Webáruház-szinkronizálás
Előkészítés alatt
Röviden
Szekció neve “Röviden”Ha a webáruház adatai nem stimmelnek vagy nem érkeznek meg, a választ a szinkronizálás diagnosztikája adja meg. Nincs az oldalsó menüben: a webáruház sorából nyílik meg a Rendszer → Beállítások → Csatlakoztatott boltok alatt, vagyis ott, ahol a problémát látja.
Ez egy konkrét probléma technikai nézete, nem napi használatra szánt képernyő.
Mi a teendő, ha valami nem stimmel
Szekció neve “Mi a teendő, ha valami nem stimmel”Mielőtt megnyitná a diagnosztikát, nézzen át három dolgot, amelyek az esetek többségét lefedik:
- Milyen a hozzáférés állapota? A Csatlakoztatott boltok alatt. A Hozzáférés lejárt, az Érvénytelen hozzáférés vagy a Kapcsolódási hiba állapot mindent megmagyaráz.
- Mikor futott le az utolsó szinkronizálás? Ha régen, vagy ha Még nincs szinkronizálva látható, a probléma az átvitelben van, nem az adatokban.
- A megfelelő webáruházat és időszakot nézi? A webáruházváltó és az időszakválasztó az egész alkalmazásban megváltoztatja a számokat.
A készletszinkronizálás állapotai
Szekció neve “A készletszinkronizálás állapotai”A Raktár → Készletszinkronizálás képernyőnek saját állapotjelzője van. Minden állapot más okot és más megoldást jelent:
| Állapot | Mit jelent | Mi a teendő |
|---|---|---|
| Rendben | Minden stimmel. | Semmi. |
| Szinkronizálásra vár | A módosítás sorba került, de még nem futott le. | Várjon. |
| Eltérés a webáruházak között | A webáruházak ugyanabból a termékből eltérő mennyiséget jeleznek. | Eltérések lap. |
| Kapcsolódási hiba | A webáruház nem válaszol. | Ellenőrizze a kapcsolatot. |
| Érvénytelen hozzáférés | A token érvénytelen vagy lejárt. | Cserélje le a hozzáférést. |
| A webáruház korlátozza | A webáruház átmenetileg korlátozta a hívások számát. | Várjon, magától megoldódik. |
| Szüneteltetve | A szinkronizálás ki van kapcsolva. | Kapcsolja be. |
A leggyakoribb okok
Szekció neve “A leggyakoribb okok”A készlet nem változik a webáruházban
Szekció neve “A készlet nem változik a webáruházban”Ellenőrizze a szinkronizálás üzemmódját. Az Írás nélkül (próba mód) üzemmódban az alkalmazás kiszámolja, mit tenne, de a webáruházakba nem ír. A képernyő ezt feltűnő jelöléssel mutatja, de könnyű átsiklani felette.
A termék nem párosult
Szekció neve “A termék nem párosult”A termékek a termékkód alapján párosulnak. Nyissa meg a Termékpárosítás lapot, és keresse a Hiányzik a webáruházból vagy a Nem egyértelmű állapotot. Vonalkód nélkül az áru nem párosítható a webáruházak között; lásd EAN kódok.
Valami olyasmi módosítja a készletet, amiről nem tudok
Szekció neve “Valami olyasmi módosítja a készletet, amiről nem tudok”Az Ismeretlen források lap felsorolja azokat az alkalmazásokat és bővítményeket, amelyek valamelyik webáruházban módosítják a készletet. Az alkalmazás nem látja a nevüket, mert a webáruház ezt az adatot nem adja meg: egyszer el kell nevezni őket, és el kell dönteni, megbízhatók-e.
A hozzáférés lejárt
Szekció neve “A hozzáférés lejárt”A tokenek korlátozott ideig érvényesek. Az alkalmazás előre figyelmeztet A hozzáférés N nap múlva lejár állapottal. A lejárat után a szinkronizálás teljesen leáll.
Ha az alkalmazás offline vagy nem naprakész
Szekció neve “Ha az alkalmazás offline vagy nem naprakész”Két üzenet, amely nem szinkronizálási hiba:
- Nincs kapcsolat: a módosítások most nem mentődnek. A megkezdett szöveg megmarad, elég megvárni, amíg helyreáll a kapcsolat.
- Új verzió érhető el: kattintásra az alkalmazás újratöltődik. A félig kitöltött űrlapok ilyenkor bezáródnak, ezért előbb mentse a munkáját.
Ha ez nem elég
Szekció neve “Ha ez nem elég”Az alkalmazásban megtalálja a Kérés írása gombot. Arra az e-mail-címre válaszolunk, amellyel be van jelentkezve. Az üzenetben írja le, mit csinált, mi történt, és minek kellett volna történnie az Ön szerint: ez az a három adat, amely a legjobban felgyorsítja a megoldást.
Ha a megoldáshoz az ügyfélszolgálatnak bele kell néznie az Ön adataiba, a hozzáférést Önnek kifejezetten engedélyeznie kell. Látja, ki kér hozzáférést, milyen terjedelemben (csak olvasás vagy módosítással együtt) és mennyi időre (egy alkalomra, 7 vagy 30 napra). Amíg a hozzáférés érvényes, az alkalmazásban egy sáv mutatja a nevet és az okot, és a hozzáférés bármikor megszüntethető a Hozzáférés megszüntetése gombbal.