Analitika és riportok

Ellenőrizveellenőrizve 2026-10-05

Röviden

Az Analitika csoport (Kereskedelem → Analitika) egyetlen kérdésre válaszol: hová megy a pénz, és mi marad belőle. Összekapcsolja a bevételeket a költségekkel, így a valós eredményt látja, nem csak a forgalmat.

A csoportnak négy képernyője van:

Képernyő	Mire ad választ
Forgalom	Mennyit adtak el, hány rendelés volt, és honnan érkezett a bevétel: gyors áttekintés fülek nélkül.
Riportok	Hogyan megy a cégnek.
Tracking	Mennyire lehet megbízni ezekben a számokban, és honnan érkeztek a rendelések.
Beállítások	Áfa, rendelésállapotok, kapcsolatok, diagnosztika.

A Riportok fülei: Áttekintés · Költségek · Export · Előzmények.

A csoport neve 2026. augusztus 22-ig Pénzügyek volt, és négy képernyőt tartalmazott. Közülük három oda került, ahol a hozzájuk tartozó munka valóban zajlik:

Korábban	Most
Pénzügyek → Számlák	Rendelések → Bizonylatok
Pénzügyek → Beszerzési terv	Raktár \| Termékek → Beszerzés tervezése
Pénzügyek → KPI	az operatív mutatók a Beszerzés tervezése alatt vannak, az árrés-mutatók az Analitikában

A mentett linkek tovább működnek, és a Keresés a képernyőket a korábbi nevükön is megtalálja.

A riport nem könyvelési bizonylat

Ez a legfontosabb megkülönböztetés az egész modulban.

A bizonylat (számla, előlegszámla, jóváíró számla) kötelező erejű dokumentum, amely a rendeléshez keletkezik, és a könyveléshez tartozik. A Rendelések → Bizonylatok alatt találja.
A riport a számokra vetett pillantás. Döntéshozatalra szolgál, nem könyvelésre, és tartalmazhat becsléseket, tájékoztató jellegű értékeket és olyan költségeket, amelyek a könyvelésben másként jelennek meg.

A könyvelőnek szánt anyagokat a Bizonylatokból vegye, ne a Riportokból.

Hogyan számítódik az eredmény

Az Áttekintés 2026. augusztus 22. óta három mennyiséget különböztet meg, amelyek korábban egyetlen „Nyereség” mutatóba olvadtak össze.

Mutató	Képlet	Mit mutat
Bruttó nyereség	forgalom áfa nélkül − az eladott áru beszerzési ára	Mennyi marad az eladásból a működési költségek előtt.
Bruttó árrés	bruttó nyereség / forgalom áfa nélkül	Ugyanez százalékban.
Vezetői eredmény	bruttó nyereség − szállítás és csomagolás − beszámított vállalati költségek	Az alkalmazásban nyilvántartott költségek utáni eredmény.

A vezetői eredmény nem a könyvelés szerinti nettó nyereség, ezért 2026. augusztus 25-től nem is így hívják. A megadott költségek között olyan tételek is lehetnek, amelyek könyvelési szempontból nem költségek (például tőketörlesztések vagy készpénzmozgások), és az alkalmazás nem feltétlenül ismeri az értékcsökkenést, a kamatokat és a jövedelemadót. A könyvelőnek szánt anyagokat a Bizonylatokból vegye.

A beszerzési ár az eladás időpontjából származik, vagyis az egyes rendelésekből, nem a mai raktári kartonból. A júliusi riport így minden újraszámításnál ugyanaz marad.

Ha az eladott áru egy részénél nem ismerjük a beszerzési árat, a bruttó nyereség és az eredmény is üresen marad, a kártyán pedig egy vonás látható. A hiányzó ár nullaként viselkedne, és a nyereség magasabbnak jönne ki a valósnál: az üres érték az igazat mondja, a túlbecsült számot viszont a képernyőn nem lehet felismerni.

Szállítás és csomagolás

A szállítás és csomagolás a számítás külön tétele, és minden webáruház maga állítja be. 2026. augusztus 24-ig ez az alkalmazásba beírt fix 2,7 %-os kulcs volt, vagyis olyan becslés, amelyet senki nem kért, az új webáruház mégis tényként kapta meg.

A Riportok → Export → Költségek utáni eredmény számítása alatt állítható be. Négy lehetőség van:

Forrás	Mit jelent
Tényleges költségek	A küldemények tényleges ára. A MitoOps ezt egyelőre nem ismeri; amíg a forrás nincs bekötve, a szállítás nem számít bele, és helyette becslés sem kerül be.
Becslés a bevétel %-ában	Az áfás forgalom százaléka. A kimutatásban a sor becslésként van megjelölve, a kulccsal együtt.
Saját összeg	Az időszakra vonatkozó összeg, amelyet Ön ad meg, például a szállítók számlái alapján.
Ne számítsa bele	A szállítás nem kerül be a számításba. A sor a kimutatásban egyáltalán nem jelenik meg; a nulla azt állítaná, hogy a szállítás semmibe sem került.

Az új webáruház a „Ne számítsa bele” beállítással indul. A becslést tudatosan kell bekapcsolni. Az a webáruház, amely már a 2,7 %-os kulccsal futott, saját beállításként tárolja azt, így a számai nem változtak.

Hogy a szállítás ne vonódjon le kétszer

Ha a szállítást a vállalati költségek között is vezeti, szerkesztéskor jelölje meg az adott tételt szállítás és csomagolás tételként (Speciális beállítások). Ha ezzel egyidejűleg a szállítás külön tétele is be van kapcsolva, a riport és a képernyő is figyelmezteti, hogy ugyanaz az összeg kétszer vonódhat le az eredményből.

A tétel megjelölése dönt, nem a neve. Az „Áru szállítása a beszállítótól” szöveg beszerzés, nem expedíció, a „DPD 07/2026” viszont expedíció: a név alapján ezt nem lehet megkülönböztetni.

Becsült beszerzés és tényleges beszerzési ár

A Havi összesítő munkalapon van az árubeszerzés sora. A neve megmondja, honnan származik a szám:

Sor neve	Honnan származik az érték
Áru beszerzése/gyártása (tényleges beszerzési ár)	Az eladott áru tényleges beszerzési árainak összege: ugyanaz a szám, mint az Eredmény munkalapon.
Áru beszerzése/gyártása (kulcs alapján becsült)	A forgalom százaléka. Csak akkor használja a rendszer, ha az áru elég nagy részénél nem ismerjük a tényleges árat.
Áru beszerzése/gyártása (kézzel megadva)	Az értéket kézzel felülírta. A kézi érték mindig elsőbbséget élvez.

Ennek megfelelően változik az alatta lévő összeg neve is: tényleges árnál Egyenleg a levonások után, becslésnél Egyenleg a becslések után. Két hasonló nevű, eltérő számokat tartalmazó sor egy dokumentumban rosszabb, mint egy egyértelműen megjelölt.

Megjelenítés áfával és áfa nélkül

A szűrősávban található a Megjelenítés: ÁFA nélkül | ÁFA-val kapcsoló. A választást a rendszer megjegyzi, és a Trackingre való átkattintás után is érvényes.

Áfafizetőnél az alapértelmezés ÁFA nélkül: az adó nem az ő bevétele.
Nem áfafizetőnél a kapcsoló nem jelenik meg, nála a két összeg ugyanaz.
Ha a webáruháznál nincs beállítva az áfarendszer, a kapcsoló helyett a Beállításokra mutató link jelenik meg. A MitoOps nem találgatja az adózási státuszt, sem a pénznem, sem az ország alapján.
Több, eltérő áfarendszerű webáruháznál a Kevert ÁFA-mód jelenik meg.

A kapcsoló csak a forgalmat és az abból származó értékeket változtatja meg (átlagos rendelés, forgalom csatornánként, árbevétel lefedettsége). A rendelések száma, a látogatások, a rendelések lefedettsége és a SEO nem változik, mert nem függnek az adótól. A bruttó nyereség, az árrés és a költségek mindig adó nélkül értendők.

Riportok

A riportok összekapcsolják a bevételeket a költségekkel, hogy a valós eredmény látszódjon, ne csak a forgalom.

Költségek

A költség lehet egyszeri vagy ismétlődő, és kategóriába sorolható.

Az egyszeri költség egyetlen kiadás egyetlen dátummal: abba az időszakba számít bele, amelyhez ez a dátum tartozik.

Az ismétlődő költséget 2026. augusztus 25-től csak egyszer, szabályként kell rögzíteni: megadja egy előfordulás összegét, a gyakoriságot (Havonta, Negyedévente vagy Évente) és az Érvényes ettől dátumot. Az Érvényes eddig mező nem kötelező: amíg nem tölti ki, a költség a további időszakokban is beszámít, egészen addig, amíg le nem zárja. Az alkalmazás a kiválasztott időszak előfordulásait maga számolja ki: a januártól havi 200 €-ba kerülő könyvelő a listában egyetlen sor, amely az Ez az év szűrőnél 2 400 €-t, egyetlen hónapnál 200 €-t mutat. Havi másolatok már nem készülnek, és ha az ismétlődő költséget az Érvényes eddig dátummal lezárja, nem tűnik el a korábbi riportokból: csak a következő időszaktól nem számít bele.

A változás előtt létrejött régebbi havi bejegyzések (vagy az Excelből importáltak) úgy maradnak az előzményekben, ahogy vannak: a számaik visszamenőleg nem változnak.

Az időszak határán átnyúló egyszeri költségeknél kiválaszthatja, hogyan számítsanak bele:

Teljes költség elszámolása
Arányos elosztás a napok száma szerint
Kihagyás a riportból
Kézzel megadott összeg használata

A választás megváltoztatja a riport eredményét, ezért érdemes a hasonló költségeknél ugyanazt a megközelítést követni.

A kategórián kívül a költség címkékkel is megjelölhető: ezek színes jelölők, amelyek kategóriákon átívelően működnek (például fix vagy szezonális). A címkéket közvetlenül a Költségek szakaszban adhatja hozzá, nevezheti át és színezheti (a lenyíló Címkék rész); a költség hozzáadásakor vagy a kijelölt sorokon végzett tömeges művelettel rendelheti hozzá őket.

A költséglista kategória, címke és szöveg szerint szűrhető: a lista feletti összeg mindig annak felel meg, ami éppen le van szűrve.

Összeg előzményei és terve

Ha egy ismétlődő költség ára megváltozik, nem kell második költséget létrehozni. Megnyitja, és az Összeg előzményei és terve blokkban hozzáad egy változást: az új összeget és a napot, amelytől érvényes.

A Google Ads SK így egyetlen költség marad, az ára pedig idősor:

Összeg	Érvényes
150 €	2026. július 1-jétől 2026. október 31-ig
300 €	2026. november 1-jétől 2026. december 31-ig
250 €	2027. január 1-jétől 2027. január 31-ig
150 €	2027. február 1-jétől

Mi következik ebből:

A változás előre is megtervezhető. Augusztusban beállítja, hogy novembertől a marketing 500 €, és a novemberi automatikus riport további beavatkozás nélkül ezt használja.
Az előző időszak magától lezárul, az új kezdete előtti napon. Semmit nem kell kézzel kiszámolni.
Az időszakok nem fedhetik egymást. Ha olyan változást adna meg, amely egy már meglévő időszakba nyúlik, a MitoOps elutasítja, és megmondja, melyik időszakkal ütközik.
Visszamenőleges változás is megadható. Csak a kezdetétől számított időszakot írja felül; a korábbi hónapok változatlanok maradnak.
A már elkészült riportok nem változnak. Ezek történeti pillanatképek: a bennük lévő számok olyanok maradnak, amilyenek a készítés napján voltak, akkor is, ha az összeget később módosítja.
Egy meglévő időszak összegét közvetlenül a sorában javíthatja. Például a szeptemberi hirdetési keretet a tényleges számlára cseréli: csak a szeptember változik, az október és a további tervezett hónapok megmaradnak, ahogy a dátumok és a költség előzményei is.

A terv már a költség létrehozásakor elkészíthető. Az Összeg előzményei és terve részben a jövőbeli változásokat még az első mentés előtt hozzáadja, és minden egyszerre mentődik. Ha valamelyik változás nem megy át (például kettő ugyanattól a naptól), maga a költség sem jön létre: soha nem marad olyan költség, amelyhez nem illő terv tartozik.

Ha nem ad hozzá változást, a költség pontosan úgy viselkedik, mint korábban: egy összeg, idősor nélkül.

Az a költség, amelynek még nincs változása, az alapösszegéből számítódik, pontosan úgy, mint eddig. A blokk csak ismétlődő költségnél jelenik meg; az egyszerinél nincs, mert az egyetlen kiadás egyetlen dátummal.

Az időszakra és Összes költség

A lista felett két gomb található:

Az időszakra: ez az alapértelmezett nézet. Azt mutatja, ami a kiválasztott riportidőszakba beszámít; az időszakot és a webáruházat is a fejlécben lévő szűrő vezérli.
Összes költség: figyelmen kívül hagyja a riportszűrőt, és minden költséget pontosan egyszer listáz, azt is, amely csak a jövőben kezd érvényes lenni. Ehhez egy állapot szűrő is tartozik: Aktív, Jövőbeli, Lezárt.

A második nézet azért van, mert a novembertől tervezett ismétlődő költség augusztusban egyszerűen nem látszik, és vakon, az időszakok váltogatásával keresni fölösleges.

Költség és címke másolása

Minden költségnél ott van a Másolás művelet. Megnyitja a Költség hozzáadása űrlapot az eredeti alapján előre kitöltve: kategória, webáruház, összeg, pénznem, típus, címkék, megjegyzés és időszak. Semmi nem jön létre, amíg meg nem nyomja a Mentés gombot, így a havi költséget egyetlen kattintással nem lehet véletlenül megduplázni. Az új bejegyzés saját számot kap; az eredetiből semmilyen belső azonosító nem kerül át.

Ugyanez érvényes a címkéknél: a Másolás előre kitölti az új címke sorát, a színnel együtt, és a Hozzáadás gombra vár.

Költségek elrendezése a riportban

A Költségek elrendezése a riportban panel (Költségek fül) határozza meg, hogyan legyenek a költségek a kimutatásban tagolva és sorba rendezve. Ugyanezt az elrendezést kapja az előnézet, az Excel, a Word és a PDF, és ugyanígy a Rendszeres riport e-mailben automatizálás is.

Csoportot a Csoport hozzáadása gombbal hoz létre, közvetlenül a nevében nevezi át, a sorrendet pedig nyilakkal változtatja.
A költséget áthelyezheti húzással vagy az Áthelyezés csoportba… választással; érintőképernyőn a választás megbízhatóbb.
A csoport csak megjelenítési mód. Nem változtatja meg a költség kategóriáját vagy összegét; ha a csoportot megszünteti, a költségek megmaradnak, és a besorolatlanok közé kerülnek.
Minden csoport részösszegét a riport maga számolja ki. Nem mentődik külön költségként, így a KÖLTSÉGEK ÖSSZESEN mindig maguknak a tételeknek az összege, mindegyiké pontosan egyszer.
A csoport nélküli költség nem tűnik el: a kimutatásban az Egyéb költségek szakaszban szerepel, saját részösszeggel.
Az üres csoport nem jelenik meg. Egy nullás sor csak azért, mert a csoportot ismerjük, azt állítaná, hogy abban a hónapban volt költség, és nulla volt.

Amíg nem menti az elrendezést, a MitoOps maga vezeti le a költségkategóriákból (és ha a kategória hiányzik, a költség nevéből). Amint elmenti a sajátját, az Öné érvényes: az automatika soha többé nem írja felül és nem egészíti ki.

Az elrendezés időszakokon átívelően érvényes, így egy régebbi hónap riportja ugyanúgy tagolva jelenik meg, mint az aktuálisé. Ha egy költséget átnevez, kiesik a csoportjából, és a besorolatlanok között jelenik meg: a visszasorolása egyetlen áthelyezés.

Az Export fülön a Saját jegyzeteim olyan szöveg, amely bekerül az elkészített riportba. Az Excelben saját Megjegyzések munkalapot kap, a Wordben és a PDF-ben saját, megjelölt szakaszt. Az export elrendezésének szerkesztőjében saját Munkalap: Megjegyzések blokkja van, így látszik, hová tartozik a riportban, és bármely más munkalaphoz hasonlóan áthelyezhető vagy kikapcsolható.

A jegyzet alá van írva. A szöveg felett annak a neve és bejelentkezési neve áll, aki utoljára mentette: a MitoOps maga tölti ki, semmit nem kell megadni. Ez az automatizálásból készült riportra is érvényes: az aláírás a jegyzet szerzőjéé, nem azé, aki a futtatást elindította.

A félkész jegyzet generáláskor mentődik. Ha a szöveget befejezi, és mentés nélkül a Riport készítése gombra kattint, a MitoOps előbb befejezi a mentést, és csak utána kezdi összeállítani a riportot, így abban mindig az aktuális szöveg szerepel. Ha a jegyzetet nem sikerül menteni, a riport nem készül el, és az üzenet ezt jelzi; a szöveg a szerkesztőben megmarad.

Az üres jegyzet nem hoz létre üres oldalt. Ha a mezőt nem tölti ki, sem a munkalap, sem a szakasz nem jön létre.

A Rendszeres riport e-mailben automatizálásnak saját megjegyzésmezője van. Ez is bekerül a riportba, de külön szakaszként: ez az automatizálás szövege, nem az Öné, és az Önéhez ragasztva úgy tűnne, mintha Ön írta volna. Az automatizálás mezőjében változók használhatók (például {{workflow}} vagy {{now}}); ezek küldéskor helyettesítődnek be.

Költségek több webáruház kiválasztásakor

Egy webáruházról szóló jelentés annak költségeit és az összes vállalati költséget (webáruház nélkül) számolja. Több, de nem az összes webáruház kiválasztásakor ugyanez érvényes: a kiválasztott webáruházak költségei és az összes vállalati költség, a többi webáruház költségei soha. A vállalati költségeket nem osztjuk szét a webáruházak között. Ugyanezt a szabályt használja a költséglista, a KPI, az összesítő, az eredmény, a több időszakos áttekintés, az előnézet és az automatikus jelentés.

Csatornák

A marketingcsatorna szerinti bontás átkerült az Analitika → Tracking → Csatornák és attribúció alá. Az exportba továbbra is bekerül; lent olvasható, milyen sorokat kap.

Az ismert osztályokat (Közvetlen forgalom, E-mail, Organikus keresés, fizetett hirdetés, az egyes AI keresők) az alkalmazás magától ismeri. A közéjük nem tartozó hivatkozó weboldal saját, a domainjéről elnevezett sort kap. Egy új partner, árösszehasonlító vagy blog így magától megjelenik a riportban, az alkalmazás módosítása nélkül, és ugyanígy magától el is tűnik, ha már nem érkezik róla forgalom.

A sorokat a rendszer soha nem dobja el: a PIAC ÖSSZESEN összeg mindig egyezik a felette lévő csatornák összegével.

A forgalom változása az összehasonlításhoz képest

A Látogatások és bevétel munkalap utolsó oszlopa a Δ árbevétel (%): hány százalékkal változott ugyanannak a sornak a forgalma az összehasonlító időszakhoz képest. Számítása: (az aktuális időszak forgalma − az összehasonlító időszak forgalma) ÷ az összehasonlító időszak forgalma × 100, vagyis a forgalmat hasonlítja össze, nem a látogatásokat. A növekedés halványzöld, a csökkenés halványpiros; a jelentéktelen elmozdulás egyáltalán nem kap színt, hogy a szín ne állítson nem létező trendet.

Ha egy sornak az összehasonlító időszakban nem volt árbevétele, az oszlop ÚJ értéket mutat: nulláról nincs százalék, az „új” viszont igaz információ. Az árbevétel nélküli sor mindkét időszakban =, az árbevételét elvesztő csatorna −100 %. Vonás csak akkor marad, ha nincs összehasonlító időszak. Negatív bázisnál az abszolút értékével osztunk, így az előjel mindig az irányt mutatja. Ugyanígy viselkednek az AI / LLM összesen részösszegek és a MitoOps saját forráscsaládjai is.

Ez származtatott adat: nem változtatja meg az attribúciót, a rendelések számát és a forgalmat. A százalék ugyanúgy kerekített összegekből számítódik, mint amelyek a szomszédos oszlopokban szerepelnek, így közvetlenül a riportból újraszámolhatja.

A Változás oszlop a havi összesítőben és a KPI-ban

A Havi összesítő és a KPI munkalapon Változás oszlop van. Ugyanaz a szabály számolja, mint a Látogatások és bevétel lap Δ oszlopát:

Mit hasonlítunk össze	Hogyan jelenik meg a változás
Összeg vagy darabszám (árbevétel, rendelések, költségek, MER, ROAS)	százalék: (most − előtte) ÷ az előző abszolút értéke × 100
Százalékos arány (árrés, konverziós ráta, PNO)	százalékpont (%p): most − előtte
Előtte nulla, most több	ÚJ
Eredmény vagy nyereség: előtte nulla, most pozitív vagy negatív	PLUSZBA vagy MÍNUSZBA
Előtte és most is nulla	=
Az adat ismeretlen	—

Példa 2026 szeptemberéből: a vezetői eredmény −1 436,37 €-ról +7 594,19 €-ra +628,7 % (veszteségből nyereségbe a változás pozitív), az árbevételhez viszonyított eredmény −12,4 %-ról 29,0 %-ra +41,4 %p.

A szín azt mutatja, hogy a változás jó-e a cégnek: a növekvő árbevétel és árrés zöld, a növekvő költség és PNO piros. A marketingkiadás, az áfa és az áru beszerzése nincs színezve, mert a növekedésük önmagában se nem jó, se nem rossz. A magyarázat a jelentés Magyarázatai között is megtalálható a Változás fogalomnál.

AI és nyelvi modellek egy blokkban

A ChatGPT-ből, a Perplexityből, a Geminiből, a Copilotból, a Grokból és a Claude-ból érkező látogatások külön csatornák, és a kimutatásban egymás mellett, közös „AI / LLM” cím alatt állnak, közvetlenül a részösszegük felett. Korábban szét voltak szórva a szokásos csatornák között, és a részösszegből nem látszott, mely sorokból állt össze.

Ez csak a kimutatás elrendezése. Nem változik tőle az attribúció, a csatornák kiválasztása, a rendelések száma, a látogatások és a forgalom. A részösszeg nem foglal helyet a csatornák kiválasztásában, és ha a megjelenített csatornák között nincs AI-csatorna, sem a csoport, sem a részösszeg nem jelenik meg.

A MitoOps saját forrásainak részösszegei

Azok a sorok, amelyeket a MitoOps saját eszközeihez rendelt, a riportban egymás mellett állnak, utánuk a részösszegük. Például MitoOps AI Mailing · BACK12, MitoOps AI Mailing és MitoOps AI Mailing · VIP15, alattuk pedig MitoOps AI Mailing összesen (ebből). Ugyanígy MitoOps Affiliate, MitoOps Hírlevél, MitoOps Automatizálási forgatókönyv és MitoOps Hírlevél-feliratkozás.

Arról, hogy egy sor a csoporthoz tartozik-e, az a bizonyíték dönt, amellyel a MitoOps a rendelést hozzárendelte, nem a név szövege: kupon, amelyet a MitoOps maga rendelt az AI Mailinghez, kattintás az adott modul e-mailjéből, a MitoOps Affiliate program partnerének kódja vagy linkje, kupon a hírlevél-feliratkozási űrlapból. Az a kód, amelyet a kódlistában „affiliate“-ként jelölt meg, de nem programpartneré, nem tartozik a csoportba. Egy másik eszköz saját kategóriája sem.

A részösszeg származtatott sor: nem adódik hozzá a webáruház összegéhez, a MINDÖSSZESEN sorhoz és egyetlen mutatóhoz sem. A mindkét időszakban rendelés nélküli csoport nem jelenik meg. A Tracking lapon és a képernyő csatornatábláiban nincs részösszeg: ott a sorok összege 100%, és egy „ebből“ sor torzítaná az összeget.

Csatornák, amelyeket az analitika nem ismer

A riport nem csak azt mutatja, amit a mérés látott. Az a rendelés, amelyet az analitika nem rögzített, és a MitoOps a partner kuponja, a kampánykód vagy saját kategória alapján rendelt hozzá, a riportban saját, elnevezett sort kap, például Hírlevél · Intelimail vagy Kedvezménykód · BF20.

Az ilyen sorban a látogatások helyén vonás áll, nem nulla. A kupon alapján hozzárendelt rendeléshez nem tartozik ismert látogatás; a nulla azt állítaná, hogy a csatornáról senki nem érkezett, holott rendelések érkeztek róla, a becslés pedig kitalált adat lenne.

Semmit nem kell beállítani: az ütemezett riport maga tölti be az aktuális besorolásokat. Ha egy kódot ma sorol be, a legközelebbi riport már tudja, visszamenőleg a régebbi időszakokra is.

Csatornák kiválasztása a riportba

Hogy mely csatornák kapnak saját sort az exportban, azt az Export elrendezésének szerkesztése szerkesztőben (Export fül), a Csatornák a riportban részben választja ki:

Automatikus: top N (alapértelmezés szerint 15): a csatornák kiválasztása forgalom alapján történik; egyezés esetén a tranzakciók, majd a látogatások döntenek. A mérőszám közvetlenül a képernyőn olvasható.

A korlát minden webáruházra külön érvényes, nem az egész fiókra. Top 30 beállításnál a 17 csatornás webáruház 17 sort, a 9 csatornás 9 sort kap; üres sorokkal nem töltődik fel. Ezért helyes eredmény, hogy a számok webáruházanként eltérnek: a webáruházaknak különböző csatornáik vannak.

Az összesítő sorok (Nem hozzárendelt, Egyéb csatornák, AI / LLM összesen) nem számítanak bele a korlátba: ezek részösszegek, nem csatornák.
Egyéni kiválasztás: a csatornák listája a csatlakoztatott forrásokból töltődik be a kiválasztott időszakra; keresés és jelölőnégyzetek, a kiválasztás az export tervével együtt mentődik.

A nem kiválasztott csatornák a riportban az Egyéb csatornák sorba kerülnek: semmi nem vész el, és az összegek továbbra is stimmelnek. A Tracking munkalapra a kiválasztás nem vonatkozik: annak célja, hogy a nem hozzárendelt forgalmat is megmutassa.

Mit határoz meg az alkalmazás

A jelentést az alkalmazás mindenkinek egyformán készíti. Saját sablont 2026. 10. 5. óta nem lehet feltölteni: a megjelenést, a munkalapokat és sorrendjüket, a csatornákat, a költségek elrendezését és a jegyzeteket közvetlenül az Analitikában állítja be.

A sorokat, a sorrendet és az összegeket az alkalmazás határozza meg az Ön adataiból és beállításaiból. Az a csatorna, amelynek az időszakban egyetlen látogatása és egyetlen rendelése sem volt, nem jelenik meg a kimutatásban; az újonnan megjelent csatorna (új hivatkozó weboldal, kedvezménykód, affiliate partner) magától saját sort kap. Ugyanez érvényes a webáruházakra: a riport pontosan azokat jeleníti meg, amelyek csatlakoztatva vannak, a számuk és a piackódjuk nem számít.

Ez 2026. augusztus 23-ig fordítva volt: a számok a sablon rögzített soraiba íródtak, így a benne nem szereplő sor nem kerülhetett be a riportba, a benne maradt sor pedig megtartotta a régi számot. A csatornák beállítása és a költségek sorrendje ezért nem volt hatással a kimenetre.

Marketingmutatók (KPI lap)

Mutató	Számítás
Marketingköltségek	marketing kategóriájú (Marketing, Google Ads, Meta Ads) vagy marketing, illetve reklama címkéjű költségek
MER	áfás bevétel ÷ marketingköltségek
Marketingköltségek / bruttó nyereség (%)	marketingköltségek ÷ bruttó nyereség × 100
Fizetett hirdetési költés	a Google Ads és Meta Ads kategóriák költségei
Fizetett hirdetésekből származó bevétel áfa nélkül	az az áfa nélküli bevétel, amelyet a riport a Paid Google és Paid Meta csatornákhoz rendelt
Fizetett hirdetések ROAS	fizetett hirdetésekből származó áfa nélküli bevétel ÷ fizetett hirdetési költés
Fizetett hirdetések PNO (%)	fizetett hirdetési költés ÷ fizetett hirdetésekből származó áfa nélküli bevétel × 100 (= 100 ÷ ROAS)
Fizetett hirdetések CPA	fizetett hirdetési költség ÷ ugyanazon platformok rendelései

A ROAS és a PNO mindkét oldalon ugyanazokat a platformokat veti össze, mindkét oldal áfa nélkül. A rögzített költés nélküli platform a bevételével sem számít. A vállalati szintű költés (webáruház nélkül) csak az összes webáruház kiválasztásakor számít; részleges kiválasztásnál nem osztjuk fel becsléssel, a ROAS és a PNO kötőjelet mutat. A kötőjel ismeretlen értéket jelent, nem nullát.

A hirdetési költés a Költségekből származik: rögzítse a Google Ads és Meta Ads kategóriákban annál a webáruháznál, amelyhez tartozik. A nevében „Google“-t tartalmazó irodai szoftver (például Google Workspace) nem marketing; a kategória és a címke dönt.

A CAC, CPC és CPM mutatót a jelentés nem számolja: a CAC-nál hiányzik az akvizíciós költségek megbízható elkülönítése a meglévő vásárlók gondozásától, a CPC-nél és CPM-nél a nem csatlakoztatott hirdetési platformok kattintásai és megjelenései. Az analitika munkamenetei nem kattintások.

Magyarázatok

A jelentés végén a Magyarázatok munkalap áll. Az alkalmazás állítja össze, és csak a jelentésben ténylegesen előforduló fogalmakat tartalmazza: ha például az exportban kikapcsolja a KPI-t, a ROAS, PNO, MER és CPA eltűnik a magyarázatokból. A Változás fogalom a változás oszlopot magyarázza az összehasonlító időszakhoz képest, a százalékpontokkal együtt. Az ajánlások nem adnak általános határértékeket. A munkalap az exportelrendezésben kikapcsolható; ekkor a jelentés sehol nem hivatkozik rá.

Hirdetési platformok és analitika

A Google Analytics 4 és a Google Search Console adatai a Beállítások → Csatlakoztatott alkalmazások menüben tölthetők be. A betöltés állapota Várakozik, Folyamatban, Kész vagy Hiba.

Közvetlen kapcsolat a Google Ads-szel és a Meta Ads-szel egyelőre nincs. A hirdetési költést ezért a Költségekben kell rögzíteni (Google Ads és Meta Ads kategória), és ebből számítja a riport a ROAS-t és a PNO-t.

Tracking-lefedettség

Átkerült az Analitika → Tracking alá, és kibővült az attribúcióval, a webáruházak összehasonlításával és az időbeli alakulással.

A Riportok Áttekintésében egy sor maradt (a rendelések hány százalékát rögzítette a mérés) és egy link a Trackingre. A vezetői áttekintésnek nem feladata a mérés diagnosztikája, de nem is hallgathatja el: alacsony lefedettségnél a csatornaszámok hiányosak.

A költséglistában az oszlopok szélessége húzással állítható, ugyanúgy, mint a Rendeléseknél. A beállítást az alkalmazás Önnek és ennek a táblázatnak megjegyzi. Ha az első oszlopot keskenyebbre állítja, a hosszú név három ponttal rövidül, és teljes egészében a cella leírásában marad; a sor magassága nem változik.

Hol módosítható az áfa

Az áfa-regisztrációt és a kulcsot minden webáruházhoz külön állítja be: Analitika → Beállítások → ÁFA webshoponként. A gyors út a Riportok szűrőjében lévő Állítsa be az ÁFA-módot link: megnyitja a Beállításokat, a szakaszt azonnal kinyitja, és odagörget hozzá.

Az adó elsősorban a tényleges bizonylatokból számítódik (az adóval és az adó nélkül vett összeg különbsége). A beállítás csak akkor érvényesül, ha a bizonylat nem tartalmazza az adóalapot. Amíg nincs kitöltve, az adó ilyen esetben nem kerül kiszámításra, és a riport ezt jelzi: inkább hiányzó adat, mint kitalált.

Ez nem ugyanaz, mint a MitoOps-számla áfája; az a fiókjában megadott közösségi adószámhoz igazodik, nem ehhez a beállításhoz.

Áttekintés: mi látható első ránézésre

A kártyák fő sora abban a sorrendben van, ahogyan az eredményt olvasni kell: Forgalom · Rendelések · Bruttó árrés · Bruttó nyereség · Vezetői eredmény · Áru beszerzése/gyártása · Vállalati költségek · Átlagos rendelés.

Alatta egy kompakt sáv öt kiegészítő számmal: Látogatások, CR, AI/LLM látogatások, AI/LLM CR és Rendelések lefedettsége. A rövidítéseknél egy „i” buborék magyarázza a jelentésüket: a CR a konverziós arány (rendelések ÷ látogatások × 100; ne keverje össze a keresési CTR-rel), az AI/LLM látogatások az AI/LLM forrásoknak (például ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot vagy Grok) tulajdonított látogatások a csatlakoztatott analitika adatai szerint, az AI/LLM CR pedig ezeknek a látogatásoknak a konverziós aránya. Ha a mérés hiányzik, vagy nincsenek AI/LLM látogatások, vonás jelenik meg, nem nulla: a hiányzó adat nem mért nulla. A keresési mutatók (CTR, pozíciók) nem ide tartoznak: a Tracking → SEO alatt vannak, a Search Console adatai mellett.

Ha a webáruháznál nincs megadva, hogy Ön áfafizető-e, a szűrőben az Állítsa be az ÁFA-módot link látható. Megnyitja a Beállításokat, az ÁFA webshoponként szakaszt azonnal kinyitja, és odagörget hozzá.

Riport exportálása: PDF, Word és Excel

A riport három formátumban tölthető le, és mindegyiknek más a felhasználása:

Formátum	Mire
PDF	Küldésre és archiválásra. A szedés rögzített: a címzettnél pontosan úgy néz ki, mint Önnél.
Word (DOCX)	Ha megjegyzést szeretne írni a riporthoz, vagy be szeretné illeszteni a saját dokumentumába. Ez teljes értékű, szerkeszthető dokumentum: a szöveg kijelölhető és másolható, a táblázatok valódi Word-táblázatok, és szerkeszthetők. Kép csak ott van benne, ahol a képnek értelme van, vagyis a diagramnál.
Excel (XLSX)	Ha a számokkal tovább szeretne számolni.

Az Előnézet ugyanazt mutatja, amit a PDF-ben és a Wordben kap: ugyanazzal az eljárással készül, nem külön megjelenítéssel.

Generálás után a helyén marad

Amikor a riport elkészül, közvetlenül a Riport generálása szakaszban megjelenik egy panel a riport számával, az időszakkal, a webáruházakkal és letöltőgombokkal pontosan azokhoz a formátumokhoz, amelyek elkészültek. A linkek az adott riportra mutatnak, nem a „legújabbra”: párhuzamosan egy automatizálás vagy egy másik felhasználó is generálhat.

A bejelölt formátumok bejelölve maradnak. A letöltés nem indul el magától: a böngészők letiltják több fájl egyidejű letöltését. A Megnyitás az Előzményekben gomb átvált az Előzményekre, és néhány másodpercre kiemeli az adott sort.

Hogyan néz ki az oldal

A PDF és a Word is A4-es formátumú. A keskeny szakaszok (Összesítő, Eredmény, SEO, Tracking, Megjegyzések) álló tájolásúak; a széles táblázatok (KPI, Több időszak áttekintése) fekvő tájolásúak, hogy a számok olvashatók maradjanak, és ne a betűméret csökkenjen. A Csatornák 2026. október 5-től álló tájolásúak: a webáruház a csatornái feletti címsor, a csatorna neve pedig soronként csak egyszer szerepel, így mindkét időszak és a forgalomváltozás is elfér egy álló oldalon. A hosszú csatornanév tördelődik, a szám soha. Öt webáruháznál ez nagyjából harmadával kevesebb csatornaoldal. 2026. október 6-tól a Word ugyanazokat a szabályokat követi, mint a PDF: minden munkalapot ugyanúgy fordít el (a tartalom szélessége szerint), a betűméretet ugyanolyan arányban csökkenti, de legfeljebb 7 pt-ig, hogy az összegek ne törjenek, a következő oldalon folytatódó táblázat pedig ott megismétli a fejlécét. A Költségek 2026. augusztus 25-től álló tájolásúak: a költségekből általában sok van, ezért a munkalapnak függőleges hely kell; a hosszú név két-három sorba tördelődik, a sor megnő, és az összeg nem vágódik le. Ha a költségek nem férnek el egy oldalon, a következő oldalon ismételt fejléccel folytatódnak, nem kisebb betűvel. Minden fő szakasz új oldalon kezdődik: ha a Csatornák hét oldalt foglalnak el, a Költségek a nyolcadikon kezdődnek. Az oldalra nem férő táblázat a következő oldalon folytatódik.

Az időszakok közötti százalékos eltérések a mutató jelentése szerinti halvány színes értékelést kapnak: a forgalom növekedése zöld, a költségek növekedése piros, a csökkenésnél fordítva; azok a tételek pedig, amelyeknél a növekedés önmagában sem nem jó, sem nem rossz (áfa, árubeszerzés, szállítás abszolút összegben), egyáltalán nem kapnak színt. A pozitív vezetői eredmény halványzöld, a negatív halványpiros hátteret kap.

Az Excel szándékosan nem másolja a Word szedését: munkafüzet, nem olvasásra szánt dokumentum.

A riport azon a nyelven készül, amelyen az alkalmazást használja: a leírások, a mutatók magyarázatai és az Excel munkalapjainak nevei is. A lefordított Excel visszatöltésekor (költségimport) az alkalmazás a lefordított nevű munkalapot is megtalálja.

Ha az előnézet vagy az export nem sikerül

Az a szakasz, amelyet az Ön riportja nem tartalmaz (például a Search Console, ha nincs csatlakoztatva), kimarad: ez nem hiba, és az export nélküle is lefut. Ha az egész export meghiúsul, az üzenet megmondja, mi hiányzott.

Választható munkalapok: Szállítás, valamint Csomagolás és raktár

A pénzügyi szakaszokon kívül két üzemeltetési szakasz is hozzáadható a riporthoz. Nincsenek bekapcsolva: sem az új fiókoknál, sem azoknál, amelyek régóta használják a MitoOps-ot. Az Analitika → Riportok → Export → Export elrendezésének szerkesztése alatt kapcsolhatja be őket, ahol két új sor jelent meg:

Munkalap: Szállítás
Munkalap: Csomagolás és raktár

Külön kapcsolhatók be, mert két különböző kérdésre válaszolnak: az első arra, hogy melyik szállítóval érdemes küldeni, a második arra, hogy milyen gyorsan csomagol a raktár. Mindegyik egy-két oldallal bővíti a riportot, ezért nem kapcsolnak be maguktól: a kimutatás meghosszabbodna anélkül, hogy bárki kérte volna.

A sorrend ugyanúgy módosítható, mint a többi munkalapnál, és mindhárom formátumra egyszerre érvényes. Csak a PDF-re vonatkozó külön beállítás nincs.

A modulhoz tartozó jogosultság nélkül a munkalap sem be nem kapcsolható, sem nem generálható. A Szállítás a küldeményekhez, a Csomagolás a csomagoláshoz való jogosultságot igényli: a riport egy második út ugyanazokhoz a számokhoz, és a jogosultságnak az adatot kell védenie, nem a képernyőt.

Ha az időszakban nincs mit kimutatni, a munkalap nem jön létre. Egy nullákkal teli üres oldal rosszul sikerült mérésnek tűnne, holott semmit sem mértek.

Szállítás: mi van a munkalapon

Vezetői összefoglaló, Küldemények megoszlása futárszolgálatonként kördiagram és szállítónkénti táblázat. Az egyes szállítók melletti színminta megegyezik a diagramon lévő szeletükkel: a táblázat egyben jelmagyarázat is, így a diagram és a számok nem térhetnek el egymástól.

Adat	Pontosan hogyan számítódik
Küldemények	Az időszakban létrehozott küldemények. Az archiváltak nem számítanak bele: az archívum a próba- és a sikertelen kísérletek félretételére szolgál, így a számok olyan állapotot mutatnának, amely az alkalmazásban máshol nem látható.
Kézbesítve	Kézbesítve állapotú küldemények.
Úton	Az időszak azon küldeményei, amelyeknek a sorsa még nem zárult le. Lezárt hónapnál ez az a maradék, amelynek a végét nem sikerült kideríteni.
Kézbesítési arány	Kézbesített ÷ (kézbesített + visszaküldött + hibás). A nevezőben csak a lezárult sors szerepel: az éppen úton lévő küldemény még sem nem siker, sem nem kudarc; ha a kudarcok közé számítanánk, annál jobban rontaná az arányt, minél többet küldünk éppen. A törölt küldemények egyáltalán nem számítanak bele az arányba: a törlés a mi műveletünk, nem a szállító hibája.
Kézbesítés mediánja	A szállítónak való átadástól a kézbesítésig mérjük, nem a küldemény létrehozásától: az az idő, amíg a csomag a raktárban fekszik, nem a szállító teljesítménye. Az a küldemény, amelyből e két pont valamelyike hiányzik, nem számít bele a számításba; a becslés itt kitalált számot jelentene az árról szóló tárgyalás alapjául szolgáló anyagban.
90 % kézbesítve ennyi alatt	Tízből kilenc küldemény ennyi napon belül kézbesült. Ugyanazokból az időtartamokból számítódik, mint a medián, és felfelé kerekítődik: ez ígéret, nem átlag.
Visszaküldve	A küldemény visszakerült a feladóhoz.
Hibás	Szállítói hiba, amely továbbra is akadályozza a feladást. Az a küldemény, amelyet második próbálkozásra sikerült feladni, nem tartozik ide.
Törölve	A címke létrejött, a csomag soha nem került a szállítóhoz.

Ha valamelyik adat nem állapítható meg, a helyén vonás áll, nem nulla. A hiányzó mérés és a mért nulla két különböző dolog.

Tíznél több szállító esetén a kilenc legnagyobb kap saját szeletet, a többi pedig semleges szürke színnel az Egyéb tételbe olvad össze. Az összegek teljesek maradnak; az összevont tételnél a medián nem szerepel, mert az eredményértékekből nem számítható ki.

Csomagolás és raktár: mi van a munkalapon

Adat	Pontosan hogyan számítódik
Futárnak átadva	A csomag fizikailag elhagyta a raktárat. A küldemény állapota dönt, nem az időbélyeg: az a raktár, amely a csomagokat futárfelvételkor adja át a futárnak, soha nem kap zárási időbélyeget.
Darab a küldeményekben	Az időszak nem törölt küldeményeiben lévő darabok összege.
Átadásra vár	Az időszak azon küldeményei, amelyeknek ki van nyomtatva a címkéjük, és még a raktárban vannak. A címke nélküli, folyamatban lévő küldemény nem tartozik ide: az nem a futár, hanem az expedíció feladata.
Átlagos idő a feladásig	Attól a pillanattól, amikor a rendelés csomagolásra kész állapotba került, a szállítónak való átadásig, a raktár munkaidejében mérve. A minta is szerepel, vagyis hány küldeményből számítódott az átlag: a háromból és a háromszázból számított átlag két különböző állítás.
A raktár munkaideje	Beállítás az Expedíció → Beállítások alatt, hogy az előző sor értelmezhető legyen.

Miért munkaidőben mérjük az időt. A szombat reggel érkező és hétfőn tízkor távozó rendelés a naptár szerint ötven órát várt, a raktár munkája szerint kettőt. Az első szám a hétvégéről szól, a második arról, hogyan csomagolnak, és csak a második javítható.

A munkaidőn kívüli rendelések tehát nem növelik a mért időt: azok az órák, amikor a raktár zárva van, nem számítanak bele a mérésbe. Ugyanez érvényes a hétvégékre és a munkanapként meg nem jelölt napokra. Ha a beállítás hiányzik, hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 között érvényes.

Ha a modulon még egyetlen olyan küldemény sem ment át, amelynél mindkét mért pont megvan, a csomagolási munkamenetekből számított tartalék kerül felhasználásra (mikor nyitották meg a rendelést csomagolásra, és mikor fejezték be a csomagolását). A munkalap mindig feltünteti, melyik forrásból származik a szám: ez két különböző mennyiség, és egy magyarázat nélküli ugrásszerű változás hibának tűnne.

Mai állapot

A munkalap két adata nem az időszakra vonatkozik, ezért saját szakaszuk van:

Csomagolásra vár: csomagolásra kész állapotú rendelések, amelyeknek még nincs küldeményük.
Úton a futárnál: csomagok, amelyek éppen most úton vannak.

Ezek állapotok, nem teljesítmény. Az állapotot nem lehet dátummal levágni anélkül, hogy félrevezetővé ne válna: a negyven napja átadott és még mindig kézbesítetlen küldemény éppen az, amely a leginkább érdekes, és az időszak ablakánál kiesne a számból.

Heti trend

A létrehozott küldemények oszlopdiagramja hetenként, alatta a pontos értékeket tartalmazó táblázat. A hetek hétfőhöz igazodnak, és pontosan a kiválasztott időszakot fedik le: az első és az utolsó hét ezért hiányos lehet.

A sor a küldeményeket a létrehozás hete szerint számolja, függetlenül attól, hogy most hol vannak. Az összege ezért nem feltétlenül egyezik a Futárnak átadva sorral: az csak azokat a csomagokat számolja, amelyek már fizikailag elhagyták a raktárat. A különbség az, ami még a raktárban áll: például 99 átadott és 2 várakozó küldemény a sorban 101-es összeget ad.

A munkalap szándékosan nem tartalmazza az egyes dolgozók teljesítményét. Egy konkrét személyről szóló számok a vezetői kimutatást egyéni értékelés alapjává tennék: ez más dolog, más szabályokkal, és nem jöhet létre a havi riport melléktermékeként.

A riport lábléce

A PDF, a Word és a kinyomtatott Excel minden oldalán diszkrét lábléc áll a termék nevével, az évszámmal és a domainnel. Az évszám mindig az aktuális, nincs fixen beírva. A lábléc a tartalom alatt, a margó területén helyezkedik el, így nem változtatja meg a lapozást, és nem takarja el a számokat.

Ki mihez fér hozzá

Az Analitika szerepkörhöz kötött. A riportokat az Adminisztrátor és a Vezető látja.

A HR / bérszámfejtés, az Ügyfélszolgálat és a Raktáros szerepkör alapállapotban nem látja őket, és a beszerzési árakat sem látják, így az azokból számított árrést sem. Az adminisztrátor az egyes jogosultságokat a Beállítások → Felhasználók alatt oszthatja ki.

A jogosultságok 2026. augusztus 22. óta finomabbak, és külön-külön kioszthatók:

Jogosultság	Mihez ad hozzáférést
Riportok és KPI	Áttekintés, Export, Előzmények.
Nyomkövetés és attribúció	A teljes Tracking képernyő, a csatornákkal és a SEO-val együtt.
Vállalati költségek	A Költségek fül és az eredmény tételekre bontása.

Egy marketinges szerepkör így megkaphatja a Trackinget a bruttó nyereséghez és a költségekhez való hozzáférés nélkül. A menüből való elrejtés nem védelem: jogosultság nélkül maga a szerver interfésze is megtagadja a hozzáférést.

Gyakori problémák

Az árrés nem egyezik a könyveléssel. A riport nem könyvelési bizonylat. Az árréspotenciál tájékoztató jellegű, és átlagárakból számítódik.
Nem látom a beszerzési árakat. Jogosultsághoz kötöttek, és alapállapotban az adminisztrátor és a vezető látja őket.
Hiányzik egy csatorna a riportból. A hivatkozó weboldal a domainje szerint saját sort kap. Ha a sor hiányzik, az adott időszakban nem érkezett róla forgalom, vagy az analitika egy másik csatornához sorolta (például az e-mailküldő eszköz az E-mail csatornához tartozik).
Alacsony a tracking-lefedettség. A részletek a Tracking oldalon találhatók. A kézi és a friss rendelések jogosan csökkentik a lefedettséget.
A bruttó nyereség üres. Az eladott áru egy részénél nem ismerjük a beszerzési árat. Pótolja a termékeknél, vagy ellenőrizze, hogy a webáruház elküldi-e a rendeléseknél.
A riportban nincsenek hirdetési adatok. Ellenőrizze a kapcsolat betöltési állapotát; Hiba állapotnál gyakran lejárt hozzáférés az ok.