékeket csak kifejezett kérdésre kínálj”). A fő utasítások után kapcsolódnak; a karakterkeret közös a fő utasításokéval.
A válaszok hossza: automatikusan a kérdés szerint, vagy rövid (kb. 80 szóig), közepes (kb. 200 szóig) vagy hosszú, mélyreható válaszok. A válaszok stílusánál állítható be.
Színbeállítások: az alap egyetlen szín, amelyből az ablak kiszámolja az árnyalatokat. Aki többet szeretne, Az ablak elemeinek finomhangolása részben saját értékkel felülírhatja az egyes elemeket (háttér, szöveg, buborékok, a pirulák kitöltése és körvonala); a ki nem töltött elemek továbbra is számítással jönnek létre.
Avatar: amíg nem tölt fel saját képet, a bot semleges alapértelmezett avatart kap. A saját kép legfeljebb 500 kB lehet.
Tudásbázis: a bot a termékekből, kategóriákból, blogokból, GYIK-ből, feltöltött fájlokból és a webáruház oldaltérkép szerinti oldalaiból merít (szállítás és fizetés, reklamációs szabályzat, további tájékoztató oldalak).

Statisztikák és beszélgetési előzmények

A Statisztikák lap a beszélgetés előtti tölcsért és az utána történteket mutatja. A buborékra vonatkozó számok a webáruház webhelyén számolódnak, ezért tájékoztató jellegűek, akárcsak a szokásos webanalitika.

A Buborék megjelenítései azon oldallátogatások száma, amelyeken a buborék megjelent az ikon mellett. Egy látogatás egyszer számít, akkor is, ha az oldalon váltakoznak a buborékszövegek, a háttérben lévő lap pedig egyáltalán nem számít. 2026. 9. 21-ig minden egyes felugrás számított; ezek a napok nem számítanak bele a számba.
A buborék teljes tölcsére egyetlen mérésből származik. A megjelenítések, a kattintások, a megnyitások és az átkattintási arány ugyanabból a módszertanból származik, így egymással oszthatók. A régebbi számokat nem dobjuk el: a csempe alatt Historikusan a kiválasztott időszakban még … formában jelennek meg. Az „Összehasonlítható mérés … óta” mondatot csak akkor látja, ha a kiválasztott időszak ténylegesen a módszertan változása elé nyúlik; egy új webáruház soha nem látja.
A Buborékra kattintások és a Chat megnyitások kattintások. A megnyitásokból általában több van, mint a buborékra kattintásokból, és ez nem hiba: a chat közvetlenül az ikonnal is megnyitható. A csempe megmutatja, hány megnyitás honnan érkezett, és ezek a számok összesen pontosan kiadják a fölöttük lévő megnyitások számát.
A Chat megnyitási arány arra az üzleti kérdésre válaszol, hogy „azok közül, akiknek az oldalon elérhető volt a chat, hánynak érte meg megnyitni”. A nevező azon oldallátogatások száma, amelyeken a chat elérhető volt; ugyanazon az oldalon az ismételt megnyitás egyszer számít. A mérés attól a pillanattól indul, amikor a webáruház szkriptje frissült; visszamenőleg nem számolható ki, ezért addig kötőjel áll ott, nem becslés.
A Beszélgetések a kiválasztott időszakban üzeneteket tartalmazó beszélgetések száma.
A Beszélgetési témák megmutatják, miről írtak az ügyfelek: a témák szerinti arányt (szállítás, fizetés, visszaküldés, termékválasztás, paraméterek, használat, ismeretterjesztő kérdések és egyebek), a témánkénti megoldási arányt, a leggyakoribb termékeket és a hiányossági jelölteket: azokat a beszélgetéseket, amelyekben legalább egy válasznál nem volt elmentve sem forrás, sem ajánlott termék. Ez jelzés az áttekintésre, nem bizonyíték arra, hogy a bot nem tudta a választ. Az arány mindig a darabszámmal együtt jelenik meg; kevés beszélgetésnél a százalék megbízhatatlan, és a képernyő ezt jelzi.
Hány beszélgetésből számolódik az arány: ez a témák táblázata fölött áll, például Kiértékelt beszélgetések: 7 / 17. A kiértékelés óránként egyszer fut, és csak lezárt beszélgetéseken, így röviddel egy beszélgetés után az eltérés normális állapot, nem üzemzavar; ilyenkor a képernyő jelzi, hogy a feldolgozás folyamatban van.
A Minden webáruház választás a statisztikát és a témákat is az összes webáruházára összesíti. Más MitoOps-ügyfél adatai nem kerülnek bele.
A Kimenetel beszélgetésenként számolódik, nem műveletenként, és csak determinisztikus jelekből: a megoldva ellenőrzött rendelési állapot, a nem megoldva sikertelen feladat, a bot hibája azt jelenti, hogy az ügyfél nem kapott választ. Az a beszélgetés, amelyben a bot csak válaszolt, ismeretlen kimenetelű, nem megoldott. A kimenetelt 2026. 10. 5. óta mérjük (a dátum a csempénél látható); mért beszélgetéseknél a nulla valódi nulla, a kötőjel a mérés kezdete előtti időszakot jelenti. A megoldási arány a megoldottak a megoldott és nem megoldott beszélgetésekből; ha ilyen beszélgetés nincs, N/A jelenik meg indoklással, nem 0 %. A rendeléseket még nem rendeljük a beszélgetésekhez. A bot egyes műveleteinek száma a csempék alatt található; egy beszélgetésben több is lehet.
A Teljes időszak választás a teljes megőrzött előzményt jelenti, a Statisztikákban és az Előzményekben egyaránt.

Az Előzmények lap az ügyfelek beszélgetéseit mutatja átirattal. Az ügyfélnek bennük nincs neve vagy e-mail-címe, csak a beszélgetés véletlenszerű kulcsa; a szöveg az adatbázisban titkosítva van, és csak a beállított megőrzési ideig tárolódik (nulla = nem tárolja).

Ugyanezeket a statisztikákat és beszélgetéseket saját programja vagy AI-asszisztense számára is elérhetővé teheti a REST API és MCP révén: a statisztikát a chatbot:read hatókörrel, a beszélgetéseket a saját érzékeny chatbot-conversations:read hatókörrel, amelyet a jóváhagyási képernyőn tudatosan kell bejelölnie. A személyes adatokra vonatkozó hatókör nélkül az asszisztens a szövegben az e-mail-cím, a telefonszám vagy az IBAN helyett csak egy jelölést lát. Ez hasznos annak kiértékeléséhez, mire kérdeznek az ügyfelek, milyen témák hiányoznak a GYIK-ből, vagy miről érdemes cikket írni.

Az Áttekintés képernyő

Az AI központ fülsávja: Áttekintés | Statisztikák | Modellek | Kreditek és felhasználás. Minden fülnek saját címe van (#ai, #ai-statistiky, #ai-modely, #ai-kredity), így a fülre mutató hivatkozás, az oldal frissítése, valamint a Vissza és az Előre gomb is ugyanoda viszi vissza Önt. Külön Beállítások fül már nincs. A régi #ai-nastavenia cím, például egy mentett könyvjelzőben, a Modellek fülre irányítja át Önt.

Az Áttekintés a modulok kártyáit mutatja (melyik modul van bekapcsolva, és mivel válaszol), alattuk pedig a számok csak olvasható összesítését:

Statisztikák: a hívások, a hibaarány és a csomagból levont kreditek a kiválasztott időszakban,
Modellek: a MitoOps modellek száma és a webes chatbot modellje,
Kreditek és felhasználás: a csomag egyenlege és a hónapban felhasznált kreditek.

Az időszak az egész AI központban közös. Az Áttekintés, a Statisztikák és a Kreditek és felhasználás fül ugyanarra az időszakra mutatja a számokat: alapértelmezés szerint az elmúlt 30 napra, vagy egy egyéni időszakra kezdő és záró dátummal. Az „elmúlt N nap” N naptári napot jelent, a mai nappal együtt. A kiválasztott időszak megmarad, amikor fülek között vált, és része a fül címének (például #ai-kredity?obdobie=30 vagy #ai-kredity?od=2026-09-01&do=2026-09-30), így az oldal frissítése és a könyvjelző is visszaállítja. Az időszak módosítása nem ad új lépést a böngésző előzményeihez: a Vissza gomb az előző fülre viszi vissza Önt, azzal az időszakkal, amely ott ki volt választva. Ha a cím nem tartalmaz időszakot, az az időszak érvényes, amelyet ebben a böngészőben legutóbb választott ki; a böngésző ezt minden felhasználónál külön megjegyzi. A modellek adatait és a csomag egyenlegét az időszak kiválasztása nem módosítja.

A beállítás a megfelelő fülön történik. A Modellek fülön található a Kapcsolódó beállítások sor a Tudás és a Kapcsolatok hivatkozással (ez utóbbi a Csatlakoztatott alkalmazásokhoz vezet). A saját modell állapota ugyanezen a fülön, a Saját modell részben látható; ha a saját modell csatlakoztatott szolgáltató nélkül van bekapcsolva, a Modellek fül figyelmeztet erre.

A modul állapota lehet Aktív, Kikapcsolva, Előkészületben, Inaktív (a modul nincs licencelve a fiókhoz) vagy Nincs csatlakoztatott e-shop. A webes chatbotnál azt is láthatja, hogy 3 e-shopból 2-nél aktív, mivel a chatbot webáruházanként külön kapcsolható be, szemben a másik két modullal, amelyek közösen vannak beállítva.

Kreditek és felhasználás

A Kreditek és felhasználás fülnek két külön része van: Aktuális csomag és A kiválasztott időszakban.

Az Aktuális csomag megmutatja a csomag hónapjára kiosztott kreditek egyenlegét, azt, hogy ebből mennyi fogyott el, a fogyasztás ütemére vonatkozó figyelmeztetést és a csomag fogyasztásának bontását két nézetben. Az időszak kiválasztása ezt a részt nem módosítja. A számok ugyanabból a kreditnyilvántartásból származnak, mint a Beállítások → Fiók → Csomag korlátai alatt láthatók, így egyeznek:

Modulonként, és minden modulnál azt is, mire fogytak a kreditek. Az az adat, hogy „a copywriter 400-at fogyasztott”, ugyanis nem elég a döntéshez; az a lényeg, hogy fordításokról vagy új szövegekről volt-e szó.
Modellenként, a műveletenkénti átlagos díjtétellel együtt.

Ha a fogyasztás gyorsan nő, az alkalmazás előre figyelmeztet: kiszámolja az átlagos napi ütemet, és megmondja, hány nap múlva fogy el a csomag, és ez hány nappal a csomag hónapjának vége előtt lesz. A figyelmeztetés tanácsot is tartalmaz: magasabb tarifát, vagy olcsóbb modellt a legnagyobb részesedésű modulhoz.

Nem mindenkinek van havi kerete. Ha a fiók kiosztott csomag nélkül fut (például fogyasztás szerinti számlázással vagy a szolgáltató saját kulcsával), a kártya ezt közvetlenül jelzi: A modulok havi korlát nélkül futnak. A fogyasztás nyilvántartásra kerül, a kreditek nem kerülnek levonásra. A „0” egyenleg ilyenkor kimerült tarifának tűnne, ezért nem jelenik meg.

A kiválasztott időszakban rész a csomagból levont krediteket és a hívások számát mutatja modulonként, az AI központ közös időszakára. Az időszakot közvetlenül ebben a részben módosíthatja; ez ugyanaz a választás, mint az Áttekintésben és a Statisztikákban. Havi korlát nélküli fióknál kredit nem vonódik le, a hívások azonban rögzülnek.

Arról, hogy mi a kredit, hányat tartalmaz a tarifa, hogyan vásárolhat továbbiakat, és mi történik, ha elfogynak, a külön AI kreditek útmutató szól részletesen.

Mely műveletek fogyasztanak kreditet

Belső asszisztens: válasz
Webes chatbot: válasz
Copywriter: szöveg megírása, szöveg javítása, szöveg rövidítése, SEO-optimalizálás, fordítás
A márkaprofil beállítása

Egyes műveletek többe kerülnek, mint mások; az aktuális díjtétel közvetlenül a modell kiválasztásánál látható.

Modellek, Tudás és Kapcsolatok

Egyszer kell beállítani őket, és minden modulra érvényesek.

Modellek (Modellek fül): az egyes modulok modellje, a tartalék modell és a saját modell. A tartalék akkor lép működésbe, ha az alapértelmezett nem érhető el. A választékban a MitoOps modellek szerepelnek, üzenetenkénti kreditárral; ha saját kulccsal rendelkezik az OpenAI-hoz, az Anthropichoz vagy a Google AI Studióhoz, megjelenik a Saját csoport is.
Tudás: azok a források, amelyekből az AI a válaszait meríti.
Kapcsolatok: saját hozzáférési kulcsok a modellszolgáltatókhoz.

Ha az üzemeltető egy modellt kivesz a kínálatból, az a modul, amelyben ez a modell volt kiválasztva, átvált az alapértelmezett modellre, és továbbra is válaszol. Ha az üzemeltető a modellt ismét elérhetővé teszi, a modul visszatér az Ön választásához.

A szolgáltató saját kulcsa

A Beállítások → Csatlakoztatott alkalmazások alatt csatlakoztathatja egy MI-szolgáltató saját kulcsát (OpenRouter, OpenAI, Anthropic vagy Google AI Studio). A saját kulcs nem váltja ki a MitoOps modelleket: azok a kínálatban maradnak, tovább futnak, és kreditben kerülnek elszámolásra. A kulcs saját modelleket tesz elérhetővé: az OpenAI-, Anthropic- vagy Google AI Studio-fiókjából elérhető modelleket (Saját csoport) és a kínálaton kívüli saját modellt. A saját modellek fogyasztását közvetlenül a szolgáltatónak fizeti, és értük nem kerül levonásra kredit. A kulcs titkosítva tárolódik, és többé nem jelenik meg. Csatlakoztatott szolgáltató nélkül a Modellek fül hivatkozást kínál a Csatlakoztatott alkalmazásokhoz; csatlakoztatott szolgáltatóval a saját modellt közvetlenül az űrlapon választja ki (külön kapcsoló nélkül), és a Saját modell kikapcsolása gombbal kapcsolja ki.

Hogyan kapcsolhatja be a modult

Nyissa meg az Automatizálás → AI központ → Áttekintés menüpontot.
Ellenőrizze, hogy a modul elérhető-e a fiókjához. Az Inaktív állapot azt jelenti, hogy nincs licencelve; ezt az ügyfélszolgálattal kell megoldani, nem a beállításokban.
A Modellek fülön ellenőrizze a modul modelljét.
Kapcsolja be a modult. A webes chatbotot webáruházanként külön kapcsolja be.
A bekapcsolás után nyissa meg a modult, és nézze át a saját beállításait: az utasításokat, a tudást és a megjelenést.

A modul kikapcsolása semmit nem töröl. A kreditek, a beállítások és az előzmények is megmaradnak.

Mit tud az AI, és mit nem

A „hogyan működik ez a rendszerben” kérdésre ebből a dokumentációból válaszol.
A „mi történik nálunk” kérdésre az Ön adataiból válaszol, és csak olyan terjedelemben, amelyhez a bejelentkezett felhasználónak joga van.
Ha a választ nem tudja megbízhatóan alátámasztani, ezt be kell ismernie, nem pedig kitalálnia. Ha az AI olyasmit állít, ami nem igaz, jelentse: ez hiba, nem funkció.

Az alkalmazás Súgója (az útmutatók melletti „Kérdezze az AI-t” panel) más, mint a Belső asszisztens: a termék támogatásának része, a nyilvános dokumentációból válaszol, és nem fogyaszt kreditet.

Gyakori problémák

A modul állapota Inaktív. Nincs licencelve a fiókhoz. Az aktiválást az ügyfélszolgálattal intézheti.
A weben a chatbot hallgat, pedig be van kapcsolva. A chatbot webáruházanként külön kapcsolható be: ellenőrizze az M e-shopból N-nél aktív állapotot, és kapcsolja be az adott webáruházhoz is.
A kreditegyenleg 0-t mutat, és semmi sem történik. Ha a kártya havi korlát nélküli működést jelez, ez rendben van: a fogyasztás nyilvántartásra kerül, a kreditek nem kerülnek levonásra.
A fogyasztás gyorsabban nő, mint vártam. Nyissa meg a modulonkénti és modellenkénti bontást. Leggyakrabban a legtöbb műveletet végző modulnál használt drágább modell az oka.
Az AI rosszul válaszol, vagy kitalál dolgokat. Ellenőrizze, milyen Tudás áll a modul rendelkezésére. A hiányzó forrás nem hibaként, hanem gyenge válaszként jelentkezik.
A chatbot válaszolt az ügyfélnek egy rendeléssel kapcsolatos kérdésre. A Rendelés állapota képesség bekapcsolása nélkül ez nem fordulhatna elő, mert a nyilvános chatbot nem fér hozzá a rendelésekhez; jelentse hibaként. Bekapcsolt képességgel a rendelésszám és az e-mail-cím ellenőrzése után megmondhatja a kézbesítés állapotát, semmi többet. Ha bármi mást elárult (nevet, címet, tételeket, összeget), jelentse hibaként.