Fiók és előfizetés
Előkészítés alatt
Röviden
Szekció neve “Röviden”A Fiók képernyő (Rendszer → Beállítások → Fiók) tartalmazza a kapcsolattartási és számlázási adatokat, az előfizetést és a szoftverről szóló bizonylatokat. Három lapja van: Fiók, Előfizetés és Számlák. Az e-mail-küldés beállítása nem ide tartozik, annak saját képernyője van: E-mailek.
Vigyázat: kétféle „Számlák” van
Szekció neve “Vigyázat: kétféle „Számlák” van”Az alkalmazásban két ilyen nevű képernyő van, és fontos, hogy ne tévessze össze őket:
- Rendszer → Beállítások → Fiók → Számlák: azok a bizonylatok, amelyeket mi állítunk ki Önnek a szoftverért.
- Működés → Rendelések → Bizonylatok: azok a bizonylatok, amelyeket Ön állít ki a vásárlóinak. Lásd Bizonylatok.
A Fiók lap: számlázási adatok
Szekció neve “A Fiók lap: számlázási adatok”Ezekre az adatokra állítjuk ki a szoftverről szóló számlát. Nélkülük nem állítunk ki bizonylatot, és az alkalmazás ezt A számla még nem állítható ki üzenettel jelzi, a hiányzó adatok listájával együtt.
Kitöltendő adatok:
- A szervezet típusa: Cég, Egyéni vállalkozó vagy Magánszemély.
- Cégnév, utca és házszám, város, irányítószám, a székhely szerinti ország (a bizonylaton szerepel).
- Cégazonosító (IČO), adószám (DIČ) és közösségi adószám (IČ DPH).
- Kapcsolattartási e-mail: a fiók címe, erre érkeznek a fogyasztásról és a változásokról szóló értesítések.
- E-mail a dokumentumokhoz: ide küldjük a számlákat. Ha üresen hagyja, a kapcsolattartási e-mailt használjuk.
- Telefonszám: csak akkor használjuk, ha valamit gyorsan meg kell oldani, például egy sikertelen fizetést.
- Fizetési mód: banki átutalás vagy bankkártya.
- A bizonylat pénzneme és a nem kötelező megjegyzés a számlához.
- A bizonylatok nyelve: ezen a nyelven állítjuk ki a számlákat, és küldjük a fizetési e-maileket. Az alkalmazás 11 nyelve közül választhat. Az új fiók azt a nyelvet kapja, amelyen regisztrált.
Ha áfaalany, töltse ki a közösségi adószámot. Az ellenőrzést mi végezzük, és az ellenőrzés elvégzéséig az adót felszámítjuk. Az adat mellett látja, hogy Ellenőrizve (dátummal együtt) vagy Még nincs ellenőrizve.
Az Előfizetés lap
Szekció neve “Az Előfizetés lap”Megmutatja a tarifát, a számlázási időszakot (havi vagy éves), az időszakra vonatkozó árat, az aktuális időszakot és a következő fizetés dátumát.
Az előfizetés állapota lehet:
| Állapot | Mit jelent |
|---|---|
| Próbaidőszak | A próbaidőszak fut, a befejezés dátumával. |
| Aktív | Az előfizetés érvényes. |
| Lejárt fizetési határidő | A fizetés nem teljesült. |
| Megszüntetve | Az előfizetést lemondták. |
A próbaidőszak lejárta után a fiók nem vált automatikusan fizetősre. Amíg nem választ tarifát, a próbaverzió korlátai érvényesek.
A tarifát a Tarifa módosítása gombbal változtathatja meg. Az előfizetés lemondásakor a hozzáférése a kifizetett időszak végéig megmarad.
Egyedi megállapodás szerinti előfizetés. Ha egyedi árban vagy számlázás nélküli fiókban állapodtunk meg, a csomagot, a lemondást és a kedvezménykódot nem az alkalmazásban módosítja: a Tarifa módosítása és a Lemondás gomb helyett a Kapcsolat az ügyfélszolgálattal jelenik meg, és a változtatást közösen egyeztetjük. Az egyedileg megállapodott kereteket közvetlenül a csomag keretei között látja.
A csomag keretei
Szekció neve “A csomag keretei”Minden tarifához keretek tartoznak, amelyeket közvetlenül a képernyőn lát:
- Webáruházak
- Rendelések havonta
- Felhasználók
- AI kredit havonta
- Aktív automatizálások
- Reklamációs ügyek
A keret lehet korlátlan is. Próbaverziónál a hátralévő napok száma is fel van tüntetve.
Kiegészítő csomagok vásárlása
Szekció neve “Kiegészítő csomagok vásárlása”Ha a keret nem elég, kiegészítő csomagot vásárolhat. A kiegészítő csomag 12 hónapra megnöveli a keretet. Enélkül a túlhasználatot a tarifa díjtételével utólag kiszámlázzuk.
A megrendelést feldolgozzuk, és elküldjük a bizonylatot; a kreditek a kiegyenlítés után kerülnek jóváírásra. A megrendelést addig a Számlák lapon, a függőben lévő megrendelések között találja.
Ha kiegészítő csomagok éppen nincsenek kínálatban, a képernyő ezt jelzi.
Hol találom az e-maileket
Szekció neve “Hol találom az e-maileket”A feladó, a küldő domain és a DNS, a kapcsolatok, a lábléc és a kézbesíthetőségi statisztikák a külön Rendszer → Beállítások → E-mailek képernyőn találhatók; lásd E-mailek. A Fiók alatt ne keresse az E-mailek lapot, 2026 augusztusa óta nincs ott.
Gyakori problémák
Szekció neve “Gyakori problémák”- A bizonylat nem állítható ki. Hiányoznak a kötelező számlázási adatok. Az alkalmazás konkrét listát ad róluk.
- Áfát számláznak nekem, pedig áfaalany vagyok. A közösségi adószám még nincs ellenőrizve. Az ellenőrzésig az adót felszámítjuk.
- Lejárt a próbaidőszak, és semmi sem működik úgy, mint korábban. A fiók magától nem vált fizetősre. Válasszon tarifát az Előfizetés lapon.
- Lemondtam az előfizetést, és még mindig be tudok jelentkezni. Ez így helyes: a kifizetett időszak végéig van hozzáférése.
- Vásároltam kiegészítő csomagot, de nem jelentek meg a kreditek. A bizonylat kiegyenlítése után kerülnek jóváírásra.
- Nem érkeznek meg a bizonylatok. Ellenőrizze az E-mail a dokumentumokhoz mezőt; ha üres, a bizonylatok a fiók kapcsolattartási e-mail-címére mennek.
- Nem látom a képernyőt. A Fiók csak az adminisztrátor számára érhető el.