Crediti AI
Verificato
In breve
Sezione intitolata “In breve”Il credito AI è l’unità con cui si paga il lavoro dei moduli AI. Ogni piano include un pacchetto mensile di crediti e tutti i moduli AI attingono da un unico portafoglio comune: non acquistate tre pacchetti, ma uno solo. Il saldo e il consumo li vedete in Automazione → Centro AI → Panoramica, nella scheda Crediti e consumo; gli stessi numeri compaiono anche in Impostazioni → Account → Limiti del piano.
Quali moduli consumano crediti
Sezione intitolata “Quali moduli consumano crediti”I crediti vengono consumati da tre moduli AI attivabili:
- Assistente interno: lavora con i vostri dati e strumenti,
- Chatbot web: risponde ai clienti sul vostro sito,
- Copywriter AI: scrive e traduce i testi dell’e-shop.
Ogni modulo si attiva e si disattiva separatamente nel Centro AI e si può usare qualsiasi combinazione. La disattivazione di un modulo non elimina nulla: crediti, impostazioni e cronologia restano.
La Guida nell’applicazione (il pannello “Chiedi all’AI” accanto alle guide) non consuma crediti: fa parte dell’assistenza al prodotto e funziona a spese del gestore.
Quanto costa un messaggio
Sezione intitolata “Quanto costa un messaggio”Il prezzo di un messaggio dipende dal modello con cui il modulo risponde: un modello economico costa meno crediti, uno più potente di più. Il listino dei modelli con il numero di crediti per messaggio lo vedete direttamente nel Centro AI, nella scelta del modello; la tariffa è uguale per tutti i clienti.
Per il prezzo vale inoltre:
- operazioni diverse (chat, traduzione, descrizione del prodotto) possono avere un peso diverso: il dettaglio è accanto al listino dei modelli,
- un messaggio normale si conteggia come uno; input o output eccezionalmente lunghi (ad esempio una descrizione molto lunga con una grande base di conoscenza) si conteggiano come più messaggi,
- una risposta del chatbot web costa sempre una tariffa del modello scelto, indipendentemente dalla lunghezza, da quanti passaggi sono serviti al chatbot (ad esempio la ricerca dei prodotti) e anche quando, durante un’interruzione, risponde un modello di riserva,
- non si addebitano: una chiamata non riuscita, la ripetizione della stessa operazione (doppio clic) e la prima precompilazione del profilo del marchio all’attivazione del copywriter.
Quanti crediti include il piano
Sezione intitolata “Quanti crediti include il piano”| Piano | Pacchetto mensile di crediti |
|---|---|
| Versione di prova | 50 |
| Principiante | 100 |
| Start | 300 |
| Crescita | 1 500 |
| Pro | 6 000 |
| Su misura | individuale |
I crediti mensili del piano non si trasferiscono al mese successivo. Vengono sempre consumati per primi, prima di quelli acquistati.
Cambio di piano durante il mese
Sezione intitolata “Cambio di piano durante il mese”Il pacchetto mensile segue il piano in vigore in quel momento, lo stesso che vedete in Impostazioni → Account → Limiti del piano.
- Passando a un piano superiore, il pacchetto sale subito alla dotazione del nuovo piano. I crediti già consumati nel mese restano conteggiati: ad esempio, passando da Crescita a Pro con 25 crediti consumati, ne restano 5 975 su 6 000.
- Passando a un piano inferiore, il pacchetto scende alla dotazione del nuovo piano, ma mai al di sotto dei crediti già consumati nel mese: il cambio di piano non vi crea un debito per ciò che avete consumato prima.
- Dal mese successivo ricevete l’intero pacchetto del piano attuale.
Acquisto di crediti
Sezione intitolata “Acquisto di crediti”Quando il pacchetto mensile non basta, acquistate un pacchetto di crediti nell’applicazione, nella schermata di fatturazione (Impostazioni → Fatturazione). L’ordine genera un documento; i crediti vengono accreditati dopo il suo pagamento.
I crediti acquistati valgono 12 mesi e vengono consumati solo dopo aver esaurito il pacchetto mensile; tra quelli acquistati si consuma per primo il pacchetto la cui validità scade prima. L’offerta attuale dei pacchetti e i prezzi si trovano nel listino e nella schermata di fatturazione.
Cosa succede quando finiscono
Sezione intitolata “Cosa succede quando finiscono”Quando i crediti finiscono, i moduli AI smettono di rispondere e l’applicazione lo dice direttamente nella risposta, indicando anche il saldo e il prezzo dell’operazione. Non si perde nulla: dopo l’acquisto di un pacchetto o con il nuovo pacchetto mensile i moduli riprendono. Il resto dell’applicazione (ordini, magazzino, spedizione) funziona senza modifiche: i crediti riguardano solo i moduli AI.
Chiave API propria
Sezione intitolata “Chiave API propria”I modelli MitoOps funzionano senza una chiave propria e il loro consumo viene sempre scalato dai crediti del piano. Una chiave propria di un fornitore AI (OpenRouter, OpenAI, Anthropic o Google AI Studio) la collegate in Impostazioni → Applicazioni collegate e la usate per i modelli propri: i modelli del vostro account presso il fornitore o un modello proprio al di fuori dell’offerta. Il loro consumo lo pagate direttamente al fornitore e per questi modelli dai crediti non viene scalato nulla.
Collegare una chiave propria non cambia i modelli MitoOps: restano nell’offerta e continuano a essere addebitati in crediti. Se scollegate la chiave propria, smettono di funzionare solo i modelli propri. Se è stato concordato che l’intero modulo funzioni con la vostra chiave, lo imposta il gestore e in quel caso per il modulo non viene scalato alcun credito.