Erste Schritte in der App
Geprüft
Kurz gesagt
Abschnitt betitelt „Kurz gesagt“Nach der Anmeldung landen Sie auf der Ansicht Dashboard | Start. Sie ist eine Übersicht, kein Arbeitsbildschirm: Sie zeigt Zahlen für den gewählten Zeitraum und den ausgewählten E-Shop, und von jeder Kachel gelangen Sie per Klick in das Modul, das sie befüllt. Das Seitenmenü links ist in vier Bereiche gegliedert, je nachdem, was Sie gerade tun.
Wie das Seitenmenü aufgebaut ist
Abschnitt betitelt „Wie das Seitenmenü aufgebaut ist“Die Bereiche sind nur Überschriften und nicht anklickbar. Angeklickt werden die Einträge darunter.
| Bereich | Was Sie dort finden |
|---|---|
| Betrieb | Lager | Produkte, Versand, Reklamationen |
| Vertrieb | Finanzen, Affiliate, E-Mailing |
| Automatisierung | KI-Zentrum, Automatisierungen |
| System | Einstellungen: Konto, Abonnement, Verbundene Shops, Verbundene Apps, E-Mails, Benutzer, Design & Einstellungen, Sync-Diagnose |
Lager | Produkte, Versand, Finanzen, Affiliate, KI-Zentrum und Einstellungen sind Gruppen: Nach einem Klick klappen sie in die einzelnen Ansichten auf. Reklamationen, Automatisierungen und E-Mailing sind einzelne Einträge.
Das Menü zeigt nur das, wofür Ihre Rolle berechtigt ist. Wenn Sie einen Eintrag nicht sehen, ist das kein Fehler, sondern eine Zugriffseinstellung, siehe Benutzer und Rollen.
Zwei Einstellungen, die alle Zahlen auf einmal ändern
Abschnitt betitelt „Zwei Einstellungen, die alle Zahlen auf einmal ändern“In der oberen Leiste gibt es zwei Umschalter, und sie wirken auf die gesamte App, nicht nur auf das Dashboard:
- Shop-Umschalter: Wenn Sie mehrere E-Shops verbunden haben, wählt er aus, wessen Daten Sie sehen. Jeder E-Shop trägt die Flagge seines Marktes.
- Zeitraumauswahl: Sie legt fest, für welchen Zeitraum Umsätze, Bestell- und Sendungszahlen berechnet werden. Zur Auswahl stehen Heute, Letzte 7 und 30 Tage, Dieser und Letzter Monat, Dieses Jahr und ein eigener Zeitraum. Er gilt für alle Kacheln zugleich, und die Kacheln, die ihn verwenden, zeigen ihn in der Kopfzeile.
Wenn die Zahlen auf dem Dashboard nicht stimmen, prüfen Sie als Erstes diese beiden Umschalter.
Was das Dashboard zeigt
Abschnitt betitelt „Was das Dashboard zeigt“Das Dashboard besteht aus Kacheln. Welche Sie sehen, hängt von Ihrer Rolle ab und davon, was Sie aktiviert haben.
- Umsatz und Gewinn: Umsatz ohne MwSt., Anzahl der Bestellungen, Bruttomarge (Umsatz minus Einkaufspreis der verkauften Ware) und Reingewinn (Bruttomarge minus geschätzte Versandkosten). Führt zu Reports und Rechnungen.
- Was nicht warten kann: Arbeit, die ansteht: kritische Artikel unter dem Mindestbestand oder im negativen Bestand, Bestellungen zum Verpacken, Artikel ohne Zuordnung zum E-Shop, offene Reklamationen und Fälle nach Ablauf der gesetzlichen Frist.
- Versand und Zustellung: an den Versanddienstleister übergeben, Sendungen, die gerade unterwegs sind, Zustellquote und Median der Zustelldauer von der Übergabe bis zur Zustellung.
- Produktübersicht, Letzte Bestellungen, Letzte Lagerbewegungen, Verpacken und Versenden, E-Mails und Neuigkeiten.
- Emailing und AI Mailing: nur wenn Sie das jeweilige Modul eingeschaltet haben. Gesendete E-Mails, Zustellung, Öffnungen und Klicks im gewählten Zeitraum sowie Bestellungen und Umsatz ohne MwSt., die ihnen dieselbe Zuordnung wie in der Analytik zuschreibt. Das ist zugeordneter Umsatz, kein Gewinn.
- Bei eingeschaltetem AI Mailing hat die Karte E-Mails zusätzlich eine Zeile: Bestellungen und Umsatz ohne MwSt., die ihm die Attribution der Analytik im gewählten Zeitraum zugeordnet hat. Ein Klick auf „AI Mailing“ öffnet seine Statistik, sofern Sie Zugriff darauf haben.
Bei jeder Zahl steht ein kurzer Hinweis, was genau gezählt wird. Es lohnt sich, ihn zu lesen, bevor Sie die Zahl für eine Entscheidung nutzen. So wird zum Beispiel In Zustellung zum aktuellen Zeitpunkt gezählt und hängt nicht vom gewählten Zeitraum ab, anders als die meisten anderen Werte.
So passen Sie das Dashboard an
Abschnitt betitelt „So passen Sie das Dashboard an“- Klicken Sie über den Kacheln auf Anzeigen.
- Schalten Sie einzelne Kacheln ein oder aus. Manche sind angeheftet und lassen sich nicht ausschalten.
- Die Reihenfolge ändern Sie separat über Kacheln anordnen.
- Mit der Schaltfläche Standard wiederherstellen kehren Sie zum Ausgangszustand zurück.
Die Auswahl der Kacheln gilt für diesen Browser, nicht für das Konto. Auf einem anderen Computer oder in einem anderen Browser stellen Sie sie erneut ein, und bei Ihren Kollegen ändert sich das Dashboard nicht.
Wenn Sie nicht wissen, wo etwas ist
Abschnitt betitelt „Wenn Sie nicht wissen, wo etwas ist“In der oberen Leiste gibt es die Suche. Sie sucht nicht nur nach dem genauen Namen einer Ansicht, sondern findet sie auch über die Bezeichnung in der Alltagssprache, und sie durchsucht gleichzeitig die Dokumentation und Ihre Datensätze (Bestellungen, Produkte, Sendungen). Die Ergebnisse berücksichtigen Ihre Rolle: Was Sie nicht sehen dürfen, wird nicht angezeigt.
Häufige Probleme
Abschnitt betitelt „Häufige Probleme“- Einige Menüeinträge sehe ich nicht. Das Menü zeigt nur das, wofür Ihre Rolle berechtigt ist. Bitten Sie den Manager in Ihrer Firma, Ihren Zugriff zu erweitern.
- Es erscheint „Modul ist nicht aktiviert“. Die Rolle ist in Ordnung, aber dieser Teil der App ist für Ihr Konto nicht aktiviert. Das klären Sie mit dem Support, nicht in den Einstellungen.
- Das Dashboard zeigt Nullen. Prüfen Sie den gewählten Zeitraum und den ausgewählten E-Shop. Bei einem frisch verbundenen E-Shop können Daten fehlen, bis die erste Synchronisierung abgeschlossen ist, siehe E-Shop anbinden.
- Bei einem Kollegen hat sich das Dashboard anders geändert als bei mir. Die Kachelauswahl ist an den Browser gebunden, nicht an das Konto. Das ist so vorgesehen.