Affiliate

Kurz gesagt

Zwei Menüpunkte: Übersicht (Ergebnisse) und Einstellungen (Regeln des Programms).

Was es tut

Wo Sie es in der App finden: Vertrieb → Affiliate

• Verfolgt Partner, ihre Links, Provisionen und Auszahlungen.
• Die Einstellungen sind eine eigene Ansicht, keine Registerkarte innerhalb der Übersicht.

So richten Sie es ein

Die Schritt-für-Schritt-Anleitung wird gerade geschrieben. Vorerst sagt diese Seite, wo die Funktion in der App zu finden ist und was sie abdeckt.

Partnerportal und Erscheinungsbild

Partner melden sich im öffentlichen Portal an und registrieren sich dort: unter der Ausweichadresse …/partner/<Shop-Code> oder auf Ihrer eigenen Domain (Registerkarte Domain). Oben befindet sich ein Band in der Hauptfarbe des Programms mit der Karte für die Anmeldung (oder Registrierung) und daneben der Karte des Ansprechpartners: des Affiliate-Managers mit Foto, Telefon und E-Mail. Die optionale Programmbeschreibung steht darunter; auf dem Telefon wird alles untereinander angeordnet.

Eingestellt wird das unter Einstellungen → Programm & Erscheinungsbild: Programm (Name, Registrierungsart, automatische Freigabe von Partneranmeldungen; die Freigabe von Konversionen ist eine Einstellung der Kampagne, siehe unten), Ansprechpartner (Name, E-Mail, Telefon, URL des Profilfotos; ohne Name und E-Mail wird die Karte nicht angezeigt), Design des Portals (Logo, Farben, Link zur Datenschutzerklärung) und Registrierung und Partnerdaten (welche Felder wann Pflicht sind). Das Logo hat eine einzige Quelle: Das Portal verwendet das für Ihr Konto eingestellte Logo (Einstellungen → E-Mails → Logo); die Textfarbe auf der gewählten Farbe wird so berechnet, dass sie lesbar bleibt.

Bei der Registrierung setzt der Partner ein einziges Häkchen: „Ich stimme den Bedingungen des Partnerprogramms zu und nehme die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zur Kenntnis“. Beide Namen sind Links, die den Wortlaut in einem neuen Tab öffnen. Die Datenschutzinformation ist keine Einwilligung in die Verarbeitung (die Verarbeitung beruht auf dem Vertrag und dem Gesetz), deshalb wird sie nicht gesondert abgefragt; im Audit werden die Annahme der Bedingungen und die Kenntnisnahme der Information festgehalten, jeweils mit einem Fingerabdruck des Wortlauts. Zusätzlich bestätigt der Partner die Dokumente, die Sie in der Registerkarte Dokumente als Pflicht bei der Registrierung festgelegt haben. Der Name des Dokuments öffnet das PDF in einem neuen Tab, daneben steht Herunterladen; ein Dokument ohne hochgeladenen Wortlaut wird Partnern nicht angezeigt.

Die Bedingungen und die Datenschutzinformation sind integrierte Dokumente in der Registerkarte Dokumente: Ein neues Programm erhält sie in allen Sprachen vorausgefüllt, mit Ihren Daten aus Einstellungen → Konto. Es sind bearbeitbare Vorlagen: MitoOps garantiert nicht ihre rechtliche Richtigkeit, für die Übereinstimmung mit den Vorschriften in Ihrem Land ist der Betreiber des Programms verantwortlich. Sie lassen sich weder löschen noch deaktivieren, nur ihr Wortlaut ändert sich.

Ein Partner, E-Shops einzeln

Ein Partner ist ein Konto für Ihr gesamtes Kundenkonto (eine Anmeldung, ein öffentlicher Code), das Programm läuft aber je E-Shop. Welche E-Shops der Partner sieht, bestimmt seine Mitgliedschaft: Die Registrierung über das Portal eines E-Shops (…/partner/sk) gibt Zugriff nur auf diesen E-Shop: auf seine Kampagnen, der Partnercode wird dort angelegt, und es gelten nur die Dokumente dieses E-Shops (die Bereitschaftsprüfung verlangt keine Verträge anderer E-Shops). Weitere E-Shops erlauben oder entziehen Sie im Partnerdetail, Abschnitt E-Shops des Partners; der Partner kann einen E-Shop im Portal beantragen (Kampagnen → Ihre E-Shops): Sie erhalten eine E-Mail und entscheiden, nichts wird von selbst freigeschaltet. Die Registrierung derselben E-Mail-Adresse über das Portal eines anderen E-Shops legt kein zweites Konto an; sie wird als Antrag auf Zugriff auf diesen E-Shop erfasst. Der Partner erhält darüber eine E-Mail, und Sie bearbeiten den Antrag genauso wie einen Antrag aus dem Portal (nichts wird automatisch gewährt, und die Kontodaten ändern sich nicht). Das Entziehen eines E-Shops lässt den Verlauf bestehen (Konversionen, Gutscheine); die Kampagnen des E-Shops verschwinden für den Partner, und sein Code wird dort gemäß den Programmeinstellungen beendet, eine erneute Freigabe bringt ihn zurück. Partner, die schon vor Einführung der Mitgliedschaft im Programm waren, haben sie aus dem abgeleitet, was das Programm über sie weiß: E-Shop der Registrierung, E-Shops ihrer Gutscheine und Konversionen, ausdrücklich zugewiesene Kampagnen. Ein Partner ohne solche Daten hat alle verbundenen E-Shops erhalten.

Antrag auf einen E-Shop zusammen mit einem Code. Die Schaltfläche Zugriff beantragen im Portal öffnet nur ein Panel beim E-Shop: Der Partner schreibt eine Anmerkung (bis zu 500 Zeichen), wählt, ob er seinen bestehenden Code übertragen, einen neuen vorschlagen oder ohne Code fortfahren möchte, und klickt erst dann auf Anfrage senden. Sie entscheiden im Partnerdetail (Abschnitt Shops und Codes des Partners) in einem Schritt: Zugriff und Code genehmigen, Nur Zugriff, ohne Code oder Ablehnen mit Begründung. Der Code wird im E-Shop mit dem Rabatt der Kampagne dieses E-Shops angelegt; hat die Kampagne keinen Rabatt, wird der Zugriff gewährt, und bei der Zeile steht „blockiert“ mit einem Link zur Kampagne. Nachdem Sie den Rabatt ergänzt haben, genügt Wiederholen. Der Partner erhält eine E-Mail mit dem Ergebnis.

Ein Partnercode hat einen Verlauf. Ein kanonischer Code wird in weitere E-Shops übertragen (auch gesammelt durch Ankreuzen der E-Shops); ein bestehender Gutschein des E-Shops, zum Beispiel ein Code, den der Partner schon lange vor dem Programm verwendet hat, lässt sich übernehmen, ohne ein zweites Mal angelegt zu werden: Sie geben ihn ein, MitoOps findet ihn unter den geladenen Gutscheinen, zeigt Rabatt, Gültigkeit und Verwendungen und vergleicht den Rabatt mit dem Rabatt der Kampagne (bei einer Abweichung bestätigen Sie, dass Sie ihn mit dem ursprünglichen Rabatt übernehmen; der Rabatt im E-Shop wird nicht geändert). Ein Code, der bereits Bestellungen gebracht hat, wird nie gelöscht: Sie beenden ihn (gültig bis gestern) oder ersetzen ihn durch einen neuen, und der ursprüngliche wird erst nach Erfolg des neuen beendet. Bestellungen mit dem alten Code bleiben beim Partner; der Partner sieht beendete Codes und welcher Code sie ersetzt hat.

Registrierte Websites und der Beleg zur Auszahlung

Im Partnerdetail gibt es zwei Dinge, über die Sie entscheiden: Registrierte Websites (der Partner gibt an, wo er für Sie wirbt; sie kommen als Wartet auf Genehmigung an, und Sie genehmigen sie oder lehnen sie mit einer Begründung ab, die der Partner sieht; bei der Genehmigung erhält er eine E-Mail) und Belege zu Auszahlungen (die Grundlage für die Auszahlung einer Provision: eine Rechnung von einem Partner mit Firmen-ID, die für einen bestimmten Zeitraum gilt, oder ein Vermittlungsvertrag von einem Partner ohne Firmen-ID, gültig bis auf Widerruf). Die Datei lädt der Partner im Portal hoch oder Sie mit Beleg hinzufügen. Hat ein Partner ohne Firmen-ID einen unterschriebenen Programmvertrag, ist dieser die Grundlage für die Auszahlung, und kein weiterer Beleg ist nötig: Die Registerkarte weist darauf hin, und die Auszahlung geht durch. Ein Beleg wird nie gelöscht, nur für ungültig erklärt. Der Ablauf der Auszahlung ist immer gleich: Der Partner beantragt eine Auszahlung, Sie genehmigen den Stapel und zahlen ihn aus.

Partnercode: Provision ist nicht Rabatt

Eine Kampagne hat zwei unabhängige Werte: die Provision des Partners und den Kundenrabatt auf den Partnercode; keiner wird aus dem anderen abgeleitet, und der Partner sieht beide benannt auf der Registerkarte Kampagnen neben dem Attributionsfenster und der Freigabeart. Ein genehmigter Code wird in den E-Shops des Partners angelegt, deren Kampagne einen Kundenrabatt hat; ohne ihn ist das Anlegen Blockiert: Die Registerkarte Rabattcodes zeigt den E-Shop und die Kampagne mit einem direkten Link dorthin, und nachdem der Rabatt eingestellt ist, schließt Anlegen wiederholen den Vorgang ab. Nichts wird doppelt angelegt, und der Partner sieht in der Zwischenzeit „Wird vorbereitet“, nie ein falsches „Aktiv“.

Partnerlink wendet direkt dessen Rabattcode an hängt den Code mit dem Parameter mitoops_coupon an den Link an: derselbe Mechanismus wie bei Gutscheinen im E-Mailing, angewendet vom MitoOps-Code auf der Website; der Name des Parameters ist nicht einstellbar. Hat ein E-Shop keinen Website-Code, der einen Gutschein aus der Adresse anwenden kann, weist Sie die Einstellung darauf hin: Der Link trägt den Code, aber der Rabatt wird im Warenkorb nicht von selbst angewendet (die Zuordnung funktioniert trotzdem, sie beruht auf der Klick-ID). Gültigkeit des Klicks (Attributionsfenster, z. B. 30 Tage) und Aufbewahrung von Klick-Datensätzen (z. B. 180 Tage) sind zwei Einstellungen: Die eine sagt, wie lange eine Bestellung nach einem Klick noch dem Partner zugeordnet wird, die andere, wie lange der Klick in der Analytik bleibt.

Portaltexte und Variablen

Die Texte, die ein Partner liest, befinden sich an vier Stellen: Portalseiten (Anmeldung, Registrierung, Nach der Anmeldung: drei Systemseiten mit Vorschau und einem Editor, der sagt, wo der Text angezeigt wird), Programmbeschreibung (Registerkarte Texte), Kampagnenbeschreibung (bei jeder Kampagne; ohne eigenen Text erhält der Partner einen Standardtext mit den Werten der Kampagne) und Artikel (Registerkarte Artikel; der Partner liest sie im Bereich Hilfe). Alle haben einen Standardtext in elf Sprachen, den Sie überschreiben oder wiederherstellen können.

In Texten lassen sich Variablen verwenden, die aus den Einstellungen befüllt werden, sodass eine Zahl im Text nie von der Kampagne abweicht: zum Beispiel {{provizia}}, {{atribucia_dni}} und {{schvalenie}} (bei einer Kampagne), {{minimum_vyplaty}}, {{zaklad_provizie}}, {{program}}, {{prevadzkovatel}}, {{meno}} und {{kod}} (nach der Anmeldung) sowie Links zu Bereichen ({{odkaz_vyplaty}}). Der Editor bietet nur Variablen an, die an der jeweiligen Stelle einen Wert haben: Bei jeder sehen Sie das Token, ihren Namen, eine „i“-Blase mit Erklärung und Beispiel (funktioniert mit Maus, Tastatur und Touch) und die Schaltfläche Kopieren. Das Token (zum Beispiel {{prevadzkovatel_email}}) ist in jeder Sprache der App gleich; übersetzt werden nur Name und Erklärung. Kampagnenvariablen ({{provizia}}, {{schvalenie}}…) werden in der Programmbeschreibung nicht zum Einfügen angeboten: Dort werden sie nur befüllt, wenn der E-Shop genau eine öffentliche Kampagne hat, sonst gehören sie in die Kampagnenbeschreibung, wo der Satz eindeutig ist; die Blase weist darauf hin. Eine Variable ohne Wert wird dem Partner nicht angezeigt; ein Block {{#minimum_vyplaty}}…{{/minimum_vyplaty}} erscheint nur, wenn es ein Minimum gibt. Eine Kampagne mit manueller Freigabe hat kein {{schvalenie_dni}}: Der Text lügt nie.

Dieselben Variablen gelten auch in E-Mails, mit Aliassen aus älteren Vorlagen ({{partnerName}} entspricht {{meno}}, {{amount}} entspricht {{suma}}); das vollständige Register mit Typ, Einsatzorten und Aliassen liefert affiliate_variables_list. Entwürfe des Wortlauts: Ein neuer Wortlaut der Bedingungen, der Datenschutzinformation oder Ihrer eigenen Vereinbarung kann als Entwurf entstehen, aus der App oder von einem verbundenen Assistenten (MCP). Partner sehen ihn nicht, und nichts ändert sich, bis Sie ihn in der Registerkarte Dokumente veröffentlichen; dort sehen Sie den Unterschied zum aktuellen Text. Die Veröffentlichung erzeugt eine neue Version mit Audit-Protokoll (wer, wann, Fingerabdruck). Die Bestätigungen der Partner bleiben an den Wortlaut gebunden, den sie gesehen haben; ist „Neue Version erfordert erneute Bestätigung“ aktiviert, bestätigen die Partner erneut.

Die Portalvorschau (Schaltfläche Vorschau anzeigen) öffnet das echte Portal mit einem fiktiven Partner und fiktiven Zahlen; jeder Bereich lässt sich durchklicken, und nichts wird gesendet. Nach der Anmeldung sieht der Partner rechts das Panel Haben Sie eine Frage? mit dem Ansprechpartner, demselben wie auf der öffentlichen Seite.

Partnerlinks auf Ihrer eigenen Domain

Solange ein E-Shop keine eigene Domain hat, erhalten Partner Links in der Form https://<Adresse der App>/api/r/<Partnercode>?k=<Kampagne>. Sobald die eigene Domain des E-Shops verbunden und aktiv ist, werden die Links automatisch darauf zusammengesetzt: im Portal, in E-Mails, im Generator für Links auf Unterseiten und über die API. Die Form ist https://affiliate.ihredomain.de/api/r/<Partnercode>?k=<Kampagne>, und wenn der Betreiber der Plattform für die Domain auch den kurzen Pfad eingerichtet hat, https://affiliate.ihredomain.de/r/<Partnercode>?k=<Kampagne>. Beide funktionieren und messen gleich; der kurze ist lediglich kürzer. Die Registerkarte Domain zeigt bei jedem E-Shop die genaue Form, die Partner erhalten. Links, die Partner bereits über die Adresse der App geteilt haben, funktionieren weiter; nach dem Deaktivieren der Domain kehren neue Links zur Adresse der App zurück. Ein Link ist an den E-Shop der Domain gebunden: Ein Link mit der Kampagne eines anderen E-Shops wird darauf nicht berücksichtigt. <Partnercode> ist der öffentliche Code des Partners (sein Konto); k ist die Nummer der Kampagne, die Ziel und Provisionsbedingungen bestimmt.

Hauptdomain und Aliasse. Ein E-Shop kann mehrere verifizierte Domains gleichzeitig haben, typischerweise beim Umzug von einer vorläufigen auf die endgültige Adresse. Neue Links und Adressen in E-Mails entstehen aus der Hauptdomain; die übrigen aktiven Domains sind Aliasse: Links, die Partner bereits verteilt haben, funktionieren über sie weiter, neue werden daraus nicht erzeugt. Umzug: Fügen Sie die neue Domain mit Weitere Domain hinzufügen hinzu, tragen Sie die DNS-Einträge ein, klicken Sie auf Prüfen und verbinden und danach auf Als Hauptdomain festlegen; die alte Domain bleibt ein Alias, bis Sie sie bewusst löschen oder deaktivieren. Die Portaladresse in E-Mails verwendet eine Domain unter denselben Bedingungen wie Links: verbunden (DNS und Zertifikat) und aktiviert.

Besuche über Partnerlinks in Google Analytics. Neben der Klick-ID fügt die Weiterleitung der Zieladresse auch Parameter für die Analytik des E-Shops hinzu: utm_source=affiliate, utm_medium=affiliate, utm_campaign=mitoops-<Shop-Code>-k<Kampagnennummer> (zum Beispiel mitoops-de-k5) und utm_content=<Partnercode>. Google Analytics 4 ordnet den Besuch so dem Kanal Affiliates zu statt dem direkten Traffic (direct) / (none), auch wenn der Link aus einer App oder einer E-Mail geöffnet wurde, die die verweisende Seite nicht übermittelt. Parameter, die bereits in der Zieladresse der Kampagne oder in der Unterseite des Partners enthalten sind, werden nicht überschrieben. Ausnahme ist das Medium, das bei einem Partnerlink immer affiliate ist. Die Zuordnung der Bestellung zum Partner hängt nicht von diesen Parametern ab, sondern von der Klick-ID.

Einwilligung des Besuchers zum Speichern des Klicks

Ein Klick wird immer gezählt: Er wird bei der Weiterleitung auf dem Server erfasst, und im Browser wird nichts gespeichert. Damit sich eine Bestellung über den Link später zuordnen lässt, speichert der Website-Code die Klick-ID im Browser, und zwar nur mit Einwilligung des Besuchers. Die Einwilligung prüft er in dieser Reihenfolge, und es entscheidet die erste Quelle, die eine Antwort hat:

1. Eigene Anbindung des E-Shops: Wenn auf der Seite die Funktion window.mitoopsSuhlas existiert, fragt der Code sie ab (window.mitoopsSuhlas('meranie') gibt true oder false zurück). So binden Sie ein beliebiges Einwilligungstool an, das MitoOps nicht kennt.
2. Einwilligung der E-Shop-Plattform: bei Shoptet die Einwilligungsleiste von Shoptet, bei WooCommerce die WordPress Consent API.
3. TCF (der Standard für Einwilligungsverwaltung): Zweck 1.
4. Google Consent Mode: analytics_storage.
5. Lässt sich die Einwilligung überhaupt nicht ermitteln, wird die ID gespeichert.

Solange die Einwilligung fehlt, wird der Klick nicht gespeichert, geht aber auch nicht verloren: Erteilt der Besucher die Einwilligung später auf derselben Seite, wird er ergänzt. Eine widerrufene Einwilligung löscht die gespeicherte ID. Die Zuordnung über einen Rabattcode hängt nicht von der Einwilligung ab: Der Code ist Teil der Bestellung.

Die eigene Messung des E-Shops (seine Tags, serverseitiger Google Tag Manager, Analytik) ist davon nicht betroffen: Der Website-Code liest Consent Mode und dataLayer nur, schreibt nie hinein und ruft nichts auf.

Elektronische Unterschrift von Verträgen

Für jedes Dokument des Programms wählen Sie eine Bestätigungsart: Kenntnisnahme (der Partner setzt ein Häkchen, dass er das Dokument gelesen hat), elektronische Signatur im Portal oder hochgeladene unterschriebene Kopie (der Partner druckt, unterschreibt und lädt hoch; Sie prüfen sie). Bei der elektronischen Signatur liest der Partner den genauen Wortlaut mit den eingesetzten Angaben (Ihr Unternehmen und Ihr Vertreter, seine Daten, der E-Shop und die Bedingungen der Kampagne), gibt seinen Namen ein, bestätigt, dass er unterschreibt, und klickt auf Elektronisch unterschreiben; eine mit Maus oder Finger gezeichnete Unterschrift ist optional. Gespeichert wird ein unveränderlicher Eintrag: der unterschriebene Wortlaut, sein Fingerabdruck, Zeit, Name, Methode und Identitätsprüfung. Das unterschriebene PDF können Partner und Sie jederzeit herunterladen; es wird aus dem Eintrag erzeugt, nicht aus dem aktuellen Dokument, sodass spätere Änderungen an Vorlage, Kampagne oder Firmendaten es nie verändern.

Die Unterschrift bei der Registrierung läuft über E-Mail: Der Partner erhält einen Link (24 Stunden gültig, einmal verwendbar), der seine Adresse bestätigt und die Unterschrift öffnet, noch vor der Freigabe des Kontos. Das Registrierungsformular hakt ein solches Dokument nicht ab, es weist nur darauf hin. Ein angemeldeter Partner unterschreibt im Bereich Dokumente; wenn Sie eine neue Version mit „Neue Version erfordert erneute Bestätigung“ veröffentlichen, sieht er Neue Version zur Unterschrift und unterschreibt sie separat; die ursprüngliche Unterschrift bleibt erhalten. Ein Konto, das ein Administrator übernommen hat („Als Partner anmelden“), kann nicht unterschreiben.

Die Registerkarte Unterschriebene Verträge zeigt alle Unterschriften (Filter nach Partner, Dokument, E-Shop, Status und Zeitraum), ein Detail mit dem genauen Wortlaut und den Nachweisen, PDF, CSV-Export und Partner, denen eine Unterschrift fehlt: Diesen senden Sie eine Aufforderung zur Unterschrift per E-Mail. Eine Unterschrift lässt sich nicht bearbeiten; ein Administrator kann sie mit einer Pflichtbegründung widerrufen (der Eintrag bleibt als widerrufen bestehen). Ein Partner mit unterschriebenem Vertrag lässt sich nicht löschen; Sie können ihn nur ablehnen oder seine personenbezogenen Daten entfernen.

Eine integrierte Vorlage für einen Partnervertrag über die Zusammenarbeit steht für jedes Konto in allen Sprachen des Programms bereit, deaktiviert, bis Sie sie unter Dokumente aktivieren. Der Wortlaut ist neutral: Betreiber, Partner (Unternehmen oder Privatperson), E-Shop und Bedingungen der Kampagne sind Variablen, die bei der Unterschrift eingesetzt werden. Die Aktivierung erfordert einen Vertreter des Betreibers unter Einstellungen → Programm (wer für Sie Verträge abschließt). Die Vorlage bearbeiten Sie über einen Entwurf des Wortlauts; „Neuer Vertrag aus Vorlage“ legt einen weiteren Wortlaut an, zum Beispiel für einen einzelnen E-Shop. Die Vorlage ist keine Rechtsberatung: Passen Sie sie vor der Aktivierung an das Recht an, das für Ihr Programm gilt. Die elektronische Unterschrift in MitoOps ist eine elektronische Willenserklärung mit Audit-Protokoll, keine qualifizierte elektronische Signatur nach eIDAS.

Vertragsparteien im PDF. Unter den Unterschriftszeilen steht für den Betreiber die juristische Person aus dem Rechnungsprofil des Kontos (Einstellungen → Konto) mit Firmen-ID, Vertreter und dessen Funktion (Einstellungen → Programm & Erscheinungsbild); der Name des Programms steht im Kopf des Dokuments als Programmname, nicht als Vertragspartei. Für den Partner steht ein Unternehmen mit Firmen-ID, unterzeichnender Person und Funktion, bei einer Privatperson der Name. Die Angaben stammen aus der Momentaufnahme zum Zeitpunkt der Unterschrift, sodass eine spätere Änderung des Profils alte Verträge nicht verändert.

Ein übernommener Gutschein trägt eine Markierung im E-Shop. Wenn Sie einem Partner einen bestehenden Gutschein des E-Shops zuweisen (oder einen alten damit ersetzen), ergänzt die App in der Notiz des Gutscheins in der Administration des E-Shops die Markierung „MitoOps Affiliate · Partner … · Kampagne …“. Die ursprüngliche Notiz des Händlers bleibt erhalten, die Markierung wird nie doppelt eingefügt, und der Rabatt des Gutscheins wird nicht geändert. Lehnt der E-Shop den Schreibvorgang ab, bleibt die Zuweisung des Codes bestehen, und die App meldet es nur.

Stempel und Unterschrift des Betreibers. Das Bild des Stempels ist eines für die ganze App: Sie laden es unter Reklamationen → E-Mail-Vorlagen | Dokumente oder unter Affiliate → Einstellungen → Dokumente hoch (beide Blöcke zeigen dieselbe Datei). Der unterschriebene Vertrag erhält ihn im Block „Unterschriften der Vertragsparteien“ über der Unterschriftszeile des Betreibers, zusammen mit dem Vertreter und dessen Funktion; daneben steht die Unterschrift des Partners mit Zeitangabe. Der Stempel ist immer begrenzt und bringt das Dokument nie durcheinander.

Übersicht und Statistiken: was die Zahlen bedeuten

Übersicht und Statistiken (für Administrator und Partner) werden aus einer Quelle berechnet, sodass der Partner für denselben Zeitraum dieselbe Zahl sieht wie Sie. Filter: Zeitraum, E-Shop, Kampagne, Partner. Klicks sind gültige Weiterleitungen über den Partnerlink ohne Bots und ohne Wiederholungen von derselben Adresse innerhalb eines kurzen Zeitfensters; eindeutig bedeutet unterschiedliche Adressen. Klicks hängen nicht von der Einwilligung des Besuchers in die Speicherung ab: Die Einwilligung entscheidet erst darüber, ob eine Bestellung über den Link zugeordnet wird. Konversionen sind zugeordnete Bestellungen ohne abgelehnte und stornierte; die Rate ist Konversionen / Klicks. Geldbeträge werden immer nach Währungen getrennt geführt. Trichter: Klicks → Konversionen → genehmigt → ausgezahlt; Quellen: Tracking-Link, Rabattcode, manuell. Tage werden in UTC gezählt.

Zwei Einstellungen, die oft verwechselt werden: Gültigkeit des Klicks (Attributionsfenster) ist die Zeit, wie lange eine Bestellung nach einem Klick noch dem Partner zugeordnet wird; Aufbewahrung von Klick-Datensätzen ist die Zeit, wie lange ein Klick in der Statistik bleibt (standardmäßig 180 Tage; ein Klick, auf dem eine Provision beruht, wird nie gelöscht).

Der Filter bietet zusätzlich Rabattcode, Zuordnungsquelle und Konversionsstatus sowie eine Tabelle nach Rabattcodes (ein beendeter Code bleibt darin). Beim Filter nach Code sind die Klicks 0: Ein Klick trägt keinen Code. In der Übersicht sieht der Partner außerdem Provisionsgrundlage im Zeitraum und Provision im Zeitraum und filtert in den Statistiken nur nach seinen eigenen Codes. Eine Bestellung, die einem Partner über den Link zugeordnet wurde, erscheint auch in der Analytik (Kanäle, Bestellliste) als „Affiliate · Partner“, nicht als „Nicht zugeordnet“; eine stornierte Konversion wird nicht zugeordnet.

Benachrichtigungen für das Team: Eine neue Registrierung, ein Antrag auf einen E-Shop, einen Code oder eine Website, ein Auszahlungsantrag und ein unterschriebener Vertrag kommen in der Glocke an und, je nach Thema, Rolle und Affiliate-Berechtigung, als Push-Nachricht auf das Telefon, mit einem Link direkt an die richtige Stelle in der App. Die Registrierung hat ein optionales Feld Kurz über sich (500 Zeichen), das Sie bei der wartenden Registrierung, im Detail und in der E-Mail sehen.

Konversionen und Provision: zwei Beträge, zwei Namen

Die Provisionsgrundlage ist der Betrag, aus dem die Provision gemäß den Programmeinstellungen berechnet wird (Ware ohne oder mit MwSt.; Versand und Zahlungsgebühr sind standardmäßig ausgenommen). Der Bestellwert inkl. MwSt. ist das, was der Kunde tatsächlich bezahlt hat. Ein Beispiel aus einer echten Bestellung: Ware 89,55 + 5,31 inkl. MwSt. (MwSt. 23 %), kostenloser Versand, Provision 10 %: Grundlage 77,12 (ohne MwSt.), Bestellwert inkl. MwSt. 94,86, Provision 7,71. Beide Beträge sehen Sie in den Konversionen, im CSV, in der E-Mail an den Partner ({{revenue}} ist die Grundlage, {{orderTotal}} der Wert inkl. MwSt.) und im Partnerportal; die Beträge werden aus der Bestellung gespeichert, nichts wird geschätzt.

Die Registerkarte Affiliate → Konversionen ist die Arbeitsansicht für Freigaben: Filter nach Partner, E-Shop, Zeitraum, Provisionsstatus, Quelle, Bestellnummer und Bestellklassifizierung; bei jeder Konversion sehen Sie den Bestellstatus aus dem E-Shop (denselben wie unter Bestellungen → Übersicht), eingeordnet als offen / abgeschlossen / storniert. Die Klassifizierung ist Kontext, keine Entscheidung: Stornierungen und Gutschriften ändern die Provision nach den Regeln des Programms. Ablehnung und Stornierung verlangen eine Begründung, die der Partner per E-Mail erhält; die Sammelfreigabe hat eine Bestätigung mit der Anzahl. Der CSV-Export übernimmt denselben Filter, den Bestellstatus und eindeutige Spalten; das CSV des Partners enthält keinen Bestellstatus und keine Kundendaten.

Automatische Freigabe von Konversionen

Konversionen können sich selbst freigeben, und das wird an der Kampagne eingestellt, nicht in den Programmeinstellungen: Affiliate → Kampagnen → Kampagne → Feld Freigabe von Conversions mit den Optionen Manuell (Standard) und Automatisch (nach Erfüllung der Bedingungen). Bei automatischer Freigabe erscheinen die Bedingungen der Kampagne:

• Genehmigen frühestens nach (Tage seit Bestellung): die Rückgabefrist, standardmäßig 14. Die Tage zählen ab der Erstellung der Bestellung (nicht ab der Zustellung: Der E-Shop sendet uns keinen Statusverlauf, „Tage seit Zustellung“ wären also eine Schätzung).
• Nur bei folgenden Bestellstatus genehmigen: Sie wählen aus den tatsächlichen Status des E-Shops der Kampagne (Feld E-Shop-Kampagnen; zum Beispiel Zugestellt, Abgeschlossen), denselben wie unter Bestellungen → Übersicht und in den Automatisierungen. Eine Kampagne gehört zu einem E-Shop, und das ändert sich nie; unter Neue Kampagne wählen Sie einen oder mehrere verbundene E-Shops, und für jeden entsteht eine eigene Kampagne mit identischen Einstellungen, denn eine Kampagne für einen anderen E-Shop hat eigene Status. Leer = beliebiger Status. Eine Bestellung, deren Status die App nicht kennt (zum Beispiel eine manuell hinzugefügte Konversion ohne Bestellung im Spiegel), wird bei ausgefüllter Liste nie freigegeben.
• Bezahlte Bestellung erforderlich: standardmäßig Nein, weil Nachnahme erst bei der Übernahme bezahlt wird. Bei Ja wird nur eine Bestellung mit dem Zahlungsstatus bezahlt freigegeben (bei Shoptet das Bezahlt-Kennzeichen, bei WooCommerce der Zahlungsstatus); eine Bestellung mit unbekanntem Zahlungsstatus wird nicht freigegeben.

Eine Konversion wird erst freigegeben, wenn alle gewählten Bedingungen erfüllt sind. Einmal pro Stunde geht die App die neuen Konversionen der Kampagnen mit automatischer Freigabe durch; der Partner erhält dieselbe E-Mail wie bei einer manuellen Freigabe, und im Audit steht „System“ als Entscheider. Eine Konversion, die die Bedingungen noch nicht erfüllt, wartet: Neben ihrem Status in der Registerkarte Konversionen sehen Sie, worauf die Automatik wartet (zum Beispiel „wartet auf Frist (3 T.)“ oder „Bestellung ist nicht bezahlt“). Partner sehen die Frist in der Kampagnenbeschreibung über die Variable {{schvalenie}}.

Was unabhängig von den Einstellungen immer gilt:

• Eine Stornierung der Bestellung lehnt die Konversion ab (eine freigegebene wird storniert), und eine Gutschrift mindert sie oder storniert sie, wenn die ganze Bestellung zurückgegeben wurde, bei manueller wie bei automatischer Freigabe. Die Automatik gibt eine stornierte oder vollständig zurückgegebene Bestellung nie frei, auch wenn alle anderen Bedingungen passen; eine teilweise zurückgegebene Bestellung wird mit geminderter Provision freigegeben.
• Eine ausgezahlte Provision rührt das System nie an: Das wird mit dem Partner geklärt.
• Die Einstellung gilt je Kampagne: Jede Kampagne gehört zu einem E-Shop und hat eigene Art, Frist und Status.
• Bestehende Kampagnen haben sich durch die neuen Bedingungen nicht geändert: Eine Kampagne, die „automatisch nach der Frist“ hatte, gibt weiterhin nur nach der Frist frei, bis Sie Bedingungen ergänzen.

Wenn Sie eine Bedingung brauchen, die die Kampagne nicht hat (einen Mindestwert, einen bestimmten Partner), lassen Sie Manuell eingestellt und entscheiden in der Registerkarte Konversionen, wo Sie bei jeder Konversion Bestellstatus und Zahlungsstatus sehen.

Häufig gefragt: Wie lehne ich eine Konversion ab? Klicken Sie in der Registerkarte Konversionen bei einer neuen Konversion auf Ablehnen und geben Sie eine Begründung ein; der Partner erhält sie per E-Mail. Eine freigegebene Konversion lässt sich stornieren, eine ausgezahlte nicht. Kann ich nur abgeschlossene oder zugestellte Bestellungen freigeben? Ja: Wählen Sie an der Kampagne die Status im Feld Nur bei folgenden Bestellstatus genehmigen. Prüft MitoOps, ob die Bestellung bezahlt ist? Ja, es übernimmt den Zahlungsstatus aus dem E-Shop und zeigt ihn bei der Konversion an; auf die automatische Freigabe wirkt er sich nur aus, wenn Bezahlte Bestellung erforderlich eingeschaltet ist. Was passiert bei Stornierung oder Rückerstattung? Die Stornierung lehnt die Konversion ab oder storniert sie, eine Gutschrift mindert sie oder storniert sie, wenn die ganze Bestellung zurückgegeben wurde, automatisch und bei beiden Freigabearten.

API und MCP

Mit dem Berechtigungsbereich affiliate:read liest Ihr Programm oder ein KI-Assistent die Übersicht, Partner, Kampagnen, Codes, Konversionen, Auszahlungen, Einstellungen, Dokumente, den Status des Portals, E-Mail-Vorlagen, Hilfeartikel und Codeanträge. Außerdem liest er den Wortlaut der Rechtsdokumente je Sprache mit Fingerabdrücken (affiliate_documents_get; die elektronischen Unterschriften der Partner nur lesend über affiliate_signatures_list und affiliate_signatures_get) und das Register der Variablen (affiliate_variables_list). Mit dem sensiblen Berechtigungsbereich affiliate:write (nur MCP) darf er ein Partnerkonto freigeben, ablehnen oder sperren, einem Partner einen E-Shop erlauben oder entziehen (affiliate_partners_set_market), einen Codeantrag bearbeiten sowie nicht finanzielle Einstellungen, Portaltexte, Hilfeartikel (anlegen, bearbeiten, den Standardwortlaut wiederherstellen, aktivieren oder deaktivieren; nie löschen), Vorlagen, Kampagnen und die Dokumentenrichtlinie ändern. Ein neuer rechtlicher Wortlaut (einschließlich der Datenschutzinformation) wird nur als Entwurf gespeichert (affiliate_documents_draft_create): Den gültigen Wortlaut veröffentlichen Sie in der App. Konversionen (affiliate_conversions_list, Detail affiliate_conversions_get) tragen die Provisionsgrundlage und den Bestellwert inkl. MwSt., den Grund des Status und den Bestellstatus aus dem E-Shop mit dem Filter orderState. Die automatische Freigabe wird über die Schnittstelle an der Kampagne gelesen und eingestellt: affiliate_campaigns_get liefert approval (manual / automatic), approveAfterDays, requiredOrderStatusIds und paidRequired; affiliate_campaigns_update ändert sie mit dem Berechtigungsbereich affiliate:write (die Status-IDs müssen Status des E-Shops der Kampagne sein). Jede Konversion in der Liste und im Detail trägt approvalPolicy (die Richtlinie ihrer Kampagne) und approvalEligibility: ob die Automatik sie jetzt freigeben würde und warum nicht (minimum_age_not_reached, order_state_not_allowed, order_not_paid, order_cancelled, fully_refunded, approval_manual, …); es ist genau die Berechnung, die jede Stunde läuft, keine zweite Kopie. Die Liste hat die Filter orderPaid, minCommission, orderState, state, einen Zeitraum und Seitenumbruch (offset, hasMore), sodass ein Assistent „die neuen Konversionen der letzten zwei Monate durchgehen und die unbezahlten oder die über 20 € zeigen“ und danach für jede benannte Konversion einzeln affiliate_conversions_decide aufrufen kann. Der Assistent in der App erklärt und liest dasselbe, ändert aber nichts. Entscheidungen über Provisionen haben einen eigenen sensiblen Berechtigungsbereich affiliate:approve (nur MCP): Der Assistent darf eine konkrete Konversion, die Sie ihm benennen, freigeben, ablehnen oder stornieren (Ablehnung und Stornierung mit Begründung, eine ausgezahlte Provision wird nie zurückgenommen), auf demselben Weg wie in der App. Eine Sammelfreigabe in einem einzigen Aufruf gibt es nicht. Auszahlungen sind über die Schnittstelle nur lesbar (affiliate_payouts_list): Das Erstellen eines Stapels, dessen Beleg, das Senden an den Partner oder ein Bankauftrag lassen sich über API oder MCP nicht auslösen, sie bleiben in der App. Details in der MCP-Schnittstelle.

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