AI centrum

Stručně

Sdílejí znalosti, modely a spotřebu, ale kupují se samostatně.

Co to dělá

Kde to v aplikaci najdu: Automatizace → AI centrum

AI centrum má pás karet Přehled | Statistiky | Modely | Kredity a spotřeba. Každá karta má vlastní adresu (#ai, #ai-statistiky, #ai-modely, #ai-kredity), takže odkaz na kartu, obnovení stránky i tlačítka Zpět a Vpřed vás vrátí na stejné místo. Samostatná karta Nastavení zanikla. Stará adresa #ai-nastavenia, například v uložené záložce, vás přesměruje na kartu Modely.

• Přehled — karty modulů (který modul je zapnutý a čím odpovídá) a pod nimi souhrn čísel jen pro čtení.
• Interní asistent — pracuje s vašimi daty a nástroji.
• Webový chatbot — mluví se zákazníkem na veřejném webu.
• Copywriter — píše a překládá texty e-shopu.

Nastavuje se na příslušné kartě. Na kartě Modely je řádek Související nastavení s odkazy Znalosti a Připojení (vede do Připojených aplikací). Stav vlastního modelu je na téže kartě v části Vlastní model; pokud je vlastní model zapnutý bez připojeného poskytovatele, karta Modely na to upozorní. Bez připojeného poskytovatele s vlastním klíčem nabídne karta Modely odkaz do Připojených aplikací; s připojeným poskytovatelem vlastní model vyberete rovnou ve formuláři (bez samostatného přepínače) a vypnete ho tlačítkem Vypnout vlastní model.

Období je společné pro celé AI centrum. Přehled, Statistiky i Kredity a spotřeba ukazují čísla za stejné období: výchozí je posledních 30 dní, nebo vlastní období s datem od a do. „Posledních N dní“ znamená N kalendářních dní včetně dneška. Zvolené období se zachová při přechodu mezi kartami a je součástí adresy karty (například #ai-kredity?obdobie=30 nebo #ai-kredity?od=2026-09-01&do=2026-09-30), takže ho obnoví i obnovení stránky nebo záložka. Změna období nepřidává krok do historie prohlížeče: tlačítko Zpět vás vrátí na předchozí kartu s obdobím, které na ní bylo. Když adresa období nenese, použije se období, které jste si v tomto prohlížeči zvolili naposledy; prohlížeč si ho pamatuje pro každého uživatele zvlášť. Údaje o modelech a zůstatek balíčku se výběrem období nemění.

Karta Kredity a spotřeba má dvě oddělené části. Aktuální balíček ukazuje zůstatek z přidělených kreditů za měsíc balíčku, upozornění na tempo spotřeby (předpověď) a rozpis podle modulu a podle modelu za balíček; výběr období ho nemění. Za zvolené období ukazuje kredity odepsané z balíčku a počet volání podle modulu za společné období; období změníte přímo v této části.

Statistiky a historie rozhovorů chatbota

Karta Statistiky ukazuje trychtýř před rozhovorem a to, co se stalo potom. Zobrazení hlášky je počet návštěv stránky, na kterých se hláška u ikonky ukázala — jedna návštěva se počítá jednou, karta na pozadí vůbec. Do 21. 9. 2026 se počítalo každé vyskočení hlášky; takové dny se do čísla nezapočítávají. Celý trychtýř je z jednoho měření, takže se čísla dají dělit mezi sebou; starší počty se nezahazují a jdou pod dlaždicí jako historický údaj. Větu „Porovnatelné měření od …“ uvidíte, jen když zvolené období skutečně sahá před změnu metodiky — nový e-shop nikdy. Otevření chatu bývá víc než kliků na hlášku a není to chyba: chat lze otevřít i přímo ikonkou; rozpad podle zdroje dá přesně počet otevření nad ním. Míra otevření chatu je podíl návštěv stránky, na kterých si někdo chat otevřel, z návštěv, na kterých byl chat dostupný — opakované otevření na téže stránce se počítá jednou. Zpětně se dopočítat nedá, takže do zavedení měření je tam pomlčka. Témata rozhovorů říkají, o čem zákazníci psali — podíl podle témat, míra vyřešení podle tématu, nejčastější produkty a kandidáti na mezeru ve znalostech; podíl se vždy ukazuje s počtem a nad tabulkou stojí, z kolika zanalyzovaných rozhovorů je (vyhodnocení běží jednou za hodinu nad uzavřenými rozhovory). Volba Všechny e-shopy sečte statistiku i témata přes všechny vaše e-shopy. Jak to dopadlo se počítá po rozhovorech, ne po úkonech: starší rozhovory výsledek na této úrovni nemají a je tam pomlčka, ne nula. Volba Celé období znamená celou uchovávanou historii ve Statistikách i v Historii.

Karta Historie ukazuje rozhovory zákazníků s přepisem: zákazník je jen náhodný klíč rozhovoru, text je šifrovaný a uchovává se po dobu nastavené retence. Statistiky i rozhovory si můžete zpřístupnit vlastnímu programu nebo AI asistentovi přes REST API a MCP: statistika za rozsahem chatbot:read, rozhovory za vlastním citlivým rozsahem chatbot-conversations:read; bez rozsahu na osobní údaje asistent místo e-mailu, telefonu či IBAN v textu vidí značku.

Okno chatbota, jeho výchozí úvodní otázky i odpověď o stavu objednávky jsou v jazyce e-shopu, ve kterém je chatbot vložený. Připraveno je všech 11 jazyků aplikace.

Jak to nastavím

Podrobný postup se doplňuje. Tato stránka zatím říká, kde agenda v aplikaci žije a co pokrývá.

Související

• Účet a předplatné