AI Mailing

Na kratko

AI Mailing (Emailing → AI Mailing) je avtopilot: sam odloči, komu, kdaj in kaj poslati, v okviru omejitev, ki jih nastavite. Ni vam treba biti tržni analitik: nastavite cilj, pogostost, dovoljene scenarije in vsebino sporočila. MitoOps izbere prejemnike, scenarij, izdelke, besedilo, pasico in kodo za popust.

Vklop

Na zavihku Pregled je eno samo stikalo: AI Mailing vklopljen / izklopljen. Dokler je izklopljen, avtopilot ničesar ne pripravlja in ne pošilja. Nastavitve in vsebino si lahko pripravite vnaprej.

Če je vaš račun v testnem načinu, to vidite po oznaki „Testni način“. Sporočila takrat odhajajo samo na vaše testne naslove (Nastavitve → Vaši testni e-poštni naslovi), nikoli kupcem. V preizkusni različici MitoOps AI Mailing deluje samo v testnem načinu. V plačljivem paketu produkcijo vklopite sami, za vsako spletno trgovino posebej in s potrditvijo (Nastavitve → Spletne trgovine). Paket določa, koliko stikom piše AI; ko jih pride več, se nič ne ustavi: AI piše prvim do omejitve, ostali počakajo.

Kaj nastavite

nastavitev	možnosti
Cilj	Prodaja · Uravnotežen · Konzervativen
Največ e-pošt na stik v 30 dneh	1 do 4 (drseče okno, ne koledarski mesec)
Najmanjši razmik med e-poštami	24 · 48 · 72 · 96 · 120 · 168 ur
Razmik med trženjskimi e-poštami (vsi kanali)	od 0 do 72 ur, privzeto 3 (0 = izklopljeno); velja za avtomatizacije in AI Mailing, za novičnike le z vklopljenim stikalom
Dovoljeni scenariji	po nakupu, križna prodaja, ponovni nakup, ponovna aktivacija, koristna vsebina, ustrezen izdelek, VIP, sezonsko
Izdelki v sporočilu	vklopljeno / izklopljeno, 2 do 8 (koristna vsebina in sporočilo po nakupu gredo vedno brez izdelkov; križna prodaja in ustrezen izdelek nosita samo izdelke, za katere sta bila izbrana)

Avtopilot šteje vso trženjsko pošto MitoOps skupaj, torej ročne kampanje, avtomatizacije in AI Mailing v vseh vaših trgovinah, in ji ne doda še ene e-pošte. Ročne kampanje in avtomatizacije si termin določajo same; zanje velja dnevna in urna zgornja meja trgovine, za avtomatizacije pa tudi kratek razmik med trženjskimi e-poštami: avtomatizacija, ki bi e-pošto poslala prej kot 3 ure (nastavljivo) po drugem trženjskem sporočilu kontaktu, počaka točno do izteka razmika. E-pošta istega scenarija se med seboj ne zadržuje; razmike med njimi določite sami. Novičniki se privzeto ne zadržujejo; razmik lahko zanje vklopite s stikalom. Potrditve naročil in sporočila o odpremi se v omejitve ne štejejo in jih trženje nikoli ne zadrži. Po transakcijskem sporočilu avtopilot počaka nekaj ur. Tik pred pošiljanjem avtopilot še preveri, ali odločitev še velja: po novem nakupu, ob nakupu ponujenega izdelka, pri nerazpoložljivem izdelku ali ko primeren trenutek mine, sporočilo ne odide, razlog pa je v Dnevniku. Sporočilo po nakupu odide šele, ko kupec blago dejansko ima: po dostavi pošiljke glede na sledenje v Odpremi, glede na datum dostave iz trgovine ali pri stanju naročila, ki je za vašo trgovino nastavljeno kot zaključeno (preslikavo stanj na zahtevo nastavi podpora MitoOps). Plačano naročilo samo po sebi ne zadošča. Načrtovani novičnik in načrtovane avtomatizacije imajo prednost: ko ima stik v naslednjih urah (bližje od nastavljenega razmika) potrjen novičnik ali sporočilo scenarija, ki čaka, se mu avtopilot umakne in odloži. Nikoli se ne premakne prej. V Dnevniku je vrstica „Odloženo“ z razlogom, časom drugega sporočila in naslednjim varnim časom. Osnutki, kampanje brez načrtovanega časa in vklopljeni scenariji brez čakajočega sporočila ne blokirajo ničesar. Ponovna aktivacija odide isti osebi največ enkrat na 30 dni in istega besedila ji ne pošlje znova. Ko v knjižnici zanjo ni novega besedila, se sporočilo izpusti. Besedilo, napisano o določenem izdelku, gre samo s sporočilom, ki ta izdelek ponuja, gumb in prva kartica pa vodita nanj. Ko takega besedila v knjižnici ni, se sporočilo izpusti (razlog je v Dnevniku).

Glas blagovne znamke se nastavi v Središče AI → Srce spletne trgovine (skupno za vsa orodja AI), AI Mailing ga le uporablja. Dokler Srcu manjka kaj bistvenega (znamka, kupci, ton, tikanje ali vikanje, česa AI ne sme trditi), AI Mailing sam ne pripravlja novih besedil; odobrena besedila se pošiljajo naprej. Za scenarije, ki ponujajo izdelek, vzdrževanje pripravi splošno nadomestno besedilo (izdelek vstavi MitoOps) kot osnutek, ki ga vklopi šele človek.

Vsebina

• Besedila: knjižnica različic (zadeva, predglavje, naslov, kratek uvod, poziv k dejanju, občinstvo, obdobje veljavnosti). Gumb Ustvari besedila z MitoOps AI ustvari 10 do 50 različic, ne da bi pisali navodila. MitoOps uporabi glas blagovne znamke, jezik trgovine in vaš asortiment. Ime kupca vstavite kot {{first_name}}; ko imena ne poznamo, stavek deluje tudi brez njega.
• Pasice: samo naslov slike (https), opis in po želji cilj klika. Pasica ni obvezna in e-pošta deluje tudi brez naloženih slik. „Naloži pasice iz trgovine“ ponudi slike izdelkov, ki jih MitoOps pozna.
• Kode za popust: kode ustvarite v skrbništvu trgovine in jih tukaj zapišete po trgovini, vrsti in obdobju. Avtopilot uporabi samo vklopljeno in veljavno kodo; ko nobena ne ustreza, pošlje brez kupona. MitoOps kod v trgovino ne zapisuje.

Besedilo, pasica in koda imajo lahko obdobje veljavnosti („velja od … do“), na primer za Black Friday.

Predloga

Levo barve (ozadje, območje vsebine, naslovi, besedilo, povezave, gumb), desno predogled v živo: ista e-pošta, kot jo prejmejo kupci, s preklopom računalnik / mobilni telefon in svetli / temni način. Logotip, podpis, nogo in pošiljatelja nastavite enkrat v Nastavitve → E-pošta. Vsako sporočilo ima obvezno nogo s povezavo za odjavo, ki je ni mogoče odstraniti.

Statistika

Za zadnjih 30 dni: poslano, konverzije, prihodki po valutah, odjave in aktivne trgovine. Konverzija je kvalificirano naročilo v 7 dneh po kliku človeka in se pripiše enemu samemu sporočilu, tistemu z zadnjim klikom pred naročilom, enako kot v Poročilih. Ko je kupec kliknil dve sporočili, se naročilo ne šteje dvakrat. Zgodovina po dnevih s predogledom sporočila (na voljo 30 dni). Kar se ne meri, prikaže pomišljaj, ne ničle. V testnem načinu se poslovni rezultat ne šteje.

Od kod je soglasje

Trženje odide samo na naslov s soglasjem. MitoOps ga jemlje s treh mest:

• Seznam naročnikov trgovine (na primer Shoptet): bere se samodejno.
• Potrditveno polje v blagajni (trgovina, ki soglasje pošilja z naročilom, na primer WooCommerce, povezan z MitoOps): obkljukano polje pri naročilu iz blagajne je soglasje s časom naročila. Neobkljukano polje ničesar ne spremeni in nikogar ne odjavi. Ali vaša trgovina polje pošilja, vidite v Stikih.
• Pojavno okno na spletni strani: soglasje velja po kliku v potrditveni e-pošti.
• Obrazec trgovine (na primer v nogi): ista koda na spletni strani zajame prijavo iz obrazca, ki ga trgovina že ima, in stik zapiše takoj, v vsaki trgovini. Ničesar ni treba vklapljati. V trgovini s svojim seznamom naročnikov (na primer Shoptet) soglasje potrdi ta seznam, ki ga MitoOps prebere takoj; drugje MitoOps pošlje potrditveno e-pošto in soglasje velja po kliku. Izklopiti ga je mogoče v Pojavno okno za novice, zavihek Namestitev na spletno stran. Obrazec, v katerem obiskovalec ni obkljukal polja za prijavo na novice, se ne zajame.

Seznam naročnikov trgovine se bere vsakih 15 minut in pred pošiljanjem znova, če je zadnje branje starejše od 5 minut. Kdor se odjavi neposredno v trgovini, praviloma v 5 minutah preneha prejemati trženjska sporočila. Ko seznama ni mogoče prebrati, trženje odhaja še največ 20 minut od zadnjega uspešnega branja, nato pošiljanje počaka in poskusi znova. Čaka samo pošta, katere soglasje lahko izvira iz te trgovine, pri kampanji pa je vidno, na katero trgovino se čaka. Če trgovina preneha omogočati dostop do seznama (na primer žeton brez pravice), popravite dostop; do takrat trženje za te stike čaka. Stanje vidite v Stikih v delu Prenos soglasij iz trgovin. Pri trgovini, kjer soglasje prinese naročilo, je tam število naročil s soglasjem in brez njega.

Črni seznam

V Stikih je seznam naslovov, na katere trženje ne odide: preklicano soglasje, odjava, pritožba, nedostavljiv naslov, ročna blokada. Kdor se odjavi s povezavo v sporočilu, ne prejme trženja iz nobene trgovine vašega računa; potrditve naročil in druga transakcijska pošta odhajajo naprej. Nazaj ga prijavi samo njegovo lastno potrjeno soglasje (klik v potrditveni e-pošti) ali vi v Črnem seznamu. Naslov lahko blokirate tudi ročno, za eno trgovino ali za celoten račun. Nabiralniki plačilnih prehodov, prevoznikov in avtomatskih sistemov trženja ne prejemajo.