Collegamento dell'e-shop
Verificato
In breve
Sezione intitolata “In breve”L’e-shop si collega in Sistema → Impostazioni → Negozi collegati. Senza un e-shop collegato l’applicazione non ha da dove prendere prodotti, magazzino e ordini, quindi è il primo passo dopo la creazione dell’account. Si possono collegare anche più e-shop contemporaneamente e si passa dall’uno all’altro nella barra superiore.
Quali piattaforme si possono collegare
Sezione intitolata “Quali piattaforme si possono collegare”| Piattaforma | Stato |
|---|---|
| Shoptet | disponibile |
| WooCommerce (WordPress) | disponibile dal 6/9/2026 |
| Shopify | in preparazione |
| PrestaShop | in preparazione |
Le piattaforme contrassegnate come in preparazione sono visibili nell’offerta, ma per ora non è possibile collegarle. Se vi serve una di esse, contattate l’assistenza: l’ordine viene stabilito in base a ciò che chiede il maggior numero di persone.
Due modi per collegare l’e-shop
Sezione intitolata “Due modi per collegare l’e-shop”Dopo aver scelto la piattaforma scegliete il modo. Se è disponibile un solo modo, il passaggio viene saltato.
Componente aggiuntivo dal negozio dei componenti aggiuntivi (consigliato)
Sezione intitolata “Componente aggiuntivo dal negozio dei componenti aggiuntivi (consigliato)”Non si copia né si genera nulla.
- Aprite il negozio dei componenti aggiuntivi nell’amministrazione del vostro e-shop.
- Trovate il componente aggiuntivo MitoOps e fate clic su Installa.
- Tornate nell’applicazione: l’e-shop comparirà da solo nell’elenco entro pochi secondi.
L’accesso resta sotto il vostro controllo: quando disinstallate il componente aggiuntivo, il collegamento si interrompe. Ordini, documenti e magazzino non vengono eliminati.
Token di accesso
Sezione intitolata “Token di accesso”Questo modo è sempre disponibile, anche quando non volete o non potete installare componenti aggiuntivi.
- Nell’amministrazione dell’e-shop generate un token API. Per ogni piattaforma, nell’applicazione c’è il link Guida del produttore, che porta direttamente alla sua documentazione.
- Inserite il token nel modulo e salvate.
Il token viene salvato in forma cifrata e non verrà mai più visualizzato: conservatene una copia anche voi.
WooCommerce
Sezione intitolata “WooCommerce”WooCommerce si collega con il pulsante Collega WooCommerce: inserite il nome e l’indirizzo dell’e-shop, l’applicazione vi porta nell’amministrazione dell’e-shop, lì approvate l’accesso con un clic e l’e-shop crea e consegna la chiave da solo. Se avete una chiave vostra creata nell’amministrazione di WooCommerce, scegliete Ho una chiave di accesso personale e inserite Consumer key e Consumer secret; la chiave deve avere il diritto di lettura e, senza il diritto di scrittura, MitoOps non può restituire lo stato dell’ordine né il magazzino.
Il plugin MitoOps for WooCommerce si scarica in Integrazioni e si installa in WordPress. Aggiunge all’e-shop un catalogo delle disponibilità gestibile da MitoOps (vedere Disponibilità), il feed dei contenuti dell’e-shop e, dalla versione 1.6.0, le risposte alle recensioni dei prodotti scritte in MitoOps (WooCommerce non è in grado di salvarle tramite la propria interfaccia). Senza il plugin MitoOps lavora con i tre stati delle scorte di WooCommerce.
Cosa si compila per un nuovo collegamento
Sezione intitolata “Cosa si compila per un nuovo collegamento”- Nome dell’e-shop (obbligatorio): con questo nome vedrete l’e-shop nel selettore e nelle impostazioni. Con due e-shop nello stesso paese è l’unica cosa che li distingue.
- Mercato: il paese dell’e-shop. Determina la bandiera nel selettore e l’offerta di corrieri. Dopo il salvataggio non si può più cambiare, perché è la chiave interna dell’e-shop nei movimenti di magazzino e negli ordini. Pensateci bene al momento della creazione.
- Lingua del contenuto: la lingua in cui sono scritti i testi dei prodotti.
Cosa succede dopo il collegamento
Sezione intitolata “Cosa succede dopo il collegamento”Al primo collegamento l’applicazione scarica prodotti, giacenze e ordini. Finché la prima sincronizzazione non è terminata, la Dashboard e il Magazzino possono mostrare numeri incompleti. È normale, non c’è bisogno di ripetere nulla.
Per ogni e-shop vedete lo stato del collegamento:
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| Collegato | Il collegamento funziona ed è stato verificato. |
| Collegato (non verificato) | I dati sono salvati, ma il collegamento non è ancora stato provato. Usate Verifica collegamento. |
| Errore di connessione | L’e-shop non risponde o rifiuta l’accesso. |
| Non collegato | Il collegamento non è ancora stato creato. |
| L’accesso scade tra N giorni / Accesso scaduto | Il token ha una validità limitata e va sostituito. |
Per ogni e-shop ci sono le azioni Verifica collegamento, Sostituisci accesso e Disconnetti. Dove compare Non ancora sincronizzato, il collegamento esiste ma i dati non sono ancora arrivati.
Più e-shop contemporaneamente
Sezione intitolata “Più e-shop contemporaneamente”Gli e-shop collegati possono essere quanti volete. Il selettore nella barra superiore stabilisce di quale vedete i dati e vale per tutta l’applicazione: Dashboard, Magazzino, Spedizione e Finanze.
Se volete mantenere la stessa giacenza in più e-shop contemporaneamente, serve la schermata dedicata Sincronizzazione magazzini, non il collegamento in sé.
Problemi frequenti
Sezione intitolata “Problemi frequenti”- Ho inserito il token, ma compare Errore di connessione. Controllate che il token sia stato generato per l’e-shop giusto e che nell’amministrazione non gli manchi un’autorizzazione. Poi provate Verifica collegamento.
- Ho perso il token. Non si può più visualizzare. Generatene uno nuovo nell’e-shop e usate Sostituisci accesso.
- Ho scelto il mercato sbagliato. Il mercato non si cambia dopo il salvataggio. Create un nuovo collegamento con il mercato corretto e disconnettete quello originale.
- Ho disinstallato il componente aggiuntivo e l’e-shop è sparito dall’elenco. È previsto: la disinstallazione interrompe il collegamento. I dati nell’applicazione restano, basta installare di nuovo il componente aggiuntivo.
- Il magazzino non si sincronizza da molto tempo. Aprite Diagnostica sincronizzazione, dove vedete quando è avvenuta l’ultima sincronizzazione e cosa la blocca. Vedere Sincronizzazione dell’e-shop.