Reklamacije in vračila
V pripravi
Na kratko
Razdelek »Na kratko«Reklamacije imajo v razdelku Poslovanje svojo skupino v meniju z dvema postavkama: Pregled (vsakodnevno delo s primeri) in Nastavitve. Modul se še spreminja; podrobna navodila bodo dodana, ko bodo preverjena v delujoči aplikaciji.
Kaj počne
Razdelek »Kaj počne«Kje to najdem v aplikaciji: Poslovanje → Reklamacije → Pregled
| Postavka menija | Zavihki |
|---|---|
| Pregled | Primeri · Statistika · Statistika e-pošte |
| Nastavitve | Nastavitve · Procesi · Predloge · Dostava · Widget |
Pregled vidi vsak, ki ima dostop do Reklamacij; Nastavitve so za skrbnika.
Predloge e-pošte in dokumentov so pripravljene v vseh 11 jezikih aplikacije. Posodobitev aplikacije predloge, ki ste jo uredili, nikoli ne spremeni. Predloga, ki je niste nikoli urejali, s posodobitvijo dobi popravljeno privzeto besedilo.
Predlogi sprememb za odobritev. Ko pomočnik AI, povezan prek MCP, predlaga spremembo procesov, stanj, oznak ali besedil predlog, se predlog prikaže v Nastavitvah nad zavihki s primerjavo stanja zdaj in po odobritvi. Nastavitve se ne spremenijo, dokler predloga ne odobri skrbnik z gumbom Odobri in zapiši; zapiše se v celoti ali sploh ne. Če je medtem nekdo spremenil isto vrednost, se ne zapiše nič in je treba pripraviti nov predlog. Gumb Zavrni predlog zavrže. Neodobren predlog po 72 urah poteče.
- Spremlja reklamacije in vračila od sprejema do zaključka.
- Za rešen primer lahko izda dokument.
- Ima svoje e-poštne predloge in pripravljene avtomatizacije. Predloge e-pošte in dokumentov so pripravljene v vseh 11 jezikih aplikacije in jih je mogoče urejati za vsak jezik posebej.
- Kupcu samodejno potrdi prejem odstopa od pogodbe, z datumom in uro prejema, kot zahteva zakon.
Kako to nastavim
Razdelek »Kako to nastavim«Navodila po korakih so v pripravi. Ta stran zaenkrat pove, kje je funkcija v aplikaciji in kaj pokriva.