KI-Credits
Geprüft
Kurz gesagt
Abschnitt betitelt „Kurz gesagt“Ein KI-Credit ist die Einheit, mit der die Arbeit der KI-Module bezahlt wird. Jeder Tarif enthält ein monatliches Credit-Kontingent, und alle KI-Module schöpfen aus einem gemeinsamen Guthaben: Sie kaufen nicht drei Pakete, sondern eines. Guthaben und Verbrauch sehen Sie unter Automatisierung → KI-Zentrum → Übersicht auf der Karte Credits und Verbrauch; dieselben Zahlen zeigt auch Einstellungen → Konto → Paketlimits.
Welche Module Credits verbrauchen
Abschnitt betitelt „Welche Module Credits verbrauchen“Credits verbrauchen die drei aktivierbaren KI-Module:
- Interner Assistent: arbeitet mit Ihren Daten und Werkzeugen,
- Web-Chatbot: antwortet Kunden auf Ihrer Website,
- KI-Copywriter: schreibt und übersetzt die Texte des E-Shops.
Jedes Modul wird im KI-Zentrum separat ein- und ausgeschaltet, und jede beliebige Kombination ist möglich. Das Ausschalten eines Moduls löscht nichts: Credits, Einstellungen und Verlauf bleiben erhalten.
Die Hilfe in der App (das Panel „KI fragen“ neben den Anleitungen) verbraucht keine Credits. Sie ist Teil des Produktsupports und läuft auf Kosten des Betreibers.
Was eine Nachricht kostet
Abschnitt betitelt „Was eine Nachricht kostet“Der Preis einer Nachricht richtet sich nach dem Modell, mit dem das Modul antwortet: Ein günstiges Modell kostet weniger Credits, ein leistungsstärkeres mehr. Die Preisliste der Modelle mit der Anzahl der Credits pro Nachricht sehen Sie direkt im KI-Zentrum bei der Modellauswahl. Der Satz ist für alle Kunden gleich.
Zusätzlich gilt:
- verschiedene Vorgänge (Chat, Übersetzung, Produktbeschreibung) können unterschiedlich gewichtet sein. Die Aufschlüsselung steht bei der Preisliste der Modelle,
- eine normale Nachricht wird als eine abgerechnet. Außergewöhnlich lange Eingaben oder Ausgaben (zum Beispiel eine sehr lange Beschreibung mit einer großen Wissensbasis) zählen als mehrere Nachrichten,
- eine Antwort des Web-Chatbots kostet immer einen Satz des gewählten Modells, unabhängig von ihrer Länge, davon, wie viele Schritte der Chatbot dafür brauchte (zum Beispiel das Suchen von Produkten), und auch dann, wenn bei einem Ausfall ein Ersatzmodell antwortet,
- nicht abgerechnet werden: fehlgeschlagene Aufrufe, die Wiederholung desselben Vorgangs (Doppelklick) und das erste Vorausfüllen des Markenprofils bei der Aktivierung des Copywriters.
Wie viele Credits ein Tarif enthält
Abschnitt betitelt „Wie viele Credits ein Tarif enthält“| Tarif | Monatliches Credit-Kontingent |
|---|---|
| Testversion | 50 |
| Einsteiger | 100 |
| Start | 300 |
| Wachstum | 1 500 |
| Pro | 6 000 |
| Maßgeschneidert | individuell |
Monatliche Credits aus dem Tarif werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Sie werden immer zuerst verbraucht, vor den zugekauften.
Tarifwechsel während des Monats
Abschnitt betitelt „Tarifwechsel während des Monats“Das monatliche Kontingent richtet sich nach dem Tarif, der gerade gilt, also nach dem, den Sie unter Einstellungen → Konto → Paketlimits sehen.
- Beim Wechsel in einen höheren Tarif wird das Kontingent sofort auf den neuen Anspruch erhöht. Credits, die Sie in diesem Monat bereits verbraucht haben, bleiben angerechnet: Nach einem Wechsel vom Tarif Wachstum zu Pro bei 25 verbrauchten Credits bleiben zum Beispiel 5 975 von 6 000.
- Beim Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird das Kontingent auf den neuen Anspruch gesenkt, jedoch nie unter die Credits, die Sie in diesem Monat bereits verbraucht haben. Ein Tarifwechsel erzeugt also keine Schulden für das, was Sie vorher verbraucht haben.
- Ab dem folgenden Monat erhalten Sie das volle Kontingent des aktuellen Tarifs.
Credits zukaufen
Abschnitt betitelt „Credits zukaufen“Wenn das monatliche Kontingent nicht ausreicht, kaufen Sie in der App auf der Abrechnungsansicht (Einstellungen → Abrechnung) ein Credit-Paket hinzu. Mit der Bestellung entsteht ein Beleg, die Credits werden nach dessen Bezahlung gutgeschrieben.
Zugekaufte Credits gelten 12 Monate und werden erst verbraucht, wenn das monatliche Kontingent aufgebraucht ist. Von den zugekauften Paketen wird zuerst das verbraucht, dessen Gültigkeit am frühesten endet. Das aktuelle Angebot an Paketen und die Preise finden Sie in der Preisliste und auf der Abrechnungsansicht.
Was passiert, wenn die Credits aufgebraucht sind
Abschnitt betitelt „Was passiert, wenn die Credits aufgebraucht sind“Wenn die Credits aufgebraucht sind, antworten die KI-Module nicht mehr, und die App sagt das direkt in der Antwort, einschließlich Guthaben und Preis des Vorgangs. Es geht nichts verloren: Nach dem Zukauf eines Pakets oder mit dem nächsten monatlichen Kontingent arbeiten die Module weiter. Der Rest der App (Bestellungen, Lager, Versand) läuft unverändert weiter, Credits betreffen nur die KI-Module.
Eigener API-Schlüssel
Abschnitt betitelt „Eigener API-Schlüssel“Die MitoOps-Modelle laufen ohne eigenen Schlüssel, und ihr Verbrauch wird immer von den Credits des Tarifs abgezogen. Einen eigenen Schlüssel eines KI-Anbieters (OpenRouter, OpenAI, Anthropic oder Google AI Studio) verbinden Sie unter Einstellungen → Verbundene Apps und nutzen ihn für eigene Modelle: Modelle aus Ihrem Konto beim Anbieter oder ein eigenes Modell außerhalb des Angebots. Deren Verbrauch bezahlen Sie direkt beim Anbieter, und von den Credits wird dafür nichts abgezogen.
Das Verbinden eines eigenen Schlüssels ändert an den MitoOps-Modellen nichts. Diese bleiben im Angebot und werden weiterhin in Credits abgerechnet. Wenn Sie den eigenen Schlüssel trennen, funktionieren nur die eigenen Modelle nicht mehr. Ist vereinbart, dass ein ganzes Modul über Ihren Schlüssel läuft, richtet das der Betreiber ein, und für dieses Modul werden dann überhaupt keine Credits abgezogen.